Kundenberater im 24h-Reiseservice / Schichtdienst (m/w/d)

JR Germany; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Reisebereich sucht einen engagierten Kundenberater für den 24h-Reiseservice. In dieser spannenden Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und unterstützen sie in Notfallsituationen. Sie profitieren von einer umfassenden Einarbeitung und einem modernen Arbeitsplatz in Düsseldorf. Zudem erwartet Sie ein attraktives Gehaltspaket mit zusätzlichen Boni und zahlreichen Vorteilen, darunter kostenfreies Deutschlandticket und 30 Tage Urlaub. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und gestalten Sie die Reiseerlebnisse unserer Kunden aktiv mit.

Leistungen

Kostenfreies Deutschlandticket

Mitarbeiterrabatte auf alltours-Reisen

Weiterbildungsangebote

30 Tage Urlaub

Leistungsgerechte Vergütung

Zahlung von Zuschlägen für Sonn- und Feiertage

Modernen Arbeitsplatz

Sport- und Gesundheitsangebote

Persönliche Betreuung während der Einarbeitung

Interessante Aufgaben

Qualifikationen

• Freude am Telefonieren sowie gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift.
• Erste Erfahrungen in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung.

Aufgaben

• Ansprechpartner für Kunden bei Fragen rund um die gebuchte Reise.
• Bearbeitung von kurzfristigen Buchungsänderungen auf dem Hin- und Rückflug.
• Schichtarbeit im Wechseldienst mit Nachtschichten.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenbetreuung

Serviceorientierung

Zuverlässigkeit

Jobbeschreibung

Kundenberater im 24h-Reiseservice / Schichtdienst (m/w/d), düsseldorf

alltours flugreisen gmbh

düsseldorf, Germany

Die alltours Gruppe mit ihren mehreren tausend Mitarbeitern gehört zu den größten europäischen Reiseveranstaltern und steht für das Prinzip qualitativ hochwertiger Reisen zu günstigen Preisen - einfach und schnell. Wir glauben, dass Reisen die Perspektive erweitert und verfolgen mit großer Begeisterung unsere anspruchsvollen Ziele. Dabei legen wir Wert auf ein attraktives Arbeitsumfeld, ein professionelles und familiäres Arbeitsklima sowie individuelle Entfaltungsmöglichkeiten eines jeden Einzelnen.
Für unsere Zentrale in Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Kundenberater im 24h-Reiseservice / Schichtdienst (m/w/d) - für Quereinsteiger geeignet

Die alltours Gruppe mit ihren mehreren tausend Mitarbeitern gehört zu den größten europäischen Reiseveranstaltern und steht für das Prinzip qualitativ hochwertiger Reisen zu günstigen Preisen - einfach und schnell. Wir glauben, dass Reisen die Perspektive erweitert und verfolgen mit großer Begeisterung unsere anspruchsvollen Ziele. Dabei legen wir Wert auf ein attraktives Arbeitsumfeld, ein professionelles und familiäres Arbeitsklima sowie individuelle Entfaltungsmöglichkeiten eines jeden Einzelnen.
Für unsere Zentrale in Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Kundenberater im 24h-Reiseservice / Schichtdienst (m/w/d) - für Quereinsteiger geeignet

Ihr Aufgabenbereich

• Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen rund um die gebuchte Reise sowie in Notfallsituationen per Telefon und E-Mail
• Bearbeitung von kurzfristigen Buchungsänderungen auf dem Hin- und Rückflug
• Schichtarbeit im Wechseldienst: 6:00 - 14:30 Uhr; 14:00 - 22:30 Uhr; 22:00 - 6:30 Uhr (Nachtschichten können nach Einarbeitung im Homeoffice geleistet werden)
• Enge Zusammenarbeit mit unserer Flugabteilung und den Fluggesellschaften
• Ansprechpartner der Reiseleiter in den Zielgebieten für Fragen zu bestehenden Buchungen

Ihre Qualifikation

• Freude am Telefonieren sowie gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
• Erste Erfahrungen in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung
• Hohe Qualitäts- und Serviceorientierung
• Zuverlässigkeit und Teamgeist

Unsere Benefits

• Eine umfassende Einarbeitung in einer mehrwöchigen Schulung und eine persönliche Betreuung während der Anfangszeit
• Einen modernen Arbeitsplatz im Herzen Düsseldorfs mit sehr guter Erreichbarkeit
• Leistungsgerechte Vergütung (13,5 Gehälter, zusätzliche Bonus- und Sonderzahlungen)
• Zahlung von Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschlägen
• kostenfreies Deutschlandticket, Mitarbeiterrabatte auf alltours-Reisen, Rabatte über Corporate benefits
• Weiterbildungs-, Sport- und Gesundheitsangebote
• 30 Tage Urlaub und weitere freie Tage für besondere Anlässe
• Interessante Aufgaben mit vielseitigen Perspektiven

Werden Sie ein Teil von alltours!

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins über unser Online-Bewerberformular.

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alltours flugreisen gmbh
Personalmanagement Zentrale
Dreischeibenhaus 1
40211 Düsseldorf