Kfm. Angestellter (m/w/d) Antrags- und Kundensupport Investment

Netfonds AG; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Netfonds Gruppe sucht einen kfm. Angestellten für den Antrags- und Kundensupport in Hamburg. Die Position umfasst die Bearbeitung von Kundenanfragen und Antragsabwicklungen in einem freundlichen Team mit flachen Hierarchien und einer offenen Kommunikationskultur. Bereite dich auf eine spannende Herausforderung mit tollen Zusatzleistungen vor, in einem dynamischen und wachsenden Unternehmen der Finanzbranche.

Leistungen

10 zusätzliche Urlaubstage

Hybrides Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten

KITA-Zuschuss

Urlaubs- und Weihnachtsfeste

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebsarzt

ProfiTicket Zuschuss

JobRad-Leasing

Mentale Gesundheit Unterstützung

Qualifikationen

• Berufseinsteiger im Bereich Antragsabwicklung willkommen.
• Erste Erfahrungen in der Finanzbranche sind von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Level C1) erforderlich.

Aufgaben

• Ansprechpartner für Kunden und Unterstützung bei Fragen.
• Prüfung und Erfassung von Anträgen sowie Serviceaufträgen.
• Mitwirken an der Weiterentwicklung der Finanzplattform.

Kenntnisse

Teamarbeit

Kundendienstorientierung

Flexibilität

Eigenmotivation

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS-Office

CRM-Software

Jobbeschreibung

Kfm. Angestellter (m/w/d) Antrags- und Kundensupport Investment, Hamburg

Entdecke die Netfonds Gruppe und komm zu uns an Bord!

Die Netfonds Gruppe, gegründet im Jahr 2000, ist eine im Hamburger Zentrum ansässige mittelständische Unternehmensgruppe, die im B2B Finanzdienstleistungsbereich tätig ist.

Wir sind Plattformanbieter für Finanzdienstleister und stellen unseren Kunden, selbstständige Investmentberater und Versicherungsvermittler, eine regulatorische sowie administrative 360° Finanz- als auch Versicherungsplattform unter der Marke finfire zur Verfügung. Diese Plattform ermöglicht unseren Kunden Finanzmarkt- und Versicherungstransaktionen vollumfänglich und rechtssicher abzuwickeln. Heute beschäftigt die Netfonds Gruppe rund 300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Sie unterstützen unsere Kunden und Partner professionell in punkto Produktwissen, IT/Technik, Regulatorik und Prozessmanagement. Dank diesem Einsatz zählen wir heute zu den Marktführern der Branche und verfolgen weiterhin eine Wachstumsstrategie. Mehr als 4.800 selbstständige Investmentberater und Versicherungsvermittler in ganz Deutschland zählen zu unseren Kunden.

Wir freuen uns auf Dich - komm zu uns an Bord!
Zur Verstärkung des Teams Abwicklungsservice Investment suchen wir ab sofort:

Kfm. Angestellter (m/w/d) Antrags- und Kundensupport Investment

Standort: 20097 Hamburg
Vertragsart: Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit (40h/Woche)

Was erwartet Dich?

Dein Aufgabengebiet ist die Antragsabwicklung. Dies beinhaltet eine Vielzahl an spannenden und vielseitigen Aufgaben im Mix aus administrativen Tätigkeiten (Schwerpunkt) und Kundensupport. Nachfolgend erhältst Du einen ersten Einblick:

• Du bist Ansprechpartner:in für unsere Kunden, Finanzberater aus ganz Deutschland, und unterstützt diese bei Fragen und Herausforderungen im Zusammenhang mit der Abwicklung bei den Depotbanken
• Du prüfst und erfasst eingehende Anträge und Serviceaufträge
• Du bearbeitest Rückläufer und stimmst Dich bei Nacharbeiten mit unseren Kunden ab
• Du stellst sicher, dass die eröffneten Depots korrekt in unserem System erfasst werden
• Du bringst Dich auf fachlicher Ebene bei der Weiterentwicklung unserer 360° Finanzplattform "finfire" (inhouse entwickelte Software) ein, um die Digitalisierung der Finanzwelt weiter voranzutreiben
• Mit Deinem Fachwissen unterstützt Du Deine Kolleg:innen bei Themen zur Abwicklung von Anträgen und Serviceaufträgen

Was bieten wir Dir?

Wir leben eine offene Kommunikationskultur, kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und ein persönliches Miteinander auf Augenhöhe. Gemeinsam wollen wir weiter wachsen und im Bereich FinTech Akzente setzen. Teamgeist steht im Mittelpunkt unserer Unternehmenskultur, und das feiern wir besonders bei unseren fröhlichen Weihnachts- und Sommerfesten. Neugierig? Schau Dir unser Video zum Sommerfest 2024 an und lasse Dich von unserem Teamspirit mitreißen!

Zusätzlich bieten wir Dir ein umfassendes Benefit-Paket, das die Bereiche Absicherung, Unterstützung, Gesundheit sowie Mobilität umfasst. Bei uns gehen berufliche Zukunft und Wohlbefinden Hand in Hand!

