KFZ-Serviceberater / Kundendienstberater (m/w/d)

WELLER Gruppe; Salzgitter; On-site; EUR 36,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub im Jahr

Gesundheitsservice

Firmenfitness

Corporate Benefits

Beteiligung am Unternehmensgewinn

Dienstfahrrad-Leasing

Technik-Leasing

WELLER-Rente

WELLERAkademie

Eigenes soziales Netzwerk

Job summary

DBA-Verwaltungs-Gmbh in Salzgitter sucht einen Serviceberater zur Verstärkung des Teams. In dieser Rolle berätst und betreust du unsere Kunden und bist die Schnittstelle zwischen ihnen und der Werkstatt. Du führst die Fahrzeugannahme durch und stellst alle notwendigen Informationen bereit.

Für diese Position ist eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder gewerblichen Bereich sowie Erfahrung im Kundenumgang erforderlich. Wir bieten attraktive Benefits wie 30 Tage Urlaub und eine Mitarbeiterakademie an.

Qualifications

• Erfahrung im Umgang mit Kunden.
• Hohes Engagement und sicheres Auftreten.
• Ausgeprägte Serviceorientierung.

Responsibilities

• Beratung und Betreuung der Kunden im Serviceprozess.
• Fahrzeugannahme zusammen mit dem Kunden durchführen.
• Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt während des Werkstattdurchlaufs.
• Erstellung der Reparaturrechnung nach Endkontrolle.
• Kompetenter Ansprechpartner bei Reklamationen.

Skills

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Kundenbetreuung

Education

Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder gewerblichen Bereich

Tools

Führerschein Klasse B

Job description

Unsere Benefits:

• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Gesundheitsservice
• Firmenfitness
• Corporate Benefits
• Beteiligung am Unternehmensgewinn und Loyalitätsprämien
• Dienstfahrrad-Leasing
• Technik-Leasing Eleasa
• WELLER-Rente
• WELLERAkademie
• Eigenes soziales Netzwerk für unsere Mitarbeitenden

Aufgaben

• Im Zuge unserer Wachstumsstrategie und der Übernahme neuer Standorte zum 01.06.2025 suchen wir zusätzliche Verstärkung – zur Unterstützung der Teams vor Ort.
• Als Serviceberater berätst und betreust Du unsere Kunden im Zuge des Serviceprozesses.
• Die Fahrzeugannahme führst Du zusammen mit dem Kunden am Fahrzeug durch. Du erläuterst den notwendigen Auftragsumfang und stimmst zusätzliche Positionen sowie den Preis und den Fertigstellungstermin mit dem Kunden ab.
• Während des Werkstattdurchlaufs bist Du die Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt und hältst den Kontakt aufrecht.
• Nach durchgeführter Endkontrolle erstellst Du die Reparaturrechnung, übergibst das Fahrzeug an den Kunden und erläuterst diesem den Kostenumfang und die durchgeführten Arbeiten.
• Bei eventuellen Reklamationen stehst Du als kompetenter und kundenorientierter Ansprechpartner zur Verfügung.

Profil

• Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder gewerblichen Bereich
• Du hast Erfahrung im Umgang mit Kunden und bringst eine ausgeprägte Serviceorientierung mit.
• Ein hohes Engagement, sicheres und kompetentes Auftreten
• Du besitzt einen gültigen Führerschein der Klasse B.

Über WELLER als Arbeitgeber

Bei WELLER sind wir davon überzeugt, dass jede Person durch ihre Leidenschaft und ihr Engagement Großartiges erreichen kann. Aber gemeinsam geht noch viel mehr – und deswegen wollen wir dich in unserem Macher-Team haben!

Wir legen großen Wert auf deine persönliche und berufliche Entwicklung und bieten dir die Chance, deine Fähigkeiten zu erweitern und neue Potenziale zu entdecken – und zu nutzen!

Hier bei WELLER hast du die Möglichkeit, deine Ideen einzubringen, Projekte zu leiten und aktiv die Zukunft unseres Unternehmens mitzugestalten. So ziehen wir alle an einem Strang, um unsere gemeinsame Vision „Gemeinsam. Zukunft. Machen.“ zu verwirklichen.