KG-1074: Mitarbeiter Service - Customer Support (m/w/d)

Kaltenbach GmbH + Co. KG; Lörrach; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Maschinenbauunternehmen sucht einen engagierten Mitarbeiter für den Kundenservice. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für den 1st- und 2nd-Level-Support, die Behebung von Maschinenproblemen und die Optimierung der technischen Verfügbarkeiten der Anlagen. Sie arbeiten eng mit dem Außendienst zusammen und führen Schulungen für das Service-Team durch. Ein modernes Gleitzeitmodell und ein positives Arbeitsumfeld bieten Ihnen die Möglichkeit, sich in einem abwechslungsreichen Technikbereich weiterzuentwickeln. Wenn Sie eine technische Ausbildung haben und kundenorientiert arbeiten möchten, ist diese Position ideal für Sie.

Leistungen

Attraktive Gehaltsgestaltung

Modernes Gleitzeitmodell

Sicherer Arbeitsplatz

Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Technische Ausbildung als Elektroniker/Mechatroniker oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung an KALTENBACH Anlagen ist erforderlich.

Aufgaben

• 1st- und 2nd-Level-Support und Behebung von Maschinenproblemen.
• Optimierung der technischen Verfügbarkeiten unserer Anlagen beim Kunden.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Organisationsgeschick

Kommunikationsstärke

Flexibilität

CPU-Programmierkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene technische Ausbildung

Jobbeschreibung

KG-1074: Mitarbeiter Service - Customer Support (m/w/d)

Referenznummer KG-1074

Ihre Aufgaben

• 1st- and 2nd- Level-Support und nachhaltige Behebung von Maschinenproblemen im Feld
• Zielgerichtete Bearbeitung und Behebung der von Kunden und/oder Partnern gemeldeten Fehler-/ Störmeldungen oder Reklamationen unserer Anlagen im Feld
• Optimierung der technischen Verfügbarkeiten unserer Anlagen beim Kunden
• Remote-Bedienungsunterstützung, Troubleshooting für unsere Kunden
• Aktive Unterstützung des Kaltenbach-Serviceaußendiensts vor Ort
• Durchführung von Service-Schulungen an den zugeteilten Produktgruppen für die Kolleg*innen im Service

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung als Elektroniker / Mechatroniker (m/w/d) oder vergleichbarer Qualifikation mit Erfahrung an KALTENBACH Anlagen
• Kundenorientierung, Organisationsgeschick, Kommunikationsstärke, Flexibilität, sicheres und freundliches Auftreten
• Betriebswirtschaftliche Kenntnisse und interkulturelle Kenntnisse
• CPU-Programmierkenntnisse von KALTENBACH Anlagen
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

• Attraktive Gehaltsgestaltung und ein modernes Gleitzeitmodell
• Ein interessantes und vielfältiges Aufgabengebiet in einem klassischen und ebenso modernen Maschinenbauunternehmen
• Es erwartet Sie ein sicherer Arbeitsplatz in einem angenehmen und positiven Arbeitsumfeld
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im anspruchsvollen Technikbereich
• Eine gewissenhafte Einarbeitung, arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten und Personalentwicklung

*Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wurde im Text die männliche Form gewählt.
Wenn Sie Fragen zur ausgeschriebenen Stelle haben, wenden Sie sich bitte an:
Friederike von Krosigk
07621-175-220
Ihre Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte ausschließlich auf elektronischem Wege über: