Kfm. Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice Werl

GEL Express Logistik GmbH; Werl; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sachbezug 50€ monatlich

Unbefristete Verträge

Zuschuss zur Altersvorsorge

Corporate Benefits

Jobbike-Leasing

Strukturierte Einarbeitung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Gesundheitsprämie

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Firmenjubiläen

Zusammenfassung

GEL Express Logistik GmbH sucht eine/n Mitarbeiter/in zur Unterstützung der Auftragsabwicklung in Nordrhein-Westfalen. Sie erfassen Aufträge, bearbeiten diese nach und betreuen telefonisch Kunden.

Darüber hinaus sind Sie Ansprechpartner/in für Rückfragen aus der Partnerlandschaft und verantworten das Reklamationsmanagement sowie die Avisierung der Sendungszustellung per Telefon.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Mindestens 2 Jahre Berufs-/Branchenerfahrung.
• Gute MS-Office Kenntnisse.
• Gute Auffassungsgabe.
• Dienstleistungsorientiert, teamfähig und flexibel.
• Organisationsfähigkeit.

Aufgaben

• Auftragserfassung.
• Auftragsnachbearbeitung.
• Telefonische Kundenbetreuung.
• Ansprechpartner für Rückfragen aus der Partnerlandschaft.
• Reklamationsmanagement.
• Telefonische Avisierung der Sendungszustellung.

Kenntnisse

MS-Office Kenntnisse

Teamfähigkeit

Flexibilität

Organisationsfähigkeit

Kundenorientierung

Gute Auffassungsgabe

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Auftragserfassung
• Auftragsnachbearbeitung
• telefonische Kundenbetreuung
• Ansprechpartner für Rückfragen aus der Partnerlandschaft
• Reklamationsmanagement
• Telefonische Avisierung der Sendungszustellung

Profil

• abgeschlossene kfm. Ausbildung
• mindestens 2 Jahre Berufs-/Branchenerfahrung
• gute MS-Office Kenntnisse
• gute Auffassungsgabe
• dienstleistungsorientiert, teamfähig und flexibel
• Organisationsfähigkeit

Warum wir?

• 50 Euro +:nach der Probezeit erhalten Sie monatlich einen steuerfreien Sachbezug i. H. v. 50 Euro.
• Unbefristete Arbeitsverträge: Befristung? Für uns ein Fremdwort. Wir möchten uns mit Ihnen langfristig entwickeln.
• Sozialleistungen: Wir bieten Ihnen einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und zu vermögenswirksamen Leistungen.
• Corporate Benefits: Entdecken Sie in unserem Vorteilsportal eine Vielzahl attraktiver Angebote von starken Marken aus allen relevanten Lebensbereichen.
• Jobbike: Ob für den Arbeitsweg oder die Freizeit – mit unserem Jobbike-Leasing bleiben Sie mobil, nachhaltig und profitieren von attraktiven Konditionen.
• Herausfordernde Aufgabe: Bei uns erwarten Sie herausfordernde Aufgaben in einem dynamischen Umfeld mit relevanter Verantwortung für Themen und Projekte.
• Einarbeitung: Neben der strukturierten Einarbeitung innerhalb Ihres Teams und Aufgabenbereichs heißen wir Sie bei unserem „Welcome Day“ mit spannenden Themen Willkommen.
• Weiterbildung: Wir glauben fest an die individuellen Fähigkeiten und Kompetenzen unserer MitarbeiterInnen. Wir fördern Ihre berufliche und persönliche Weiterentwicklung und führen jährliche Mitarbeitergespräche.
• Gesundheitsprämie: geringe krankheitsbedingte Fehlzeiten werden von uns in Form von Prämienzahlungen honoriert.
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm: Empfehlen Sie uns als Arbeitgeber bei einem Familienmitglied oder Freund und Sie erhalten eine attraktive Prämie.
• Prämien: Treue zahlt sich aus. Firmenjubilare werden mit einer Aufmerksamkeit gefeiert.