Kfz - Mechatroniker im Innendienst (w/m/div.)

Robert Bosch Group; Magdeburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Technologieunternehmen in Magdeburg sucht einen Kfz-Mechatroniker im Innendienst. In dieser Vollzeitstelle übernehmen Sie technische Kundenanfragen, analysieren Probleme und erstellen Dokumentationen. Eine abgeschlossene Ausbildung sowie 1–3 Jahre Erfahrung im technischen Support sind erforderlich. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind ebenfalls notwendig. Wir bieten ein inspirierendes Arbeitsumfeld und kontinuierliche Weiterbildung.

Qualifikationen

• 1–3 Jahre Berufserfahrung im Werkstattumfeld oder im technischen Kundensupport.
• Sehr gute Kenntnisse in Deutsch (mindestens Niveau C1), gute Englischkenntnisse (mindestens Niveau B2).

Aufgaben

• Bereitstellung von technischen Dokumenten für die Kunden.
• Analyse technischer Probleme in den Bereichen Werkstattausrüstung und Diagnosesysteme.
• Nutzung von Remote-Tools zur effizienten Problemlösung.
• Erstellung von Inhalten für die Wissensdatenbank und FAQ-Dokumentationen.
• Einschätzung von Problemen und Eskalierung an höhere Support-Level.

Kenntnisse

Selbstständig

Strukturiert

Serviceorientiert

Kommunikationsstark

Teamfähig

Belastbar

Kundenorientiert

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechatroniker/in oder Kfz-Servicetechniker/in

Jobbeschreibung

Kfz - Mechatroniker im Innendienst (w/m/div.)

• Vollzeit

Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch.

• Zu deinen Aufgaben zählt die Bereitstellung von technischen Dokumenten für die Kunden.
• Du analysierst technische Probleme (Root Cause Analysis) in den Bereichen Werkstattausrüstung und Diagnosesysteme.
• Du nutzt Remote-Tools, um Probleme effizient zu lösen und dokumentierst alle Vorfälle in internen Systemen.
• Du hältst dich an standardisierte Prozesse und eskalierst bei Bedarf an höhere Support-Level inklusive Bereitstellung relevanter Daten/Logdateien.
• Du pflegst den Austausch mit Bosch-internen Abteilungen, internationalen Standorten und Supportkollegen.
• Du erstellst Inhalte für die Wissensdatenbank und FAQ-Dokumentationen.
• Du übernimmst projektbezogene Aufgaben und entwickelst dich fachlich kontinuierlich weiter.
• Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechatroniker/in, Kfz-Servicetechniker/in
• Erfahrung: 1–3 Jahre Berufserfahrung im Werkstattumfeld oder im technischen Kundensupport
• Persönlichkeit und Arbeitsweise: Selbstständig, strukturiert, serviceorientiert sowie kommunikationsstark - auch in herausfordernden Situationen. Teamfähig, belastbar und kundenorientiert
• Sprachen: Sehr gute Kenntnisse in Deutsch (mindestens Niveau C1), gute Englischkenntnisse (mindestens Niveau B2), weitere europäische Sprachen von Vorteil

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Hannah Klein(Personalabteilung)
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