Kundenberater im Service-Team (m/w/d)

Staatliche Hochschule für Musik und Darstellende Kunst Mannheim; Hamburg, Rostock; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Gesundheitsbranche sucht einen engagierten Kundenberater für sein Service-Team. In dieser spannenden Rolle bist du die erste Ansprechperson für Kundenanfragen und berätst umfassend zu Themen der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung. Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung in einem serviceorientierten Beruf mit und hast Freude daran, im Team zu arbeiten. Das Unternehmen bietet attraktive Benefits, darunter tarifliche Bezahlung, bis zu 37 Tage Urlaub und flexible Home-Office-Möglichkeiten. Wenn du eine Leidenschaft für Kundenservice hast, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich!

Leistungen

Tarifliche Bezahlung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Bis zu 37 Tage Urlaub

Bis zu drei Tagen Home-Office

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in einem serviceorientierten Beruf erforderlich.
• Erste Kenntnisse im Bereich der gesetzlichen Krankenversicherung von Vorteil.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für Kunden zu Themen der Kranken- und Pflegeversicherung.
• Beratung und Unterstützung bei Fragen zu Leistungen und Beiträgen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Teamarbeit

Kenntnisse im Bereich der gesetzlichen Krankenversicherung

Erfahrung in der Kundenberatung

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im serviceorientierten Beruf

Ausbildung im Bereich Sozialversicherung oder Gesundheitswesen

Jobbeschreibung

Kundenberater im Service-Team (m/w/d) an den Standorten Hamburg und Rostock

Werde auch du ein Teil der HEK!

Du hast Spaß an der kundenorientierten Arbeit und dein authentisches Auftreten zeichnet dich aus? Du bist ein Teamplayer und bei deiner Arbeit bringt dich so schnell nichts aus der Ruhe? Genau mit diesen Eigenschaften suchst du nun einen beständigen Arbeitgeber, der stets an deiner Seite ist?

Dann kommt hier deine Chance!

Wir bei der HEK suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Kundenberater (m/w/d) für unser Service-Team an den Standorten Hamburg und Rostock.

Unser Team berät u.a. Versicherte, Leistungserbringer, Ärzte, Arbeitgeber und Steuerberatende umfassend zu allen Fragestellungen rund um die Kranken- und Pflegeversicherung. Hierbei findet die Kommunikation mit unseren Kunden auf verschiedenen Wegen statt: telefonisch, persönlich, schriftlich und digital.

Deine Aufgaben bei uns:

• Für unsere Kunden bist du die erste Ansprechperson zu den unterschiedlichsten Themen.
• Du berätst diese umfassend und serviceorientiert zu allen Themen mit den Schwerpunkten Leistungen und Beiträge innerhalb der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung - telefonisch oder auch persönlich.
• Als ein Teil unseres Service-Teams repräsentierst du unseren erstklassigen Kundenservice.
• Du beantwortest schriftliche Kundenanfragen per E-Mail.
• Die Erstellung und Versendung von Bescheinigungen und Informationsmaterialien zählt ebenfalls zu deinen Aufgaben.

Das bringst du mit:

• eine abgeschlossene Ausbildung in einem serviceorientieren Beruf (z.B. im Versicherungs- oder Bankwesen, Dialogmarketing) oder im Bereich Sozialversicherung oder Gesundheitswesen
• erste Kenntnisse im Bereich der gesetzlichen Krankenversicherung
• ergänzend erste Erfahrungen in der Kundenberatung und Gesprächsführung
• eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Spaß an der Arbeit im Team
• eine hohe Kunden- und Serviceorientierung

Das bieten wir dir:

Tolle Benefits wie beispielsweise eine tarifliche Bezahlung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld, bis zu 37 Tagen Urlaub und bis zu drei Tagen Home-Office. Ausführliche Informationen hierzu findest du auf karriere.hek.de/benefits.

Wir haben dein Interesse geweckt?

Dann bewirb dich jederzeit einfach online über unsere Karriere-Website (karriere.hek.de) mit deinen Bewerbungsunterlagen idealerweise als PDF-Datei. Sende uns dafür dein Bewerbungsanschreiben inkl. deiner Gehaltsvorstellung, deinen Lebenslauf und deine Zeugnisse.

Falls du vorab noch eine Frage hast, melde dich gern bei uns.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit der Referenznummer YF20639!

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