Kundenberater / Disponent Schwerpunkt Service (m/w/d)

Zeppelin; Nürnberg; Vor Ort; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bauwesen in Nürnberg sucht einen Kundenberater / Disponenten Schwerpunkt Service. Sie beraten Kunden, bauen langfristige Beziehungen auf und koordinieren Reparaturarbeiten. Erfolgreiche Bewerber haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Verkauf oder in der Kundenberatung. Zusätzlich bieten wir ein attraktives Vergütungsmodell, 30 Tage Urlaub und eine werteorientierte Unternehmenskultur.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge

Kinderbetreuungszuschuss

Qualifikationen

• Erfahrung in der Vermietung oder im Verkauf ist von Vorteil.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Hohe Zuverlässigkeit und Kommunikationsfähigkeit.

Aufgaben

• Beratung der Kunden im Innendienst.
• Aufbauen langfristiger Kundenbeziehungen.
• Koordinierung von Reparaturen und Schadensfällen.

Kenntnisse

Kundenberatung

Kommunikationsfähigkeit

Lösungsorientierung

Teamarbeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Kundenberater / Disponent Schwerpunkt Service (m/w/d), Nuremberg

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir an unserem Standort Nürnberg einen Kundenberater / Disponent Schwerpunkt Service (m/w/d).

Zentraler Ansprechpartner: Du berätst unsere Kunden im Innendienst über unser Produkt- und Leistungsspektrum im Bereich Baumaschinen und Baugeräte.

Kundenbindung: Du engagierst dich für die Zufriedenheit deiner Kunden und baust langfristige und vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf.

Kundenberatung: Du erkennst den individuellen Bedarf deiner Kunden und bietest proaktiv kundenorientierte und wirtschaftliche Mietlösungen an.

Reparatur- und Schadensabwicklung nach Rücknahme: Nach Rückgabe der Mietgeräte prüfst du auf Schäden und Verschleiß. Du koordinierst notwendige Reparaturen, dokumentierst Schadensfälle und leitest die entsprechenden Maßnahmen ein – inklusive Kommunikation mit Kunden, Werkstätten und Versicherungen. Dabei stellst du sicher, dass alle administrativen Prozesse von der Schadensmeldung bis zur finalen Abrechnung reibungslos und kundenorientiert ablaufen.

Disposition Service: Du übernimmst die eigenverantwortliche Einsatzplanung unserer Servicetechniker und stellst sicher, dass Serviceaufträge effizient, termingerecht und kundenorientiert durchgeführt werden. Dabei behältst du stets den Überblick über Kapazitäten und Prioritäten.

Schnittstelle im Unternehmen: Du arbeitest eng mit internen Abteilungen wie dem Forderungsmanagement, der Finanzbuchhaltung sowie externen Partnern wie Speditionen und Reparaturdienstleistern zusammen.

Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation.

Berufserfahrung: In der Vermietung, im Verkauf oder in der proaktiven Kundenberatung hast du bereits Erfahrung gesammelt – Branchenkenntnisse sind von Vorteil.

Lösungsorientierung: Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung aus und bist erst glücklich, wenn es auch deine Kunden sind.

Umsetzungsstärke: Zielstrebig, erfolgsorientiert und eigenständig setzt du deine Aufgaben um.

Teamspirit: Du überzeugst durch deine offene, kommunikative Art und bist in hohem Maße zuverlässig. Auch deine Kollegen im Außendienst können sich stets auf dich verlassen.

Einsatzbereitschaft und Flexibilität: Sind für dich selbstverständlich, und du hast Lust, deine Power bei uns einzubringen, um gemeinsam weiter zu wachsen.

Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz in einem stabilen Konzernumfeld, eine werteorientierte Unternehmenskultur mit starkem Teamzusammenhalt, ein attraktives Vergütungsmodell inklusive jährlicher Gewinnbeteiligung, 30 Tage Urlaub und ein Arbeitszeitkonto zum Freizeitausgleich.

Weiterhin fördern wir die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben, bieten eine arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, eine Gruppenunfallversicherung auch für den privaten Bereich, einen Kinderbetreuungszuschuss für Vorschulkinder in Höhe von 50 € netto monatlich, sowie vielfältige Fortbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Zudem gibt es Angebote rund um Gesundheit, Beruf und Familie, ein Frauennetzwerk für Erfahrungsaustausch und berufliche Förderung.

Als Stiftungsunternehmen handeln wir - gemäß unserer Wurzeln, die auf Ferdinand Graf von Zeppelin zurückgehen - zukunftsorientiert, sozial und nachhaltig. Als Konzern ergreift Zeppelin zahlreiche Maßnahmen in den Bereichen der CO2-Reduktion und ist sich seiner gesellschaftlichen Verantwortung bewusst. We Create Solutions!