Kundenberater im 24h-Reiseservice / Schichtdienst - für Quereinsteiger geeignet

TN Germany; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Reisebereich sucht einen engagierten Kundenberater für den 24h-Reiseservice. In dieser spannenden Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen und Notfällen. Sie profitieren von einer umfassenden Einarbeitung, flexiblen Arbeitszeiten und einem modernen Arbeitsplatz im Herzen Düsseldorfs. Das Unternehmen bietet zudem zahlreiche soziale Leistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre individuelle Entfaltung zu unterstützen. Wenn Sie Freude am Telefonieren haben und ein Teamplayer sind, dann ist diese Position genau das Richtige für Sie.

Leistungen

Bezahltes Frühstück und Mittagessen

Kostenloses Obstbuffet

Bezuschusstes Firmenticket

Mitarbeiterrabatte

30 Tage Urlaub

Weiterbildungsangebote

Sport- und Gesundheitsangebote

Qualifikationen

• Freude am Telefonieren und gute Kommunikationsfähigkeit.
• Erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung.

Aufgaben

• Ansprechpartner für Kunden bei Fragen rund um die gebuchte Reise.
• Bearbeitung von kurzfristigen Buchungsänderungen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenbetreuung

Teamgeist

Zuverlässigkeit

Jobbeschreibung

Kundenberater im 24h-Reiseservice / Schichtdienst - für Quereinsteiger geeignet, Düsseldorf

alltours Flugreisen GmbH

Düsseldorf, Germany

Die alltours Gruppe mit ihren mehreren tausend Mitarbeitern gehört zu den größten europäischen Reiseveranstaltern und steht für qualitativ hochwertige Reisen zu günstigen Preisen - einfach und schnell. Wir glauben, dass Reisen die Perspektive erweitert und verfolgen mit großer Begeisterung unsere anspruchsvollen Ziele. Dabei legen wir Wert auf ein attraktives Arbeitsumfeld, ein professionelles und familiäres Arbeitsklima sowie individuelle Entfaltungsmöglichkeiten eines jeden Einzelnen.

Ihr Tagesgeschäft

1. Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen rund um die gebuchte Reise sowie in Notfallsituationen per Telefon und E-Mail
2. Bearbeitung von kurzfristigen Buchungsänderungen auf dem Hin- und Rückflug
3. Schichtarbeit im Wechseldienst: 6:00 - 14:30 Uhr; 14:00 - 22:30 Uhr; 22:00 - 6:30 Uhr (Nachtschichten können nach Einarbeitung im Homeoffice geleistet werden)
4. Enge Zusammenarbeit mit unserer Flugabteilung und den Fluggesellschaften
5. Ansprechpartner der Reiseleiter in den Zielgebieten für Fragen zu bestehenden Buchungen

Ihre Qualifikation

1. Freude am Telefonieren sowie gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
2. Erste Erfahrungen in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung
3. Hohe Qualitäts- und Serviceorientierung
4. Zuverlässigkeit und Teamgeist

Was wir Ihnen bieten

1. Eine umfassende Einarbeitung in einer mehrwöchigen Schulung und persönliche Betreuung während der Anfangszeit
2. Zahlung von Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschlägen
3. Leistungsgerechte Vergütung (13,5 Gehälter, zusätzlich Bonus- und Sonderzahlungen)
4. Umfangreiche freiwillige soziale und finanzielle Leistungen (beispielsweise bezuschusstes Frühstück und Mittagessen, kostenloses Obstbuffet, bezuschusstes Firmenticket, Mitarbeiterrabatte, etc.)
5. Ein moderner Arbeitsplatz im Herzen Düsseldorfs mit sehr guter Erreichbarkeit
6. Weiterbildungs-, Sport- und Gesundheitsangebote
7. 30 Tage Urlaub
8. Interessante Aufgaben mit vielseitigen Perspektiven