Küchen-Koordinator / Technische Auftragsabwicklung (m/f/d)

TN Germany; Fulda; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Möbelhandel sucht einen Küchen-Koordinator, der für die Koordination des Reklamationsprozesses verantwortlich ist. In dieser spannenden Rolle sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und internen Teams. Sie bringen Ihre Erfahrung im Küchenverkauf und Ihre Kommunikationsfähigkeiten ein, um kundenorientierte Lösungen zu entwickeln. Das Unternehmen bietet ein angenehmes Betriebsklima und ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten. Werden Sie Teil eines professionellen Teams und gestalten Sie Ihre berufliche Zukunft in einem der größten Möbelhäuser Europas.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Kostenlose Krankenzusatzversicherung

Bike Leasing

Hilfsprogramm in Notfällen

1 Urlaubstag geschenkt (zum Geburtstag)

Qualifikationen

• Erfahrung im Küchenverkauf oder Kundendienst im Bereich Küchen.
• Sicherer Umgang mit EDV-Systemen und Küchenplänen.

Aufgaben

• Koordination und Überwachung des gesamten Reklamationsprozesses.
• Zusammenarbeit mit relevanten Abteilungen zur Entwicklung kundenorientierter Lösungen.

Kenntnisse

Koordination von Reklamationsprozessen

EDV-Systeme

Küchenverkauf

Technisches Verständnis

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Küchenbereich

Tools

Planungsprogramme

Jobbeschreibung

Küchen-Koordinator / Technische Auftragsabwicklung (m/f/d), Fulda

XXXLutz

Die XXXLutz Unternehmensgruppe betreibt über 400 Einrichtungshäuser in 14 europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 27.300 Mitarbeiter. In Deutschland tragen über 12.000 Mitarbeiter zum Erfolg der Gruppe bei, die hierzulande 57 XXXLutz Einrichtungshäuser und 48 mömax Trendmöbelhäuser betreibt. Mit einem Jahresumsatz von 6,4 Milliarden Euro ist die XXXLutz-Gruppe einer der drei größten Möbelhändler der Welt. Im gemeinsamen GIGA Einkaufsverband werden zudem die mehr als 1,6 Milliarden Euro Umsatz von POCO (8.500 Mitarbeiter) gebündelt. Die XXXLutz-Gruppe hat ihren Deutschland-Sitz seit 2009 im mainfränkischen Würzburg. Im Zuge der weiteren Expansion ist 2019 dort eine komplett neue Firmenzentrale entstanden, die den Mitarbeitern ein attraktives Arbeitsumfeld bietet. Mit dem kontinuierlichen Wachstum von XXXLutz wird die Deutschland-Zentrale nur vier Jahre nach ihrer Eröffnung erweitert – insgesamt haben allein am deutschen Unternehmenssitz von XXXLutz rund 700 Mitarbeiter ihren Arbeitsplatz.

Aufgaben

1. Koordination und Überwachung des gesamten Reklamationsprozesses
2. Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und internen Teams
3. Verwaltung von Reklamationsdaten zur Erstellung von Analysen und Verbesserungsvorschlägen
4. Zusammenarbeit mit relevanten Abteilungen zur Entwicklung und Umsetzung kundenorientierter Lösungen
5. Identifikation von Ursachen für Reklamationen und Initiierung von Maßnahmen zur Qualitätssteigerung
6. Schulung und Unterstützung der Sachbearbeiter im Küchenbereich
7. Erfahrung im Küchenverkauf, der Küchenmontage oder im Kundendienst im Bereich Küchen
8. Sicherer Umgang mit EDV-Systemen, Verständnis von Küchenplänen und dem Bestellprozess von Küchen. Erfahrung mit Planungsprogrammen wünschenswert
9. Souveränität in der Kommunikation mit Lieferanten, Kunden und Kollegen
10. Technisches und räumliches Verständnis
11. Strukturiertes und selbstständiges Arbeiten

Was wir bieten

• Einen abwechslungsreichen, interessanten und verantwortungsvollen Arbeitsplatz bei einem von Europas größten Möbelhändlern
• Ein angenehmes Betriebsklima in einem professionellen Team
• Ausgezeichnete persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und berufliche Zukunftsperspektiven, die Ihrem Talent und Ihrer Leistung entsprechen
• Stetige Weiterbildung in der XXXLutz-Schulungsakademie
• Profitieren Sie vom XXXL Plus Paket: 1 Urlaubstag (zum Geburtstag) geschenkt, Sozialleistungen z.B. kostenlose Krankenzusatz- oder Unfallversicherung, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Bike Leasing sowie ein Hilfsprogramm in Notfällen

Ihre Bewerbung richten Sie an Herrn Michael Pfund.