Kundenberater Bankkunden (m/w/d) – Unbefristet + Bis zu 17 €/h!

TN Germany; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen leidenschaftlichen Kundenberater, der die Kund:innen einer führenden Direktbank in Berlin-Wedding betreut. In dieser spannenden Rolle berätst Du die Kund:innen zu Online-Banking, bearbeitest Kundenaufträge und pflegst die Kundendaten. Du wirst Teil eines internationalen Teams, das Wert auf eine positive Arbeitsatmosphäre legt und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten bietet. Wenn Du Freude an der Kundenberatung hast und eine empathische Art mitbringst, ist diese Position genau das Richtige für Dich.

Leistungen

unbefristeter Arbeitsvertrag

Fahrkostenbezuschussung

attraktive Rabatte

5-Tage-Woche

kostenfreie Getränke

frisches Obst

intensive Einarbeitung

moderne Büro-Infrastruktur

Qualifikationen

• Leidenschaft für professionelle Kundenberatung und Service.
• Erfahrung im Service und/oder im kaufmännischen Bereich.

Aufgaben

• Beratung der Kund:innen rund um Online-Banking.
• Bearbeitung von Kundenaufträgen im EC- und Kreditkartenservice.

Kenntnisse

Kundenberatung

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Empathie

Deutsch auf Muttersprachniveau

Ausbildung

Erfahrung im Kundenservice

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Kundenberater Bankkunden (m/w/d) – Unbefristet + Bis zu 17 €/h!, Berlin

Damit wollen wir Dich überzeugen

6 Standorte, 13 Projekte, 43 Nationen und 820 Tassen Kaffee pro Tag – das ist hello.de in Zahlen. Was für uns allerdings noch mehr zählt als Zahlen, sind zufriedene, qualifizierte und motivierte Mitarbeiter – und natürlich glückliche Kunden.

Bei uns erwartet Dich kein „Job“ und keine „Stelle“, sondern Aufgaben, Herausforderungen, Wirkungsbereiche und jede Menge Spaß bei der Arbeit.

• unbefristeter Arbeitsvertrag
• Fahrkostenbezuschussung
• attraktive Rabatte bei 800 Top-Markenanbietern z.B. auf Reisen, Mode, Technik, Mobilfunk u.v.m.
• Vollzeit oder Teilzeit
• 5-Tage-Woche mit rechtzeitiger Dienstplanung
• vielseitiges Aufgabenspektrum mit Abwechslung
• intensive Einarbeitung, wertschätzende Feedbackkultur, Entwicklungsmöglichkeiten
• ein internationales und buntes Team, das Werte lebt und feiert
• helles Office, keine Großraumbüros, moderne Büro-Infrastruktur und eine einladende Lounge zum Entspannen und gemeinsam Spaß haben
• sehr gute Erreichbarkeit mit den Öffis
• kostenfreie Getränke, frisches Obst

Du bist ein #kundenglücklichmacher , denn mit Kompetenz und Herz berätst Du die Kund:innen einer führenden Direktbank an unserem Standort in Berlin-Wedding.

• Du berätst die Kund:innen der Bank rund um das Thema Online-Banking
• Du bearbeitest selbständig standardisierte Kundenaufträge im EC-und Kreditkartenservice
• Du pflegst die Kundendaten und entsperrst Konten über das bankinterne Sachbearbeitungssystem
• Du informierst zu Produkten und Konditionen der Bank

So begeisterst Du uns

• Du besitzt Leidenschaft für professionelle Kundenberatung und Service
• Du hast bereits Erfahrung im Service und/oder im kaufmännischen Bereich
• Du hast höfliche Umgangsformen, bist entgegenkommend und lässt Dich nicht so leicht aus der Ruhe bringen
• Du hast erste Erfahrungen im Kundenservice, Call Center, Customer Service, Client Support, warst als Kundenberater oder Kundenbetreuer tätig oder konntest schon Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung sammeln – das wäre prima, ist aber nicht Bedingung. Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
• Du findest mit Deiner empathischen und verständnisvollen Art maßgeschneiderte Lösungen für Kund:innen
• Du sprichst und schreibst Deutsch auf Muttersprachniveau
• Du bist ein echter Kollege (m/w/d) mit positiver Lebensenergie, auf den man sich verlassen kann und der Spaß an der Arbeit in einem Team hat