Kroatischsprechender Kundenberater (m/w/d)

TELUS Digital; Berlin; Remote; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht motivierte Kundenberater für den PAYBACK-Service. In dieser Rolle arbeiten Sie im Homeoffice und bieten Unterstützung per E-Mail und Telefon. Sie beraten Kunden zu Punkten, Aktionen und helfen, PAYBACK Mitglieder zu Fans zu machen. Mit flexiblen Arbeitszeiten und umfassender Einarbeitung bietet diese Position eine hervorragende Work-Life-Balance. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das für seinen ausgezeichneten Kundenservice bekannt ist und genießen Sie interne Aufstiegschancen sowie Fortbildungsangebote. Diese Gelegenheit ist perfekt für alle, die ihre Kommunikationsfähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einsetzen möchten.

Leistungen

100% Homeoffice

Umfassende Produktschulung

Flexible Einsatzzeiten

Interne Aufstiegschancen

Fort- und Weiterbildungsangebote

Hochmotiviertes Team

Qualifikationen

• Spaß an der Kundenbetreuung – auch für Quereinsteiger geeignet.
• Kommunikationstalent mit sehr guten Deutsch- und Kroatischkenntnissen.

Aufgaben

• Beratung per E-Mail und Telefon zu PAYBACK Programmen.
• Bearbeitung von Anfragen und Unterstützung bei Prämienbestellungen.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Kommunikationstalent

Deutschkenntnisse

Kroatischkenntnisse

MS Office-Kenntnisse

Flexibilität

Teamfähigkeit

Tools

PC

Internet

Jobbeschreibung

Für unser Team suchen wir Verstärkung als 100% Homeoffice | Kundenberater (m/w/d) Payback auf Kroatisch.

Was wir bieten:

1. 100% Homeoffice von dem ersten Tag an
2. Umfassende und voll vergütete Produktschulung sowie intensive Einarbeitung
3. Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Kundenservice-Tätigkeit für unseren Top-Partner PAYBACK
4. Attraktiver Stundenlohn und weitere Boni
5. Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit oder Teilzeit) für eine gute Work-Life-Balance
6. Interne Aufstiegschancen sowie Fort- und Weiterbildungsangebote über unseren Campus
7. Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur

Aufgaben im Überblick:

1. Beratung per E-Mail und Telefon
2. Bearbeitung von Anfragen zum PAYBACK Programm, zu Punkten und aktuellen Aktionen
3. Bestellung von Ersatzkarten
4. Unterstützung der Kunden, z. B. bei Einlösemöglichkeiten und Prämienbestellungen
5. PAYBACK Mitglieder zu Fans machen

Was wir erwarten:

1. Spaß an der Kundenbetreuung – auch für Quereinsteiger geeignet
2. Kommunikationstalent mit sehr guten Deutsch- und Kroatischkenntnissen in Wort und Schrift
3. Gute MS Office-Kenntnisse sowie sicherer Umgang mit PC und Internet
4. Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise
5. Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
6. Sicheres und freundliches Auftreten

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Unser Recruiting-Team steht dir jederzeit für Fragen zur Verfügung.

Über uns: Ausgezeichneter Kundenservice ist seit jeher unsere Leidenschaft – mit dem Zusammenschluss von Competence Call Center und TELUS Digital im Jahr 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen. Nun bieten international über 75.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner wie Google, Fitbit, Airbnb und Riot.

Arbeitgeber mit Chancengleichheit

TELUS Digital ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein, und setzt sich für die Umsetzung eines vielfältigen und integrativen Arbeitsplatzes ein. Alle Aspekte der Beschäftigung, einschließlich Einstellungs- und Beförderungsentscheidung, beruhen auf der Qualifikation, den Fähigkeiten, der Kompetenz und der Leistung der Bewerber ohne Berücksichtigung von Eigenschaften im Zusammenhang mit der Vielfalt.

Bewerber:innen mit besonderen Bedürfnissen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.