Kundenberater / Community & Erfolgsmanager (m/w/d)

Sondershausen Media GmbH; Koblenz; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in Koblenz sucht einen Kundenberater / Community & Erfolgsmanager. In dieser Rolle unterstützen Sie unsere Kunden durch klare Prozesse, pflegen Beziehungen und begleiten sie zum Erfolg. Attraktive Vergütung, Karrierechancen und eine motivierende Arbeitsatmosphäre erwarten Sie.

Leistungen

Attraktive Vergütung

Sicherer Arbeitsplatz

Moderne Arbeitsmittel

Regelmäßige Weiterbildung

Positives Umfeld

Qualifikationen

• Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Community Management von Vorteil.
• Verhandlungssicheres Deutsch erforderlich.

Aufgaben

• Onboarding neuer Kunden und kontinuierliches Erfolgsmanagement.
• Pflege des Austausches in Kunden-Communities und Unterstützung bei deren Zielen.
• Organisation und Durchführung von Kundenevents.

Kenntnisse

Kommunikation

Organisation

Kundenbetreuung

Jobbeschreibung

Kundenberater / Community & Erfolgsmanager (m/w/d), Koblenz

Du möchtest dafür sorgen, dass Kunden nicht nur zufrieden, sondern begeistert sind? Dir liegt es am Herzen, Menschen durch klare Prozesse und persönliches Management zu unterstützen? Du bist kommunikativ, organisiert und hast ein Händchen dafür, Beziehungen zu pflegen und Ergebnisse zu liefern?

Dann bewirb dich jetzt als Kundenberater / Community & Erfolgsmanager (m/w/d) bei Haag & Sondershausen!

Deine Aufgaben:

Onboarding neuer Kunden: Du führst unsere Kunden durch einen klar strukturierten Onboarding-Prozess und sorgst für einen optimalen Start.

Erfolgsmanagement: Du begleitest Kunden kontinuierlich, unterstützt sie dabei, ihre Ziele zu erreichen, und stellst sicher, dass alle KPIs eingehalten werden.

Community Management: Du pflegst den Austausch in unseren Kunden-Communitys, moderierst Diskussionen und beantwortest Fragen.

Kundenbetreuung von A bis Z: Ob telefonisch, schriftlich oder vor Ort – du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und kümmerst dich um ihre Anliegen.

Interview- und Feedbackrunden: Du führst regelmäßige Gespräche mit Kunden, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen und Verbesserungspotenziale zu identifizieren.

Prozessoptimierung: Du arbeitest eng mit internen Teams zusammen, um Prozesse im Sinne der Kundenzufriedenheit weiterzuentwickeln.

Event- und Workshop-Betreuung: Du unterstützt bei der Organisation und Durchführung von Kundenevents und Workshops, um den persönlichen Austausch zu fördern.

Warum Haag & Sondershausen?

Klare Prozesse: Du arbeitest in einem strukturierten Umfeld mit klaren Vorgaben und Schulungen, die dich auf deine Aufgaben vorbereiten.

Sicherer Arbeitsplatz: Jede Einstellung zielt auf eine langfristige Zusammenarbeit ab, mit dem Ziel einer unbefristeten Übernahme.

Attraktive Vergütung: Ein Einstiegsgehalt von 3.000 € brutto pro Monat

Karrierechancen: Langfristige Aufstiegsmöglichkeiten und Karrierechancen stehen dir offen.

Moderne Arbeitsmittel: Hochwertige Tools und Geräte unterstützen dich dabei, effizient zu arbeiten.

Persönliche Weiterentwicklung: Regelmäßiges Feedback und Weiterbildungen helfen dir, deine Stärken auszubauen.

Positives Umfeld: Wir schaffen ein motivierendes Arbeitsklima, in dem Teamarbeit großgeschrieben wird.

Du bist kommunikativ, hast ein professionelles Auftreten und kannst dich gut in andere Menschen hineinversetzen.

Du kannst klaren Prozessen folgen und arbeitest gerne KPI-orientiert.

Du bist organisiert, verantwortungsbewusst und kannst auch in stressigen Situationen ruhig bleiben.

Du bist offen für Feedback und hast den Willen, dich stetig zu verbessern.

Du sprichst und schreibst verhandlungssicheres Deutsch.

Erfahrung in der Kundenbetreuung, Community Management oder im Bereich Coaching ist von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig.

Klingt nach dir?
Dann bewirb dich jetzt und starte deine Karriere bei Haag & Sondershausen – für zufriedene Kunden und langfristige Erfolge!