Kundenberater für unser Kundencenter in Reutlingen (m/w/d) in Voll- und Teilzeit

Transdev Sachsen-Anhalt GmbH; Reutlingen; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Mobilitätsunternehmen in Reutlingen sucht Kundenberater in Voll- und Teilzeit. Verantwortlichkeiten umfassen die Beratung von Fahrgästen, den Verkauf von Fahrkarten sowie die Bearbeitung von Kundenanfragen. Die ideale Person hat eine kaufmännische Ausbildung, sehr gute Deutschkenntnisse und Freude am Kundenkontakt. Flexibilität in der Arbeitszeit ist erforderlich. Das Unternehmen bietet eine betriebliche Altersvorsorge und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Benefits

Entwicklungs- und Weiterbildungsprogramme

Feste Arbeitszeiten

Partnerschaftliches Arbeitsklima

Zentrale Lage

EAP - externe Unterstützung

Qualifikationen

• Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Schichtdiensten.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und zeitliche Flexibilität.

Aufgaben

• Berate Fahrgäste in Tarif- und Servicefragen vor Ort.
• Verkauf von Fahrkarten im Nah- und Fernverkehr.
• Bearbeitung von servicebezogenen Kundenanfragen.

Kenntnisse

Kundenberatung

Konfliktlösung

Serviceorientierung

MS Office Anwendungen

Deutsch (sehr gute Sprachkenntnisse)

Englisch (gute Kenntnisse)

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Kundenberater für unser Kundencenter in Reutlingen (m/w/d) in Voll- und Teilzeit

Unternehmen:

Einstiegsart:

Für unser Kundencenter in Reutlingen suchen wir ab Oktober 2025

Kundenberater (m/w/d) in Voll- und Teilzeit

Wir suchen nach engagierten Menschen, die Freude am Kundenkontakt haben. Wenn du dazu noch Leidenschaft für den öffentlichen Verkehr mitbringst, bist du bei uns genau richtig. Wir schätzen Teamarbeit und freuen uns, zusammen mit dir die Mobilitätswende zu gestalten!

• Du berätst unsere Fahrgäste in allen Tarif- und Servicefragen persönlich vor Ort
• Du verkaufst Fahrkarten für den Nah- und Fernverkehr (inkl. Ausstellung von Abonnements)
• Du nimmst servicebezogene Kundenanfragen dienstleistungsorientiert auf, erfasst diese administrativ und steuerst sie hin bis zur abschließenden Bearbeitung
• Entgegennahme und Verwaltung von Beschwerden gehören, genauso wie eigenständige Kulanzentscheidungen, zu deinem Aufgabengebiet
• Du unterstützt das Vorortteam bei der Aufbereitung von (Verkaufs-) Statistiken sowie bei Software Qualitätstests und verschiedenen administrativen Aufgaben
• Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung als Reiseverkehrskaufmann (m/w/d), Kaufmann für Verkehrsservice (m/w/d) oder du hast mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit
• Du verfügst über Vorkenntnisse in Konfliktlösung
• Du kannst sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und gute Englischkenntnisse nachweisen
• Du besitzt Routine im Umgang mit MS Office Anwendungen
• Wechselschichtdienste sowie Arbeit an Wochenenden sind in Ordnung für dich
• Ausgeprägte Serviceorientierung und zeitliche Flexibilität sowie Bereitschaft zur Teilnahme an regelmäßigen Schulungen runden dein Profil ab

Benefits:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Corporate Benefits
• Entwicklungs- und Weiterbildungsprogramme
• Feste Arbeitszeiten
• Partnerschaftliches Arbeitsklima
• Zentrale Lage
• EAP - externe Unterstützung in verschiedenen Lebenslagen

Die Transdev GmbH mit Sitz in Berlin ist mit rund 8.700 Mitarbeitenden und einem Umsatz von rund 1,5 Milliarden Euro der größte private Mobilitätsanbieter in Deutschland. Unsere Tochtergesellschaften im Bahn- und Busbereich bringen mit unseren modernen Fahrzeugen jährlich rund 220 Millionen Fahrgäste sicher und komfortabel an ihr Ziel. Daneben ist Transdev in Deutschland zweitgrößter Dienstleister beim Vertrieb von Fahrkarten und organisiert individuelle, auf den Kunden abgestimmte Mobilitätsangebote. Transdev in Deutschland ist Teil der weltweiten Transdev-Gruppe, einem der führenden internationalen Mobilitätsdienstleister mit Sitz in Paris mit aktuell mehr als 105.000 Mitarbeitenden in 19 Ländern und den Anteilseignern der inhabergeführten RETHMANN-Gruppe (66%) sowie der Caisse des Dépôts (34%).

Haben wir dein Interesse geweckt? Wir möchten dich kennenlernen! Sende uns dazu deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Anschreiben und Gehaltsvorstellung.

Dein Ansprechpartner:
Transdev Vertrieb GmbH| Markt 10| 04109 Leipzig
Julia Reibig | Tel.: [phone]
E-Mail: [e-mail]