KFZ-Serviceberater / Kundendienstberater (m/w/d)

DBA-Verwaltungs-Gmbh; Dortmund; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub im Jahr

Gesundheitsservice

Firmenfitness

Corporate Benefits

Beteiligung am Unternehmensgewinn

Loyalitätsprämien

Dienstfahrrad-Leasing

Technik-Leasing Eleasa

WELLER-Rente

WELLERAkademie

Eigenes soziales Netzwerk

Zusammenfassung

Die DBA-Verwaltungs-Gmbh in Dortmund sucht einen KFZ-Mechatroniker oder KFZ-Mechaniker als zentralen Ansprechpartner für Kunden im gesamten Serviceprozess. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Prüfung der Fahrzeuge, die Erklärung des Serviceumfangs und die Koordination der Kosten sowie Termine.

Wir bieten Ihnen individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Teamumfeld. Aus- und Weiterbildung werden bei uns großgeschrieben.

Sie sollten über eine abgeschlossene Ausbildung im KFZ-Bereich und einen Führerschein der Klasse B verfügen.

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene Ausbildung als KFZ-Mechatroniker oder KFZ-Mechaniker.
• Erfahrung im Umgang mit Kunden.
• Verfügbar mit einem gültigen Führerschein der Klasse B.

Aufgaben

• Zentraler Ansprechpartner für Kunden im Serviceprozess.
• Fahrzeuge mit dem Kunden überprüfen und Serviceumfang erklären.
• Kontakt zwischen Kunden und Werkstatt aufrechterhalten.
• Fahrzeug nach Endkontrolle übergeben und Fragen beantworten.
• Professionell um Kundenanliegen kümmern und Lösungen finden.

Kenntnisse

Kundenservice-Erfahrung

Serviceorientierung

Ausbildung

Abschluss als KFZ-Mechatroniker oder KFZ-Mechaniker

Tools

Führerschein der Klasse B

Jobbeschreibung

Unsere Benefits:

• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Gesundheitsservice
• Firmenfitness
• Corporate Benefits
• Beteiligung am Unternehmensgewinn und Loyalitätsprämien
• Dienstfahrrad-Leasing
• Technik-Leasing Eleasa
• WELLER-Rente
• WELLERAkademie
• Eigenes soziales Netzwerk für unsere Mitarbeitenden

Aufgaben

• Du bist der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden und begleitest sie durch den gesamten Serviceprozess.
• Du prüfst Fahrzeuge mit dem Kunden, erklärst den Serviceumfang und stimmst Kosten sowie Termine ab.
• Du hältst den Kontakt zwischen Kunden und Werkstatt und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
• Nach der Endkontrolle übergibst Du das Fahrzeug, erläuterst die Rechnung und beantwortest Kundenfragen.
• Du kümmerst Dich professionell um Kundenanliegen und findest schnelle Lösungen.

Profil

• Eine abgeschlossene Ausbildung als KFZ-Mechatroniker (m/w/d) oder KFZ-Mechaniker (m/w/d)
• Du hast Erfahrung im Umgang mit Kunden und bringst eine ausgeprägte Serviceorientierung mit.
• Du besitzt einen gültigen Führerschein der Klasse B

Über WELLER als Arbeitgeber

Bei WELLER sind wir davon überzeugt, dass jede Person durch ihre Leidenschaft und ihr Engagement Großartiges erreichen kann. Aber gemeinsam geht noch viel mehr – und deswegen wollen wir dich in unserem Macher-Team haben!

Wir legen großen Wert auf deine persönliche und berufliche Entwicklung und bieten dir die Chance, deine Fähigkeiten zu erweitern und neue Potenziale zu entdecken – und zu nutzen!

Hier bei WELLER hast du die Möglichkeit, deine Ideen einzubringen, Projekte zu leiten und aktiv die Zukunft unseres Unternehmens mitzugestalten. So ziehen wir alle an einem Strang, um unsere gemeinsame Vision „Gemeinsam. Zukunft. Machen.“ zu verwirklichen.