Kfz-Serviceberater (m/w/d)

NEYC Consulting; Aachen; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Autohaus Souren in Aachen sucht einen Kfz-Serviceberater (m/w/d) in Vollzeit. Sie betreuen Kunden zu Service- und Reparaturwünschen und arbeiten eng mit dem Werkstattteam zusammen, um hochwertige Leistungen sicherzustellen.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Kostenvoranschlags-Erstellung, Terminplanung, Teilebestellung und Rechnungstellung bei Inspektionen. Wichtig sind Beratung, Teamgeist und kundenorientiertes Handeln.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung in der Kfz-Branche oder eine vergleichbare Qualifikation
• Belastbarkeit und Stressresistenz bei gleichzeitig sicherem Auftreten
• Hohe soziale Kompetenz, um jeden Menschen in seiner jeweiligen Situation gut abzuholen
• Sie sind gut in der Beratung, kommunizieren gerne und haben vertriebliche Stärken
• Ein hohes Qualitätsbewusstsein, gepaart mit kundenorientiertem Denken und Handeln
• Teamgeist und Werte wie Zusammenarbeit, Motivation und Gegenseitigkeit
• Grundkenntnisse in IT-Systemen und Erfahrung in der Nutzung von Branchensoftware
• Führerschein Klasse B

Aufgaben

• Empfang und Beratung der Kunden bezüglich technischer Dienstleistungen, auch direkt am Fahrzeug
• Diagnose von Problemen an Kraftfahrzeugen und Erstellung eines Kostenvoranschlags
• Planung von Werkstattterminen und Bestellung von Ersatzteilen
• Rechnungserstellung bei Inspektionen und Standardreparaturen
• Erläuterung der durchgeführten Arbeiten anhand der Werkstattrechnung
• Beratung beim Kauf von Zubehör und Zusatzausstattungen
• Entgegennahme von Kundenreklamationen und deren Bearbeitung
• Sicherung der Kundenmobilität

Kenntnisse

Beratungskompetenz

Vertriebserfahrung

Soziale Kompetenz

IT-Kenntnisse

Branchensoftware

Führerschein Klasse B

Ausbildung

Abgeschlossene technische Ausbildung in der Kfz-Branche oder eine vergleichbare Qualifikation

Tools

Branchensoftware

Jobbeschreibung

Kfz-Serviceberater (m/w/d) in Aachen

Es gibt Dinge, die gehören einfach zusammen. So wie Aachen und das Autohaus Souren. Wir sind ein bekanntes Autohaus in Aachen und Umgebung. Mehr als 90 Jahre Tradition und die langjährige Erfahrung in der Automobil-Branche zeichnen unser erfolgreiches und werteorientiertes Familienunternehmen in der dritten Generation aus. Bei uns verbinden sich Tradition und Moderne, denn wir legen besonders großen Wert auf moderne Ausstattung und Technik in unserem Autohaus und in unserer Werkstatt.

Die persönliche Beratung und Betreuung unserer Kunden und deren Zufriedenheit ist uns besonders wichtig - dafür nehmen wir uns immer gerne Zeit.

Haben Sie Lust uns als Kfz-Serviceberater (m/w/d) in Vollzeit zu verstärken?

Sie beraten und betreuen als erster Ansprechpartner unsere Kunden hinsichtlich ihrer Service- und Reparaturwünsche.

Dabei arbeiten Sie eng mit dem Werkstattteam zusammen und tragen dazu bei, dass Kunden qualitativ hochwertige Leistungen erfahren und zufrieden sind.

Als Kfz-Serviceberater übernehmen Sie eine verantwortungsvolle Position in unserem Unternehmen und tragen wesentlich zum Erfolg unseres Unternehmens und zur Zufriedenheit unserer Kunden bei.

IHRE ZUKÜNFTIGEN AUFGABEN BEI UNS:

• Empfang und Beratung der Kunden bezüglich technischer Dienstleistungen, auch direkt am Fahrzeug
• Diagnose von Problemen an Kraftfahrzeugen und damit verbundene Erstellung eines Kostenvoranschlags
• Planung von Werkstattterminen und Bestellung von Ersatzteilen
• Rechnungserstellung bei Inspektionen und Standardreparaturen
• Erläuterung der durchgeführten Arbeiten anhand der Werkstattrechnung
• Beratung beim Kauf von Zubehör und Zusatzausstattungen
• Entgegennahme von Kundenreklamationen und deren Bearbeitung
• Sicherstellung der Kundenmobilität

FOLGENDES BERUFLICHES PROFIL WÜNSCHEN WIR UNS:

• Abgeschlossene technische Ausbildung in der Kfz-Branche oder eine vergleichbare Qualifikation
• Es kann auch mal viel los sein bei uns – daher wünschen wir uns Belastbarkeit und Stressresistenz bei gleichzeitig sicherem Auftreten
• Hohe soziale Kompetenz, um jeden Menschen in seiner jeweiligen Situation gut abzuholen
• Sie sind gut in der Beratung, kommunizieren gerne und haben vertriebliche Stärken
• Ein hohes Qualitätsbewusstsein, gepaart mit kundenorientiertem Denken und Handeln ist uns sehr wichtig
• Wir sind ein Familienunternehmen, bei dem das Wort „Team“ eine Bedeutung hat. Wir motivieren uns gegenseitig und stehen füreinander ein. Wir wünschen uns, dass Sie diese Werte teilen.
• Grundkenntnisse in IT-Systemen und Erfahrung in der Nutzung von Branchensoftware sollten vorhanden sein
• Führerschein Klasse B

Alle Stellenausschreibungen richten sich stets an männliche, weibliche und diverse Bewerber, unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion und Weltanschauung. Die Auswahl der Bewerber erfolgt ausschließlich anhand von Qualifikationen.