KFZ Mechatroniker / KFZ Techniker / KFZ Mechaniker für Reklamationen (d/m/w)

KFZ Mechatroniker / KFZ Techniker / KFZ Mechaniker für Reklamationen (d/m/w), Berlin

Für unseren Standort in Charlottenburg suchen wir einen KFZ Mechatroniker für Reklamationen (d/m/w)!

Starte im Production Team und beteilige dich aktiv an der Reparatur der Fahrzeuge unseres Autohero Production Departments. Diese Abteilung verantwortet und sichert die Qualität unseres Autohero-Bestands.

Übernimm die Verantwortung für die technische Prüfung von Reklamationen, Durchführung von Fehlerdiagnosen sowie die Ermittlung des Reparaturbedarfs.

1. Führe eigenständig Reparaturen in unserer Werkstatt durch.
2. Koordiniere Reparaturen bei externen Dienstleistern (z. B. Lackierereien, Karosseriebau).
3. Bestelle die erforderlichen Ersatzteile und Materialien und stelle deren rechtzeitige Lieferung sicher.
4. Informiere die Kunden über den Stand ihrer Reklamationen, die Reparaturfortschritte und mögliche Lösungsvorschläge.
5. Erfasse und dokumentiere alle Reklamationsfälle, Bestellungen und Reparaturabläufe in unserer Software.
6. Verantworte die Gewährleistung der Qualität und die Einhaltung der Reparaturstandards.

Ihr Profil:

1. Ausbildung als Kfz Mechatroniker / Kfz Mechaniker (d/m/w) oder in einem ähnlichen technischen Beruf im Kfz-Bereich.
2. Erfahrung im Reklamationsmanagement und in der Fehlerdiagnose von Fahrzeugen.
3. Kenntnisse in der Ersatzteilbestellung und im Umgang mit Softwarelösungen.
4. Gute organisatorische Fähigkeiten und Erfahrung in der Koordination von Reparaturen und externen Dienstleistern.
5. Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten.
6. Eine selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Wir bieten:

1. 750 € Startbonus für alle Neustarter bis Ende des Monats.
2. Ein zukunftssicherer Arbeitsplatz mit neuen, modernen Werkstätten sowie Sicherheitskleidung und neuester Arbeitsausrüstung.
3. 28 Tage Urlaub zum Start und nach einem Jahr 30 Tage.
4. Übergesetzlicher Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
5. Viele Weiterbildungsmöglichkeiten und die Möglichkeit verschiedene Arbeitsbereiche kennenzulernen.
6. Rabatt auf dein neues Auto sowie Mitarbeitervorteile bei renommierten Marken wie Flaconi, Bosch, Apple und Sky.

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Wir leben eine offene Kultur und setzen uns über Konventionen, wie dem Siezen oder einem Dresscode hinweg. Bei uns ist jeder Bewerber willkommen; unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, sexueller Identität, Behinderung, oder anderen Diskriminierungsursachen.