KÖLN-DÜSSELDORF Junior Customer Care Manager (mwd)

Roadsurfer; Dormagen; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Campervermietung im Raum Dormagen sucht einen engagierten Mitarbeiter für die Koordination des Vermietgeschäfts. Zu den Aufgaben gehören die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit, die Unterstützung des Station Managers und die Einhaltung von Qualitätsstandards. Bewerber mit einer abgeschlossenen Ausbildung und Erfahrung in der Autovermietung sind herzlich willkommen.

Leistungen

Teamevents

Jobrad

Jährliche Freimiete für Camper

Corporate Benefits

Qualifikationen

• Mindestens 1-2 Jahre einschlägige Berufserfahrung in der Autovermietung oder im Tourismus.
• Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch.
• Führerschein der Klasse B erforderlich.

Aufgaben

• Koordination des täglichen Vermietgeschäfts.
• Gewährleistung einer tollen Customer-Journey.
• Unterstützung des Station Managers in der Personalplanung.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Problem lösen

Kommunikationsfähigkeit

Organisationstalent

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung

Jobbeschreibung

Warum roadsurfer

TEAMSPIRIT & TEAMEVENTS: Freu dich auf eine kollegiale Atmosphre mit flachen Hierarchien, jede Menge Spass und groartigem Teamspirit sowie regelmäige Teamevents wie gemeinsame Sportsessions, Grillabende oder einfach nur ein Feierabenddrink an deiner Station.

AUSZUSCHPROGRAMM: Tausche deinen Arbeitsplatz mit einem deiner europaweiten Kolleginnen und Kollegen und arbeite bis zu vier Wochen im Jahr an den schönsten Orten Europas.

CAMPER BUDGET: Du bekommst eine jährliche Freimiete für unsere Camper damit du den #happyroadsurfing Lifestyle selbst erleben kannst.

JOBRAD: Bleibe fit mit unserem Angebot eines Jobrads.

DISCOUNTS: Nutze unsere Corporate Benefits Plattform die Travel Industry Card und Family & Friends Rabatte.

Die Rolle - deine Leidenschaft

Du bist für die Koordination des tglichen Vermietgeschäfts verantwortlich und kümmerst dich um einen reibungslosen Ablauf aller Bergaben und Rücknahmen der Fahrzeuge gemeinsam mit unserem Stationsteam direkt vor Ort.

Unsere Kunden und deren Zufriedenheit stehen für dich im Vordergrund und Du sorgst für eine tolle Customer-Journey.

Du unterstützt den Station Manager in der Personalplanung als auch im Training unserer Agenten um das Team kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Du sorgst für die Einhaltung unserer Qualittsstandards vor allem in Bezug auf den Umgang mit unseren Kunden.

Was du brauchst um mit uns auf einer Welle zu surfen

Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung und mindestens 1-2 Jahre einschlägige Berufserfahrung vorzugsweise in den Bereichen Autovermietung, Tourismus o.ä.

Eine hohe Service- und Kundenorientierung und ein freundliches und offenes Auftreten sind für Dich selbstverständlich.

Du bist absolut Hands-On (hast also kein Problem damit dir die Hände schmutzig zu machen) und kommunikationsstark mit unseren Kunden face to face.

Du bist ein belastbarer Probleml&oser;ser und Organisationstalent.

Du sprichst verhandlungssicheres Deutsch und Englisch.

Du hast einen Führerschein der Klasse B.

Bereit zu surfen

Du bist für die Aufgabe wie gemacht Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Für Rückfragen kannst Du Dich auch gerne jederzeit an wenden und wir melden uns schnellstmöglich bei dir zurück.

ABOUT #ROADSURFER

We are more than Europas largest campervan rental 2021 we launched our platform roadsurfer spots in addition to our other products rent abo and sales a platform where you can discover and book unique camping spots. But thats only the beginning. We are growing fast so hop on board and join us on our journey. The roadsurfer philosophy is simple: rent an RV start your adventure be happy. Come ride the wave with us!

Required Experience : Manager

Key Skills

Bidding, Business Solutions, ABAP, Business Operations, Business Sales, Corporate Marketing

Employment Type : Full-Time

Experience : years

Vacancy : 1