Küchen-Koordinator / Technische Auftragsabwicklung (m/w/d)

TN Germany; Fulda; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Möbelhandel sucht einen Küchen-Koordinator, der die technische Auftragsabwicklung leitet. In dieser spannenden Rolle sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und internen Teams, verantwortlich für die Koordination des Reklamationsprozesses und die Entwicklung kundenorientierter Lösungen. Sie bringen Erfahrung im Küchenverkauf oder Kundendienst mit und haben ein sicheres Verständnis für EDV-Systeme. Freuen Sie sich auf ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten und einem angenehmen Betriebsklima. Ihre Beiträge werden entscheidend zur Qualitätssicherung und Kundenzufriedenheit beitragen.

Leistungen

kostenlose Krankenzusatzversicherung

Unfallversicherung

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Bike Leasing

Hilfsprogramm in Notfällen

1 Urlaubstag geschenkt (zum Geburtstag)

Qualifikationen

• Erfahrung in der Küchenmontage oder im Kundendienst im Bereich Küchen.
• Sicherer Umgang mit EDV-Systemen und Verständnis von Küchenplänen.

Aufgaben

• Koordination und Überwachung des gesamten Reklamationsprozesses.
• Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und internen Teams.
• Identifikation von Ursachen für Reklamationen und Initiierung von Maßnahmen zur Qualitätssteigerung.

Kenntnisse

Koordination

EDV-Systeme

Küchenverkauf

Kommunikationsfähigkeit

technisches Verständnis

analytisches Denken

Ausbildung

Erfahrung im Küchenverkauf

Verständnis von Küchenplänen

Tools

Planungsprogramme

Jobbeschreibung

Küchen-Koordinator / Technische Auftragsabwicklung (m/w/d), Fulda

XXXLutz

Die XXXLutz Unternehmensgruppe betreibt über 400 Einrichtungshäuser in 14 europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 27.300 Mitarbeiter. In Deutschland tragen über 12.000 Mitarbeiter zum Erfolg der Gruppe bei, die hierzulande 57 XXXLutz Einrichtungshäuser und 48 mömax Trendmöbelhäuser betreibt. Mit einem Jahresumsatz von 6,4 Milliarden Euro ist die XXXLutz-Gruppe einer der drei größten Möbelhändler der Welt. Im gemeinsamen GIGA Einkaufsverband werden zudem die mehr als 1,6 Milliarden Euro Umsatz von POCO (8.500 Mitarbeiter) gebündelt. Die XXXLutz-Gruppe hat ihren Deutschland-Sitz seit 2009 im mainfränkischen Würzburg. Im Zuge der weiteren Expansion ist 2019 dort eine komplett neue Firmenzentrale entstanden, die den Mitarbeitern ein attraktives Arbeitsumfeld bietet. Mit dem kontinuierlichen Wachstum von XXXLutz wird die Deutschland-Zentrale nur vier Jahre nach ihrer Eröffnung erweitert – insgesamt haben allein am deutschen Unternehmenssitz von XXXLutz rund 700 Mitarbeiter ihren Arbeitsplatz.

Aufgaben

• Koordination und Überwachung des gesamten Reklamationsprozesses
• Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und internen Teams
• Verwaltung von Reklamationsdaten zur Erstellung von Analysen und Verbesserungsvorschlägen
• Zusammenarbeit mit relevanten Abteilungen zur Entwicklung und Umsetzung kundenorientierter Lösungen
• Identifikation von Ursachen für Reklamationen und Initiierung von Maßnahmen zur Qualitätssteigerung
• Schulung und Unterstützung der Sachbearbeiter im Küchenbereich
• Erfahrung im Küchenverkauf, der Küchenmontage oder im Kundendienst im Bereich Küchen
• Sicherer Umgang mit EDV-Systemen, Verständnis von Küchenplänen und dem Bestellprozess von Küchen. Erfahrung mit Planungsprogrammen wünschenswert
• Souveränität in der Kommunikation mit Lieferanten, Kunden und Kollegen
• Technisches und räumliches Verständnis
• Strukturiertes und selbstständiges Arbeiten

Was wir bieten

• Einen abwechslungsreichen, interessanten und verantwortungsvollen Arbeitsplatz bei einem der größten Möbelhändler Europas
• Ein angenehmes Betriebsklima in einem professionellen Team
• Ausgezeichnete persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und berufliche Perspektiven, die Ihrem Talent und Ihrer Leistung entsprechen
• Stetige Weiterbildung in der XXXLutz-Schulungsakademie
• Profitieren Sie vom XXXL Plus Paket: 1 Urlaubstag (zum Geburtstag) geschenkt, Sozialleistungen z.B. kostenlose Krankenzusatz- oder Unfallversicherung, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Bike Leasing sowie ein Hilfsprogramm in Notfällen
• Ihre Bewerbung richten Sie an Herrn Michael Pfund