Koordinator/Kfz-Sachverständiger Großkundenprozesse (m/w/d)

JR Germany; Ludwigsburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Organisation sucht einen Koordinator/Kfz-Sachverständigen für Großkundenprozesse in Ludwigsburg. Sie spielen eine Schlüsselrolle bei der Koordination von Fahrzeugrücknahmen und der Qualitätssicherung, während Sie gemeinsam mit Partnern und Fachteams arbeiten. Wir bieten ein modernes Arbeitsumfeld, flache Hierarchien, sowie vielseitige Weiterbildungsangebote und Benefits für die Gesundheit und Mobilität.

Leistungen

Vergünstigtes Mittagessen im Betriebsrestaurant

30 Tage Urlaub

Jobrad als Benefit

Gesundheitskonto für Brille und Zahnersatz

Sportliche Aktivitäten und Workout-Kurse

Qualifikationen

• Kfz-Mechatronikermeister oder ähnliche Ausbildung erforderlich.
• Erfahrung in der Erstellung von Kostenvoranschlägen und Gutachten wünschenswert.
• Kommunikationsstark und dienstleistungsorientiert.

Aufgaben

• Koordination und Steuerung neuer Großkundenprozesse.
• Sicherstellung und Optimierung der Auftrags- und Prozessqualität.
• Schulung und Wissensvermittlung zu Kundenprozessen.

Kenntnisse

Strukturiertes Arbeiten

Kommunikationsstärke

Dienstleistungsorientierung

Ausbildung

Kfz-Mechatronikermeister

Sachverständigenausbildung für Schäden und Bewertung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Koordinator/Kfz-Sachverständiger Großkundenprozesse (m/w/d), ludwigsburg

GTÜ Gesellschaft für Technische Überwachung mbH

Die 1977 gegründete GTÜ Gesellschaft für Technische Überwachung mbH ist die größte amtlich anerkannte Kraftfahrzeug-Überwachungsorganisation freiberuflicher Kraftfahrzeugsachverständiger in Deutschland und zählt damit zu den größten Sachverständigenorganisationen überhaupt. Sie versteht sich als ein umfassendes Expertennetzwerk. Mehr als 2.300 selbständige und hauptberuflich tätige Kraftfahrzeugsachverständige und deren qualifizierte Mitarbeiter stehen an über 11.000 Prüfstützpunkten in Werkstätten und Autohäusern sowie an mehr als 700 eigenen Prüfstellen der GTÜ-Vertragspartner zur Verfügung.

Koordinator/Kfz-Sachverständiger Großkundenprozesse (m/w/d)

• Mitgestaltung: Koordination und Steuerung neuer Großkundenprozesse im freiwirtschaftlichen Bereich (Schwerpunkt Fahrzeugrücknahme und -Bewertung, sowie Schaden) gegenüber Kunden, GTÜ-Partnern und der Fachabteilung
• Qualitätsprüfung: Sicherstellung und kontinuierliche Optimierung der Auftrags- und Prozessqualität
• Reklamationsbearbeitung: Bearbeitung von Reklamationen sowie fachlicher Anforderungen
• Schulungskonzeption und Wissensvermittlung: Erstellung und Durchführung von Schulungen zu unseren gemeinsam aufgebauten Kundenprozessen sowie Übergabe der Inhalte an den Fachbereich und unser Partnernetzwerk
• Korrespondenz: Telefonische und schriftliche Beratung unserer Partnerbüros, Großkunden sowie FachbereichskollegInnen als zentraler Ansprechpartner (m/w/d)
• Deine Basis: Du bist Kfz-Mechatronikermeister (m/w/d) oder Karosseriebaumeister (m/w/d) (wünschenswert) oder hast als Basis den Gesellenbrief im Bereich Mechanik oder Karosseriebau. Du bringst idealerweise eine Ausbildung zum Sachverständigen (m/w/d) für Schäden und Bewertung mit. Alternativ verfügst du über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bestenfalls in einem Autohaus oder Sachverständigenbüro.
• Erfahrung: Du hast Erfahrung in der Erstellung von Kostenvoranschlägen, Gutachten und Leasingrücknahmebewertungen (wünschenswert), idealerweise im Autohausgeschäft. Falls nicht, bringst du die Bereitschaft mit, dies zu erlernen.
• Soft Skills: Du arbeitest strukturiert und zuverlässig, bist kommunikationsstark und schreibst Dienstleistungsorientierung in deinem beruflichen Alltag groß.
• EDV-Kenntnisse: Die Arbeit mit MS Office und sonstigen Programmen bereitet dir Freude und du hast kein Problem damit, dir neue Softwareskills anzueignen und auch bei Entwicklungen fachlich mitzuwirken.
• Feelgood-Arbeitsplatz: Teamgeist, Respekt, Vertrauen und offene Kommunikation sind bei uns wichtig. Dazu gehört ein modernes Arbeitsumfeld, Firmen- und Teamevents und ein vergünstigtes Mittagessen im Betriebsrestaurant.
• Flache Hierarchien: Dich erwartet ein professionelles und kollegiales Umfeld und du begegnest den Führungskräften auf Augenhöhe. Wertschätzung wird bei uns großgeschrieben.
• Work-Life-Balance: Die Freiheit zum mobilen und flexiblen Arbeiten, sowie 30 Tage Urlaub sind für uns selbstverständlich.
• Nachhaltige Mobilität: Wenn du mit dem Fahrrad zur Arbeit kommen möchtest, bieten wir ein "Jobrad" als Benefit an. Des Weiteren kannst du ein vergünstigtes Deutschlandticket und Firmenparkplätze nutzen.
• Gesundheit: Gesundheit ist uns wichtig, deshalb bieten wir unseren Mitarbeitenden verschiedene sportliche Aktivitäten (Firmenlauf, Bowling) oder Workout-Kurse an. Ein Gesundheitskonto für eine neue Brille, den Zahnersatz oder was du sonst brauchst, haben wir auch.
• Vielseitige Weiterbildungsangebote: Wir ermöglichen dir einen für dich passenden Karriereweg, auf dem wir dich mit geeigneten Schulungen, Zertifizierungen, individuellen Coachings und persönlicher Unterstützung begleiten.