Kundenberater im Innendienst mit dem Schwerpunkt SHK (m/w/d)

Heizungsdiscount 24 GmbH; Gießen; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Urlaubsbeihilfe

Fahrtkostenzuschuss

Kindergartenzuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

Jobrad

Corporate Benefits

Mitarbeiter werben Mitarbeiter Bonus

Weiterbildungsmöglichkeiten

Teamevents

Getränke Snacks Obst

Job summary

HeizungsDiscount24 GmbH sucht eine/n Kundenberater im Innendienst mit Schwerpunkt SHK (m/w/d) in Gießen zur fachkundigen Beratung rund um Produkte aus Elektro, Heizung/Sanitaer und Photovoltaik.

Sie entwickeln individuelle Lösungen, erfassen Aufträge, erstellen Angebote und begleiten die Projektabwicklung. Neben technischer Dokumentation liegt der Fokus auf Kundenservice und lösungsorientierter Beratung.

Qualifications

• Ausbildung zum Anlagenmechaniker (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung.
• Gute SHK-Kenntnisse.
• Technisches Verständnis.
• Hohe Kundenorientierung und Leistungsbereitschaft.
• Souveräner Umgang mit modernen Kommunikationsmedien & MS Office.

Responsibilities

• Fachkundige Beratung unserer Kunden in Elektro, HK/SNH und Photovoltaik.
• Individuelle Lösungen entwickeln – passgenaue Beratung und Produktauswahl.
• Technische Dokumentation und Nachverfolgung von Aufträgen, Serviceeinsätzen und Eskalationen.
• Erstellung von Angeboten und Begleitung der Projektabwicklung – Kalkulation bis Abwicklung.
• Auftragsabwicklung – sämtliche administrativen Schritte inklusive Rechnungsstellung.
• Überwachung des Auftragsstatus – termingerechte Lieferung sicherstellen und Kunden informieren.

Skills

Kundenorientierung

Technisches Verständnis

Sehr gute Deutschkenntnisse

MS Office Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenbetreuung

Education

Ausbildung zum Anlagenmechaniker (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

Die Energiewende der Zukunft mitgestalten:

Wir suchen aktuell: Kundenberater im Innendienst mit dem Schwerpunkt SHK (m/w/d)

Wir, die HeizungsDiscount24 GmbH, sind ein wachsendes Unternehmen und gehören zu den führenden Online-Händlern Deutschlands auf dem Gebiet der Heizungs-, Solar- und Klimatechnik. Durch unser stetiges Wachstum und unser fundiertes Wissen auf diesem Gebiet ist es uns möglich, zahlreiche Kunden unterschiedlicher Größen deutschlandweit zu beliefern und zu beraten. Unser breites Angebot enthält viele bekannte Marken wie beispielsweise Buderus, Bosch, Wolf und Viessmann.

Deine Aufgaben:

• Fachkundige Beratung unserer Kunden in allen Fragen rund um Produkte aus den Bereichen Elektro, Heizung/Sanitär und Photovoltaik
• Individuelle Lösungen entwickeln – passgenaue Beratung und Unterstützung bei der Produktauswahl
• Technische Dokumentation und Nachverfolgung – Erfassung und strukturierte Verfolgung von Aufträgen, Serviceeinsätzen und Optionen zur Eskalation/Ersatzteilanforderung
• Erstellung von Angeboten & Begleitung der Projektabwicklung – von der Angebotskalkulation bis zur Abwicklung
• Auftragsabwicklung – sämtliche administrativen Schritte inklusive Rechnungsstellung
• Überwachung des Auftragsstatus – sicherstellen von termingerechter Lieferung und Umsetzung, ggf. Kunden informieren
• Technische Rückmeldungen – bei Bedarf Lösungsvorschläge entwickeln gemeinsam mit Technik und Vertrieb

Dein Profil:

• Ausbildung zum Anlagenmechaniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung
• Gute Kenntnisse im Bereich SHK
• Technisches Verständnis
• Hohe Kundenorientierung und Leistungsbereitschaft
• Kenntnisse im Umgang mit modernen Kommunikationsmedien und MS Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Eine lösungsorientierte und kreative Arbeitsweise
• Spaß an der Kundenbetreuung und an der konstruktiven Lösungsfindung mit dem Kunden

Das bieten wir:

• Flexible Arbeitszeiten
• 30 Tage Urlaub
• Urlaubsbeihilfe
• Fahrtkostenzuschuss
• Kindergartenzuschuss
• Betriebliche Altersvorsorge
• Jobrad
• Corporate Benefits
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter Bonus
• Betriebliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Angenehme Arbeitsatmosphäre
• Offene Unternehmenskultur
• Flache Hierarchien, mit kurzen Entscheidungswegen
• Chancengleichheit und Diversität
• Sicherer Arbeitsplatz im dynamischen Marktumfeld
• Hoher Gestaltungsraum im wachsenden Unternehmen
• Freiraum für kreative und frische Ideen
• Krisensichere und zukunftsorientierte Branche
• Regelmäßige Teamevents
• Kostenlose Getränke, Snacks & Obst
• Gute Verkehrs- und Busanbindungen sowie Parkmöglichkeiten

Klingt das gut?

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