Kundenberater / Community & Erfolgsmanager (m/w/d)

TN Germany; Koblenz; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Beratungsunternehmen sucht einen engagierten Kundenberater und Community Manager, der die Zufriedenheit der Kunden in den Mittelpunkt stellt. In dieser spannenden Rolle wirst du für das Onboarding neuer Kunden verantwortlich sein und sie durch klare Prozesse begleiten. Du unterstützt sie dabei, ihre Ziele zu erreichen, während du gleichzeitig die Community pflegst und den Austausch förderst. Mit einem strukturierten Arbeitsumfeld und klaren Vorgaben bietet das Unternehmen langfristige Perspektiven und Karrierechancen. Wenn du kommunikativ bist und Freude daran hast, anderen zu helfen, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

Sicherer Arbeitsplatz

Attraktive Vergütung

Karrierechancen

Moderne Arbeitsmittel

Persönliche Weiterentwicklung

Positives Umfeld

Qualifikationen

• Du bist kommunikativ, organisiert und hast ein Händchen für Kundenbeziehungen.
• Du kannst klaren Prozessen folgen und KPI-orientiert arbeiten.

Aufgaben

• Onboarding neuer Kunden durch einen strukturierten Prozess.
• Begleitung der Kunden zur Erreichung ihrer Ziele und Sicherstellung der KPIs.
• Moderation von Diskussionen in Kunden-Communitys.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Organisationsfähigkeit

Kundenbetreuung

KPI-Orientierung

Feedbackfähigkeit

Ausbildung

Erfahrung in Kundenbetreuung

Erfahrung im Community Management

Coaching Erfahrung

Jobbeschreibung

Kundenberater / Community & Erfolgsmanager (m/w/d), Koblenz

Haag Sondershausen Consulting GmbH

Du möchtest dafür sorgen, dass Kunden nicht nur zufrieden, sondern begeistert sind? Dir liegt es am Herzen, Menschen durch klare Prozesse und persönliches Management zu unterstützen? Du bist kommunikativ, organisiert und hast ein Händchen dafür, Beziehungen zu pflegen und Ergebnisse zu liefern?

Dann bewirb dich jetzt als Kundenberater / Community & Erfolgsmanager (m/w/d) bei Haag & Sondershausen!

Deine Aufgaben:

Onboarding neuer Kunden: Du führst unsere Kunden durch einen klar strukturierten Onboarding-Prozess und sorgst für einen optimalen Start.

Erfolgsmanagement: Du begleitest Kunden kontinuierlich, unterstützt sie dabei, ihre Ziele zu erreichen, und stellst sicher, dass alle KPIs eingehalten werden.

Community Management: Du pflegst den Austausch in unseren Kunden-Communitys, moderierst Diskussionen und beantwortest Fragen.

Kundenbetreuung von A bis Z: Ob telefonisch, schriftlich oder vor Ort – du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und kümmerst dich um ihre Anliegen.

Interview- und Feedbackrunden: Du führst regelmäßige Gespräche mit Kunden, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen und Verbesserungspotenziale zu identifizieren.

Prozessoptimierung: Du arbeitest eng mit internen Teams zusammen, um Prozesse im Sinne der Kundenzufriedenheit weiterzuentwickeln.

Event- und Workshop-Betreuung: Du unterstützt bei der Organisation und Durchführung von Kundenevents und Workshops, um den persönlichen Austausch zu fördern.

Warum Haag & Sondershausen?

Klare Prozesse: Du arbeitest in einem strukturierten Umfeld mit klaren Vorgaben und Schulungen, die dich auf deine Aufgaben vorbereiten.

Sicherer Arbeitsplatz: Jede Einstellung zielt auf eine langfristige Zusammenarbeit ab, mit dem Ziel einer unbefristeten Übernahme.

Attraktive Vergütung: Ein Einstiegsgehalt von 3.000 € brutto pro Monat

Karrierechancen: Langfristige Aufstiegsmöglichkeiten und Karrierechancen stehen dir offen.

Moderne Arbeitsmittel: Hochwertige Tools und Geräte unterstützen dich dabei, effizient zu arbeiten.

Persönliche Weiterentwicklung: Regelmäßiges Feedback und Weiterbildungen helfen dir, deine Stärken auszubauen.

Positives Umfeld: Wir schaffen ein motivierendes Arbeitsklima, in dem Teamarbeit großgeschrieben wird.

Du bist kommunikativ, hast ein professionelles Auftreten und kannst dich gut in andere Menschen hineinversetzen.

Du kannst klaren Prozessen folgen und arbeitest gerne KPI-orientiert.

Du bist organisiert, verantwortungsbewusst und kannst auch in stressigen Situationen ruhig bleiben.

Du bist offen für Feedback und hast den Willen, dich stetig zu verbessern.

Du sprichst und schreibst verhandlungssicheres Deutsch.

Erfahrung in der Kundenbetreuung, Community Management oder im Bereich Coaching ist von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig.

Klingt nach dir?
Dann bewirb dich jetzt und starte deine Karriere bei Haag & Sondershausen – für zufriedene Kunden und langfristige Erfolge!