Kundenberater Energiewirtschaft (m/w/d)

TN Germany; Offenbach am Main; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Unternehmen in der Energieversorgungsbranche sucht einen Kundenberater, der die Kundenbetreuung mit Fachwissen und Engagement unterstützt. In dieser spannenden Rolle sind Sie die Anlaufstelle für komplexe Anfragen, helfen bei der Sicherstellung reibungsloser Abläufe und arbeiten an Projekten mit. Sie profitieren von einer langfristigen Perspektive und der Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten. Das Unternehmen bietet Ihnen eine flexible Arbeitszeitgestaltung, bis zu 30 Tage Urlaub sowie zahlreiche Vorteile, die Ihre berufliche Entwicklung unterstützen. Wenn Sie leidenschaftlich daran interessiert sind, Kunden zu helfen und in einem innovativen Umfeld zu arbeiten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Mitarbeiterrabatte

Empfehlungsprämie

Kostenfreie Parkplätze

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice möglich

Persönliche Betreuung

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung.
• Gute Kenntnisse in der Energiewirtschaft und EDV-Anwendungen sind erforderlich.

Aufgaben

• Anlaufstelle für Sonderfälle und Unterstützung im Tagesgeschäft.
• Mitwirkung an Projekten und Einarbeitung neuer Mitarbeiter.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Kommunikative Fähigkeiten

EDV-Kenntnisse

Flexibilität

Teamorientierung

Ausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung

Tools

MS Office

SAP-ISU

ACD-Anlage

Jobbeschreibung

Kundenberater Energiewirtschaft (m/w/d), Offenbach

Stellendetails

• Ort: Offenbach am Main
• Verfügbarkeit: ab sofort
• Option auf Übernahme: nein
• Vertragsart: befristet
• Beschäftigungsart: Arbeitnehmerüberlassung
• Arbeitszeit: Vollzeit
• Vergütung: attraktive Vergütung

Für wen suchen wir

Wir suchen ab sofort Kundenberater Energiewirtschaft (m/w/d), für unseren Kunden, ein namhaftes Unternehmen aus der Energieversorgungsbranche am Standort Offenbach am Main.

Das bringen Sie mit

• abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. als Dialogkaufmann (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
• einschlägige Berufserfahrung im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung
• gute Fach- und Prozesskenntnisse in der Energiewirtschaft zwingend erforderlich
• fundierte EDV-Kenntnisse (MS Office, ACD-Anlage, SAP-ISU)
• strukturiertes, lösungs- und zielorientiertes sowie sehr selbständiges Arbeiten
• ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• hohe Teamorientierung und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
• zeitliche Flexibilität im Rahmen der vorgegebenen Servicezeiten (Montag bis Freitag, 8-20 Uhr)

Der Job

• fachliche Anlaufstelle bei Sonderfällen und komplexen Sachverhalten
• Unterstützung bei der Sicherung der operativen Abläufe im Tagesgeschäft
• Übernahme von Eskalationsgesprächen aus der telefonischen Kundenbetreuung
• Mitwirkung an Projekten
• Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter (m/w/d) in Abstimmung mit dem Trainer und den Teamkoordinatoren (m/w/d)
• Mitwirkung im kontinuierlichen Verbesserungsprozess
• Ansprechpartner/in für Kunden, Auftraggeber und Führungskräfte
• Administration der Wissensdatenbank nach Vorgaben der fachlichen Führungskraft
• Unterstützung bei der Steuerung eingehender elektronischer Post für die Kundenbetreuung

Vorteile

• langfristiger Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen mit guten Übernahmechancen
• gute Erreichbarkeit des Kundenbetriebs, auch mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
• persönliche und partnerschaftliche Betreuung durch unsere Niederlassung
• Beratung auch zu anderen Vakanzen und Karrieremöglichkeiten, falls gewünscht
• bis zu 30 Tage Urlaub
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• flexible Gestaltungsmöglichkeiten bezüglich des Zeitkontos
• unkomplizierte Übermittlung Ihrer monatlichen Arbeitszeit
• Empfehlungsprämie – Mitarbeiter werben Mitarbeiter (150 Euro pro erfolgreicher Empfehlung)
• exklusive Mitarbeiterrabatte bei vielen Händlern (z. B. bei Zalando, IKEA, HelloFresh! – wechselnde Anbieter)
• kostenfreie Parkplätze

Sonstiges

• Elternzeitvertretung - Einsatz ist für 1 Jahr befristet
• zeitweise Homeoffice möglich