Kundenberater im Kundenservice (Telefon & E-Mail) (m/w/d)

EWV Energie- und Wasser-Versorgung GmbH; Stolberg; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Energiezuschuss für Strom, Gas und Wärme

Mobiles Arbeiten und Workation

Moderne Büros im Herzen von Stolberg

Zusammenfassung

Die EWV Energie- und Wasser-Versorgung GmbH in Stolberg sucht einen engagierten Mitarbeiter für die telefonische und schriftliche Kundenberatung. Sie werden Teil eines tollen Teams und arbeiten an attraktiven Lösungen im Bereich Vertrieb und Kundenservice.

Wir bieten ein attraktives Gehalt inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Möglichkeiten zur Weiterbildung und anteilig mobiles Arbeiten. Das Unternehmen setzt auf eine wertschätzende Unternehmenskultur und fördert Bewerbungen aus allen Lebensbereichen.

Qualifikationen

• Praxiserfahrung im Vertrieb sowie im Bereich Kundenservice.
• Hohe Service- und Vertriebsorientierung.
• Eigenständiges Arbeiten mit Hands-On-Mentalität.

Aufgaben

• Schriftliche und telefonische Kundenberatung für Vertrieb und Service.
• Telefonische Kundenbetreuung in allen Serviceprozessen.
• Generierung von qualifizierten Opt-Ins und Erstkontakt zu nachhaltigen Themen.

Kenntnisse

Vertriebserfahrung

Serviceorientierung

Eigenständiges Arbeiten

Teamplayer

Jobbeschreibung

Dein Beitrag

• Kommunikation: Schriftliche und telefonische Kundenberatung für Vertrieb und Service sowie Verkauf des bereitgestellten Portfolios von EWV-Produkten zur Akquise, Reakquise, Kundenbindung und Churn Prevention
• Kundenbetreuung: Telefonische Kundenbetreuung in allen Serviceprozessen sowie debitorischen Prozessen
• Generierung Opt‑Ins: Generierung von qualifizierten Opt‑Ins sowie Erstkontakt zu Themen wie Photovoltaik, Wärmelösungen, E‑Mobilität und weiteren nachhaltigen Angeboten
• Interne Zusammenarbeit: Unterstützungsaufgaben interner service‑ & vertriebsrelevanter Prozesse

Das bringst du mit

• Praxiserfahrung im Vertrieb sowie im Bereich Kundenservice
• Hohe Service- und Vertriebsorientierung
• Eigenständiges Arbeiten – Hands‑On‑Mentalität
• Aufgeschlossener Teamplayer mit freundlichem sowie kompetentem Auftreten

Deshalb EWV

Attraktives Gehalt

mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Tolles Team

und Arbeiten auf Augenhöhe

Energiezuschuss

für Strom, Gas und Wärme

Work‑Life‑Balance

anteiliges mobiles Arbeiten und Workation

Weiterbildung

nach individuellen Bedürfnissen

Moderne Büros

im Herzen von Stolberg

Du hast Interesse?

Dann freuen wir uns, dich kennenzulernen. Sag uns, wer du bist, was du momentan machst und warum du bei uns arbeiten möchtest.

Wir engagieren uns für ein ehrliches, offenes und respektvolles Miteinander. Dies ist Teil unserer Unternehmenskultur. Wir wünschen uns daher ausdrücklich Bewerbungen von Menschen aus allen Lebensbereichen – unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, Weltanschauung oder Behinderung.

Du hast noch weitere Fragen? Dann melde dich gerne bei mir.

Aliki Braun

[e-mail]