Küchen-Koordinator / Technische Auftragsabwicklung (m/w/x)

TN Germany; Fulda; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Möbelbranche sucht einen Küchen-Koordinator, der für die technische Auftragsabwicklung verantwortlich ist. In dieser spannenden Rolle sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und internen Teams und tragen zur Verbesserung der Qualität und Kundenzufriedenheit bei. Sie werden in einem professionellen Umfeld arbeiten, das hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten bietet. Mit einem starken Fokus auf Weiterbildung und einem angenehmen Betriebsklima profitieren Sie von einem abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Arbeitsplatz. Wenn Sie eine Leidenschaft für Küchen haben und gerne im Team arbeiten, ist diese Position ideal für Sie.

Leistungen

Kostenlose Krankenzusatzversicherung

Betriebliche Altersvorsorge

Bike Leasing

Hilfsprogramm in Notfällen

1 zusätzlicher Urlaubstag zum Geburtstag

Qualifikationen

• Erfahrung im Küchenverkauf oder Kundendienst im Bereich Küchen.
• Sicherer Umgang mit EDV-Systemen und Küchenplänen.

Aufgaben

• Koordination und Überwachung des Reklamationsprozesses.
• Zusammenarbeit mit Abteilungen zur Entwicklung kundenorientierter Lösungen.

Kenntnisse

Koordination von Reklamationsprozessen

Küchenverkauf

EDV-Systeme

Technisches Verständnis

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Erfahrung im Küchenbereich

Tools

Planungsprogramme

Jobbeschreibung

Küchen-Koordinator / Technische Auftragsabwicklung (m/w/x), Fulda

XXXLutz

Die XXXLutz Unternehmensgruppe betreibt über 400 Einrichtungshäuser in 14 europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 27.300 Mitarbeiter. In Deutschland tragen über 12.000 Mitarbeiter zum Erfolg der Gruppe bei, die hierzulande 57 XXXLutz Einrichtungshäuser und 48 mömax Trendmöbelhäuser betreibt. Mit einem Jahresumsatz von 6,4 Milliarden Euro ist die XXXLutz-Gruppe einer der drei größten Möbelhändler der Welt. Im gemeinsamen GIGA Einkaufsverband werden zudem die mehr als 1,6 Milliarden Euro Umsatz von POCO (8.500 Mitarbeiter) gebündelt. Die XXXLutz-Gruppe hat ihren Deutschland-Sitz seit 2009 im mainfränkischen Würzburg. Im Zuge der weiteren Expansion wurde 2019 eine komplett neue Firmenzentrale gebaut, die den Mitarbeitern ein attraktives Arbeitsumfeld bietet. Aufgrund des kontinuierlichen Wachstums wird die Deutschland-Zentrale nur vier Jahre nach Eröffnung erweitert – insgesamt arbeiten dort rund 700 Mitarbeiter.

Aufgaben

1. Koordination und Überwachung des gesamten Reklamationsprozesses
2. Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und internen Teams
3. Verwaltung von Reklamationsdaten zur Erstellung von Analysen und Verbesserungsvorschlägen
4. Zusammenarbeit mit relevanten Abteilungen zur Entwicklung und Umsetzung kundenorientierter Lösungen
5. Identifikation von Ursachen für Reklamationen und Initiierung von Maßnahmen zur Qualitätssteigerung
6. Schulung und Unterstützung der Sachbearbeiter im Küchenbereich
7. Erfahrung im Küchenverkauf, der Küchenmontage oder im Kundendienst im Bereich Küchen
8. Sicherer Umgang mit EDV-Systemen, Verständnis von Küchenplänen und dem Bestellprozess von Küchen; Erfahrung mit Planungsprogrammen wünschenswert
9. Souveräne Kommunikation mit Lieferanten, Kunden und Kollegen
10. Technisches und räumliches Verständnis
11. Strukturiertes und selbstständiges Arbeiten

Was wir bieten

• Einen abwechslungsreichen, interessanten und verantwortungsvollen Arbeitsplatz bei einem der größten Möbelhändler Europas
• Ein angenehmes Betriebsklima in einem professionellen Team
• Ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten und berufliche Perspektiven, die Ihrem Talent und Ihrer Leistung entsprechen
• Stetige Weiterbildung in der XXXLutz-Schulungsakademie
• Profitieren Sie vom XXXL Plus Paket: 1 Urlaubstag (zum Geburtstag) geschenkt, Sozialleistungen wie kostenlose Krankenzusatz- oder Unfallversicherung, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Bike Leasing sowie ein Hilfsprogramm in Notfällen

Ihre Bewerbung richten Sie an Herrn Michael Pfund.