Kunden- und Mitgliederberater in unserer ADAC Geschäftsstelle (w/m/d)

JR Germany; Trier; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Für unsere ADAC Geschäftsstelle in Trier suchen wir einen Kunden- und Mitgliederberater (w/m/d). In dieser Rolle beraten Sie unsere Mitglieder persönlich und stellen eine hohe Kundenzufriedenheit sicher. Ideal für Bewerber mit kaufmännischer Ausbildung, die Freude an direktem Kundenkontakt haben.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Weiterbildung

Job-Rad

Individuelle Mitarbeiterberatung

Moderne Arbeitsplatzausstattung

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Erfahrungen im Dienstleistungsbereich vorteilhaft.
• Freundliches und seriöses Auftreten.
• Erfahrung im direkten Kundenkontakt willkommen.

Aufgaben

• Persönliche Beratung zu ADAC Clubleistungen und touristischen Themen.
• Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen.
• Sicherstellung der Kunden- und Mitgliederzufriedenheit.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Selbständige Arbeitsweise

Serviceorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS-Office Anwendungen

Jobbeschreibung

Kunden- und Mitgliederberater in unserer ADAC Geschäftsstelle (w/m/d), trier

ADAC Mittelrhein e.V.

Der Regionalclub ADAC Mittelrhein e.V. wurde 1950 gegründet. Mittlerweile arbeiten über 100 Mitarbeitende in unseren fünf Geschäftsstellen in Rheinland-Pfalz. Hier kümmern wir uns um die Themen Mobilität, Reise & Urlaub, Versicherungen und natürlich die ADAC Mitgliedschaft.
Unsere Mitarbeitenden sind für jedes einzelne unserer rund 776.000 Mitglieder mit Herzblut da, immer vertrauenswürdig und persönlich, ob in der Geschäftsstelle oder im Reisebüro, telefonisch oder online. Wir beraten unsere Mitglieder, Kundinnen und Kunden zu unseren Leistungen und Produkten und verwirklichen in unseren Reisebüros Ihren Traumurlaub.

• Sie beraten unsere Mitglieder sowie Kundinnen und Kunden persönlich zu unseren ADAC Clubleistungen sowie zu touristischen Fragestellungen.
• Sie legen großen Wert auf eine bedarfsgerechte Beratung von Versicherungen und weiteren ergänzenden Produkten.
• Sie bearbeiten professionell Anfragen und Reklamationen unserer Mitglieder sowie unserer Kundinnen und Kunden.
• Sie sorgen für die kontinuierliche Sicherstellung der Kunden- bzw. Mitgliederzufriedenheit.
• Gemeinsam mit Ihren Kolleginnen und Kollegen realisieren Sie die gesteckten Vertriebsziele im Team.

• Sie haben Spaß an der persönlichen Beratung und arbeiten stets service-, qualitäts- und kundenorientiert.
• Ein seriöses und freundliches Auftreten zeichnet Sie aus.
• Sie überzeugen uns mit Ihrer sorgfältigen und selbständigen Arbeitsweise sowie einer ausgeprägten Teamfähigkeit.
• Die gängigen MS-Office Anwendungen beherrschen Sie gut.
• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Dienstleistungs-, Versicherungs- bzw. Tourismussektor, oder möchten sich als Quereinsteiger*in mit Erfahrung im direkten Kundenkontakt neuen Herausforderungen stellen.

• Betriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame Leistungen
• Weiterbildung
• Job-Rad
• Individuelle Mitarbeiter- und Führungskräfteberatung
• Moderne Arbeitsplatzausstattung
• Verkehrsgünstige Lage

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