Kfz-Mechaniker/-Mechatroniker (m/w/d) im telefonischen Kundenservice

Experts & Talents; Dresden; Hybrid; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen Kfz-Mechaniker/-Mechatroniker für den telefonischen Kundenservice. In dieser spannenden Rolle beraten Sie Kunden, bearbeiten Serviceanfragen und organisieren notwendige Dienstleistungen. Sie arbeiten eng mit einem renommierten Automobilhersteller zusammen und tragen zur Sicherstellung der Mobilität der Kunden bei. Das Unternehmen bietet eine faire Vergütung, die Möglichkeit für Homeoffice nach der Einarbeitung und zahlreiche Sozialleistungen. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice und Technik haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Faires Einstiegsgehalt

Attraktive Zuschläge für Wochenend- und Feiertagsarbeit

Option auf mobiles Arbeiten (Homeoffice)

Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

Steuerfreie Sozialleistungen (Fahrgeld, KiTa-Zuschuss, JobTicket)

Qualifikationen

• Abgeschlossene kfz-technische Berufsausbildung oder relevante Berufserfahrung.
• Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Mobilitätsservice ist von Vorteil.

Aufgaben

• Bearbeitung von Serviceanfragen im telefonischen Kundenservice für einen Automobilhersteller.
• Koordination von Serviceleistungen wie Abschleppservice und Ersatzwagen.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Kommunikationsfähigkeit

Belastbarkeit

Teamfähigkeit

Flexibilität

Ausbildung

Abgeschlossene kfz-technische Berufsausbildung

Berufserfahrung im kfz-technischen Umfeld

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Wir suchen:

Für unseren Kunden, ein ansässiges Versicherungsunternehmen, suchen wir Kfz-Mechaniker/-Mechatroniker (m/w/d) im telefonischen Kundenservice.

Ihre Aufgaben:

• Als telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) im Kfz-Bereich bearbeiten Sie Serviceanfragen für einen renommierten deutschen Automobilhersteller.
• Unter Verwendung von spezieller Diagnosetechnik und mit Ihrem technischen Sachverstand beraten und informieren Sie und organisieren ggf. weitere Serviceleistungen bei geeigneten Dienstleistern.
• Zu Ihren Aufgaben gehört u.a. die Koordination und Organisation von z.B.: Abschleppservice und Ersatzwagen zur Sicherstellung der weiteren Mobilität.
• Sie sorgen für die entsprechende Dokumentation der Serviceanfragen und leiten im Bedarfsfall diese an die benötigten Anlaufstellen weiter.

Ihr Profil:

• Eine abgeschlossene kfz-technische Berufsausbildung oder Berufserfahrung im kfz-technischen Umfeld.
• Idealerweise verfügen Sie über Erfahrung in der Kundenbetreuung / Kundenberatung oder im Mobilitätsservice.
• Bereitschaft für max. 1 - 2 Wochenenddienste pro Monat (Ersatztage in der Woche frei / 5 Tage Woche).
• Sicher im Umgang mit den gängigen MS Office-Programmen.
• Eine strukturierte Arbeitsweise und gute Kommunikationsfähigkeit.
• Belastbarkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität.

Was bietet EXPERTS & TALENTS:

• Ein faires Einstiegsgehalt zzgl. attraktiver Zuschläge für Wochenend- und Feiertagsarbeit.
• Option auf anteiliges mobiles Arbeiten (Homeoffice) - nach der Einarbeitungszeit.
• Bis zu 30 Tage Jahresurlaub.
• Steuerfreie Sozialleistung (Fahrgeld, KiTa-Zuschuss, JobTicket) möglich.
• Ein abwechslungsreicher und interessanter Tätigkeitsbereich.
• Sie können sich persönlich und beruflich weiterentwickeln.

Ihre Bewerbung

Nicht nur Sie bewerben sich bei uns. Auch wir bewerben uns bei Ihnen. Immerhin geht es darum, mit welchem Unternehmen Sie Ihre berufliche Zukunft gestalten möchten. Klingt das interessant für Sie?

Dann lassen Sie uns bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung als Kfz-Mechaniker/-Mechatroniker (m/w/d) im telefonischen Kundenservice über unser Online-Formular oder per E-Mail zukommen. Für erste Informationen steht Ihnen Mandy Löwe gerne unter Tel. [phone] zur Verfügung.