Kundenberater Energiewirtschaft (m/w/d)

Office Events GmbH; Offenbach am Main; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein namhaftes Unternehmen in der Energieversorgungsbranche sucht ab sofort einen Kundenberater (m/w/d) in Offenbach am Main. Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung in der Kundenbetreuung mit. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice sind möglich. Profitieren Sie von attraktiven Vorteilen wie bis zu 30 Tagen Urlaub und Mitarbeiterrabatten.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Mitarbeiterrabatte

kostenfreie Parkplätze

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung erforderlich.
• Einschlägige Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung.

Aufgaben

• Fachliche Anlaufstelle bei Sonderfällen und komplexen Sachverhalten.
• Unterstützung bei der Sicherung der operativen Abläufe.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikation

Teamarbeit

EDV-Kenntnisse

Ausbildung

kaufmännische Berufsausbildung

Tools

MS Office

SAP-ISU

Jobbeschreibung

• Beschäftigungsart : Arbeitnehmerüberlassung
• Arbeitszeit : Vollzeit
• Vergütung : attraktive Vergütung

Für wen suchen wir

Wir suchen ab soforteinen Kundenberater Energiewirtschaft (m / w / d), für unseren Kunden, ein namhaftes Unternehmen aus der Energieversorgungsbranche am Standort Offenbach am Main.

Das bringen Sie mit

• abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. als Dialogkaufmann (m / w / d), Bürokaufmann (m / w / d), Industriekaufmann (m / w / d) oder vergleichbare Qualifikation
• einschlägige Berufserfahrung im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung
• gute Fach- und Prozesskenntnisse in der Energiewirtschaft zwingend erforderlich
• fundierte EDV-Kenntnisse (MS Office, ACD-Anlage, SAP-ISU)
• strukturiertes, lösungs- und zielorientiertes sowie sehr selbständiges Arbeiten
• ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• hohe Teamorientierung und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
• zeitliche Flexibilität im Rahmen der vorgegebenen Servicezeiten (Montag bis Freitag, 8-20 Uhr)

Der Job

• fachliche Anlaufstelle bei Sonderfällen und komplexen Sachverhalten
• Unterstützung bei der Sicherung der operativen Abläufe im Tagesgeschäft
• Übernahme von Eskalationsgesprächen aus der telefonischen Kundenbetreuung
• Mitwirkung an Projekten
• Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter (m / w / d) in Abstimmung mit dem Trainer und dem Teamkoordinatoren (m / w / d)
• Mitwirkung im kontinuierlichen Verbesserungsprozess
• Ansprechpartner / in für Kunden, Auftraggeber und Führungskräfte
• Administration der Wissensdatenbank nach Vorgaben der fachlichen Führungskraft
• Unterstützung bei der Steuerung eingehender elektronischer Post für die Kundenbetreuung

Vorteile

• langfristiger Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen mit guten Übernahmechancen
• gute Erreichbarkeit des Kundenbetriebs, auch mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
• persönliche und partnerschaftliche Betreuung durch unsere Niederlassung
• Beratung auch zu anderen Vakanzen und Karrieremöglichkeiten, falls gewünscht
• bis zu 30 Tage Urlaub
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• flexible Gestaltungsmöglichkeiten bezüglich des Zeitkontos
• unkomplizierte Übermittlung Ihrer monatlichen Arbeitszeit
• Empfehlungsprämie – Mitarbeiter werben Mitarbeiter (150 Euro pro erfolgreicher Empfehlung)
• exklusive Mitarbeiterrabatte bei vielen Händlern (z. B. bei Zalando, IKEA, HelloFresh! – wechselnde Anbieter)
• kostenfreie Parkplätze

Sonstiges

• Elternzeitvertretung - Einsatz ist für 1 Jahr befristet
• zeitweise Homeoffice möglich

Freseniusstraße 29

65193 Wiesbaden

E-Mail : wiesbaden @office-events.de

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Kundenberater • Offenbach am Main, Deutschland