Küchen-Koordinator / Technische Auftragsabwicklung (gn)

TN Germany; Fulda; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Möbelhandel sucht einen Küchen-Koordinator für die technische Auftragsabwicklung. In dieser spannenden Rolle sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und internen Teams, verantwortlich für die Überwachung des Reklamationsprozesses und die Entwicklung kundenorientierter Lösungen. Sie bringen Erfahrung im Küchenverkauf mit und haben ein gutes technisches Verständnis. Das Unternehmen bietet Ihnen ein angenehmes Betriebsklima, ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten und ein attraktives Plus-Paket mit zusätzlichen Urlaubstagen und Sozialleistungen. Wenn Sie eine abwechslungsreiche Herausforderung in einem professionellen Team suchen, ist dies die ideale Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Kostenlose Krankenzusatzversicherung

Unfallversicherung

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Bike Leasing

Urlaubstag zum Geburtstag

Qualifikationen

• Erfahrung im Küchenverkauf oder im Kundendienst im Bereich Küchen.
• Sicherer Umgang mit EDV-Systemen und Verständnis von Küchenplänen.

Aufgaben

• Koordination und Überwachung des Reklamationsprozesses.
• Zusammenarbeit mit Abteilungen zur Entwicklung kundenorientierter Lösungen.

Kenntnisse

Koordination von Reklamationsprozessen

EDV-Systeme

Küchenmontage

Kommunikation

Technisches Verständnis

Tools

Planungsprogramme

Jobbeschreibung

Küchen-Koordinator / Technische Auftragsabwicklung (gn), Fulda

XXXLutz

Die XXXLutz Unternehmensgruppe betreibt über 400 Einrichtungshäuser in 14 europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 27.300 Mitarbeiter. In Deutschland tragen über 12.000 Mitarbeiter zum Erfolg der Gruppe bei, die hierzulande 57 XXXLutz Einrichtungshäuser und 48 mömax Trendmöbelhäuser betreibt. Mit einem Jahresumsatz von 6,4 Milliarden Euro ist die XXXLutz-Gruppe einer der drei größten Möbelhändler der Welt. Im gemeinsamen GIGA Einkaufsverband werden zudem die mehr als 1,6 Milliarden Euro Umsatz von POCO (8.500 Mitarbeiter) gebündelt. Die XXXLutz-Gruppe hat ihren Deutschland-Sitz seit 2009 im mainfränkischen Würzburg. Im Zuge der weiteren Expansion ist 2019 dort eine komplett neue Firmenzentrale entstanden, die den Mitarbeitern ein attraktives Arbeitsumfeld bietet. Mit dem kontinuierlichen Wachstum von XXXLutz wird die Deutschland-Zentrale nur vier Jahre nach ihrer Eröffnung erweitert – insgesamt haben am deutschen Unternehmenssitz rund 700 Mitarbeiter ihren Arbeitsplatz.

Aufgaben

1. Koordination und Überwachung des gesamten Reklamationsprozesses
2. Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und internen Teams
3. Verwaltung von Reklamationsdaten zur Erstellung von Analysen und Verbesserungsvorschlägen
4. Zusammenarbeit mit relevanten Abteilungen zur Entwicklung und Umsetzung kundenorientierter Lösungen
5. Identifikation von Ursachen für Reklamationen und Initiierung von Maßnahmen zur Qualitätssteigerung
6. Schulung und Unterstützung der Sachbearbeiter im Küchenbereich
7. Erfahrung im Küchenverkauf, der Küchenmontage oder im Kundendienst im Bereich Küchen
8. Sicherer Umgang mit EDV-Systemen, Verständnis von Küchenplänen und dem Bestellprozess von Küchen. Erfahrung mit Planungsprogrammen wünschenswert
9. Souveränität in der Kommunikation mit Lieferanten, Kunden und Kollegen
10. Technisches und räumliches Verständnis
11. Strukturiertes und selbstständiges Arbeiten

Was wir bieten

1. Einen abwechslungsreichen, interessanten und verantwortungsvollen Arbeitsplatz bei einem von Europas größten Möbelhändlern
2. Ein angenehmes Betriebsklima in einem professionellen Team
3. Ausgezeichnete persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und berufliche Zukunftsperspektiven, die Ihrem Talent und Ihrer Leistung entsprechen
4. Stetige Weiterbildung in der XXXLutz-Schulungsakademie
5. Profitieren Sie vom XXXL Plus Paket: 1 Urlaubstag (zum Geburtstag) geschenkt, Sozialleistungen z.B. kostenlose Krankenzusatz- oder Unfallversicherung, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Bike Leasing sowie ein Hilfsprogramm in Notfällen
6. Ihre Bewerbung richten Sie an Herrn Michael Pfund