Unterstützung

• Urlaub: Auf die gesetzlich vorgeschriebenen 20 Urlaubstage packen wir nochmal 10 Urlaubstage oben drauf (bei einer 5-Tage Woche).
• Hybrides Arbeiten: Wir bieten Dir neben dem Arbeiten im Büro auch das Mobile Office an.
• Flexible Arbeitszeiten: Um für Kunden, Partner und untereinander erreichbar zu sein, haben wir Kernarbeitszeiten. Rund um diese kannst Du Deine darüber hinausgehende Arbeitszeit flexibel wahrnehmen.
• Pluxee Essensschecks: Unsere Verpflegungslösung für Deine Mittagspause.
• Benefit.ME: Produkte und Dienstleistungen namhafter Anbieter zu attraktiven Sonderkonditionen.
• KITA-Zuschuss: Mögliche Arbeitgeberleistung für die Betreuung von nicht schulpflichtigen Kindern in Kindergärten oder vergleichbaren Einrichtungen (Verhandlungssache)
• Lage: Wir haben ein modernes Büro in zentraler Lage (eine Station vom HH Hauptbahnhof entfernt).
• Natürlich gibt es auch eine Kaffee- und Teeflatrate sowie frisches Obst - als auch eine Auswahl an Eis

Gesundheit

• Mentale Gesundheit: Bei unserem Partner nilo.health kannst Du Dir präventive Hilfe und Anregungen zu Deiner mentalen Gesundheit holen - natürlich vollkommen anonym. Zudem haben wir vor Ort ein geschultes Team von psychologischen Ersthelfern.
• Betriebsarzt: Wir wollen, dass es Dir gut geht. Zusammen mit unserem Kooperationspartner hanza führen wir daher vorbeugende Untersuchungen durch, z.B. G37-Augenuntersuchung, Grippeschutzimpfung und Arbeitsplatzanalyse.
• Betriebssport: Tennis ist Deine Leidenschaft? Dann melde Dich gerne an.

Absicherung

• Betriebliche Altersvorsorge: Wir bezuschussen Deine bAV mit überdurchschnittlichen 20%.
• Unternehmensfinanzierte Berufsunfähigkeitsversicherung: Wir sichern Dich für den Notfall ab!
• Sonderkonditionen für Immobilienkredite: Günstige Angebote für Immobilienkredite und Inhaus-Check Deiner Unterlagen.
• ProfiTicket: Im Zuge von Gehaltsverhandlungen bezuschussen wir das ProfiTicket mit überdurchschnittlichen 44,00 € pro Monat.
• JobRad (Fahrradleasing): Gemeinsam mit unserem Partner JOBRAD bieten wir die Möglichkeit des Fahrradleasings zu attraktiven Konditionen an - ab Probezeitende.

Wir haben Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Deine vollständige Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular(Button "Bewerben") - für Rückfragen erreichst Du uns telefonisch unter der 040/822267-330. Dein Ansprechpartner ist Thomas (#gerneperdu).

Keine Zeit oder Lust ein Anschreiben zu formulieren? Kein Problem, wir sind flexibel.

Das würden wir uns trotzdem wünschen:

1. Tabellarischer Lebenslauf
2. Aktuellstes Arbeitszeugnis und Prüfungszeugnisse
3. Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Deine Gehaltsvorstellung

Hier kannst Du unsere Datenschutzhinweise zum Umgang mit personenbezogenen Daten von Bewerbungen nachlesen.

Was solltest Du mitbringen?

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (idealerweise zum Bankkaufmann/ zur Bankkauffrau) gehört zu Deinen Qualifikationen - auch Berufseinsteiger (m/w/d) sind bei uns herzlich willkommen
• Erste Berufserfahrungen bei einer Bank oder in der Finanzbranche hast Du bereits gesammelt und bringst ein Interesse am Wertpapiergeschäft mit (wünschenswert)
• Du bringst Interesse an einem Aufgaben-Mix aus Sachbearbeitung und Kundensupport mit
• Du bist ein absoluter Teamplayer und von Grund auf service- und kundenorientiert
• Hohe Eigenmotivation, Flexibilität und Organisationstalent sowie eine eigenständige und gewissenhafte Arbeitsweise runden Dein Profil ab
• Du begeisterst Dich für Digitalisierung und bist motiviert, einen Beitrag dazu zu leisten
• Fundierte Kenntnisse der gängigen MS-Office Anwendungen (Excel, PowerPoint, Word) sowie Erfahrungen im Umgang mit CRM-Software bringst Du mit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Level C1)

Die Netfonds Gruppe wurde im Jahr 2000 in Hamburg gegründet. Wir sind Plattformanbieter für Finanzdienstleister. Unsere rechtlichen und technischen Lösungen sind zukunftsweisend. Heute beschäftigen wir rund 300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Sie unterstützen unsere Kunden und Partner professionell in punkto Produktwissen, Technik, Regulatorik und Prozessmanagement. Und dank ihrem Einsatz sind wir heute einer der Großen der Branche: Mehr als 4.800 eigenständige Finanzberater in ganz Deutschland zählen zu unseren Kunden.