Kfm. Mitarbeiter:in für die Reklamationsbearbeitung (m/w/d)

goetel GmbH; Göttingen; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein regionalverbundenes Unternehmen sucht motivierte Mitarbeiter für eine unbefristete Vollzeitstelle. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenreklamationen und rechtlichen Schriftsätzen, während Sie eng mit einem dynamischen Team zusammenarbeiten. Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub bieten Ihnen die Möglichkeit, Arbeit und Freizeit in Einklang zu bringen. Das Unternehmen fördert die digitale Chancengleichheit durch den Glasfaserausbau in Niedersachsen und Hessen und bietet attraktive Entwicklungsmöglichkeiten in einem unterstützenden Umfeld. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das innovative Lösungen für die Region schafft!

Leistungen

Unbefristete Festanstellung

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Attraktive Konditionen

Entwicklungsmöglichkeiten

Dynamisches Team

Kurze Entscheidungswege

Qualifikationen

• Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
• Sicherer Umgang mit MS-Office und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenreklamationen und rechtlichen Schriftsätzen.
• Selbstständige Ausarbeitung und Umsetzung von deeskalierenden Maßnahmen.

Kenntnisse

MS-Office-Anwendungen

Kommunikation

Rhetorik

Deutschkenntnisse

Kundenorientierung

Teamarbeit

Strukturierte Arbeitsweise

Belastbarkeit

Ausbildung

Ausbildung im kaufmännischen Bereich

Vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Aufnahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Bearbeitung von rechtlichen Schriftsätzen
• Zuarbeit bei der Bearbeitung und Abwicklung von Bauschäden nach festen Abläufen
• Selbstständige Ausarbeitung und Umsetzung von deeskalierenden Maßnahmen
• Bearbeitung und Abwicklung von Haftpflichtschäden
• Schriftliche und telefonische Betreuung der Kundenanliegen
  
  

Ihr Profil

• Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen
• Sehr gute Kommunikation und Rhetorik
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Kunden- und teamorientiertes Verhalten
• Schnelle Auffassungsgabe und gute Belastbarkeit
  
  

Wir bieten

• Unbefristete Festanstellung in Vollzeit (40 Std./Woche)
• Flexible Arbeitszeiten
• 30 Tage Urlaub
• Attraktive Konditionen und Entwicklungsmöglichkeiten
• Mittelständische Strukturen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Dynamisches Team und kurze Entscheidungswege
  
  

Über uns

Als regionalverbundenes Unternehmen wollen wir ein Innovationstreiber für unsere Heimat sein!

Wir möchten unseren Beitrag zur digitalen Chancengleichheit, durch den flächendeckenden Glasfaserausbau, in den Regionen Niedersachen und Hessen leisten.

Wir sind ein Team von ca. 200 Mitarbeiter:innen und besitzen ein stark ausgeprägtes „Wir“-Gefühl.