Key Account Manager Region NRW (m/w/d)

AERTiCKET Gruppe; Berlin; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Home-Office-Regelung

Kostenloses, frisch gekochtes Mittagessen

ÖPNV-Zuschuss

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Reisemarketing mit Sitz in Berlin sucht einen Außendienstmitarbeiter. Zu den Aufgaben gehören das Beziehungsmanagement unserer Bestandskunden, Neukundengewinnung und die enge Zusammenarbeit mit dem Commercial Support Team. Anforderungen sind eine abgeschlossene Ausbildung und mehrjährige Vertriebserfahrung in der Tourismus oder Airline Industrie sowie sehr gute Microsoft-Kenntnisse. Das Unternehmen bietet flexible Home-Office-Regelungen und ein kostenloses Mittagessen.

Aufgaben

• Beziehungsmanagement und persönliche Betreuung unserer Bestandskunden.
• Neukundengewinnung.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Commercial Support Team.

Kenntnisse

Vertriebserfahrung in der Tourismus Industrie

Microsoft-Kenntnisse in Excel

Gute Englischkenntnisse

Serviceorientierung

Eigenverantwortliches Arbeiten

Präsentationsgeschick

Projektmitarbeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Reiseverkehrskauffrau/-mann

Tools

PowerPoint

Word

Jobbeschreibung

Verantwortlichkeiten

• Tätigkeit im Außendienst, Reisetätigkeit
• Beziehungsmanagement und persönliche Betreuung unserer Bestandskunden
• Neukundengewinnung
• Implementierung von Neukunden in Zusammenarbeit mit den Managern Prozess & Quality
• Verkauf, Up-Selling und Cross-Selling der AER Produkte und Airline Produkte
• Erlössteigerung und Ergebnisverbesserung auf Kundenebene
• Steigerung der Kundenzufriedenheit und Optimierung der Qualität
• Enge Zusammenarbeit mit den Commercial Support Team (Vertriebsinnendienst), Operations, Marketing, Produkt, Finance und weiteren Unternehmensbereichen
• Erstellen von Commercial Unterlagen in Zusammenarbeit mit Marketing
• Laufendes Reporting von Kundenaktivitäten im CRM
• Mitarbeit in Projekten
• Reportet an den Senior Manager Commercial
• Kunden-Schulungen

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Reiseverkehrskauffrau/-mann bzw. Tourismuskauffrau/-mann
• Mehrjährige Vertriebserfahrung in der Tourismus Industrie oder Airline Industrie
• Hohes Maß an Service- und Ergebnisorientierung
• Selbstständige, strukturiertes und eigenverantwortliches Arbeiten
• Selbstsicheres Auftreten und Präsentationsgeschick
• Erfahrung in der Mitarbeit in Projekten
• Mut zur stetigen Weiterentwicklung/Verbesserung des eigenen Arbeitsbereichs und den des Teams, Blick dafür Prozesse einfacher und effektiver zu gestalten
• Sehr gute Microsoft-Kenntnisse in Excel, Word und PowerPoint
• Ausgeprägte Fähigkeit umfangreiche Sachverhalte allgemein verständlich in- und extern zu kommunizieren und zu dokumentieren
• hohes Maß an Eigeninitiative, fokussiertes und priorisiertes Arbeiten
• Neben deutsch sind gute Englischkenntnisse vorausgesetzt
• Bereitschaft zu reisen
• Mobiler Arbeitsplatz

Warum wir

• Work-Life-Balance ist uns wichtig. Wir bieten deshalb eine flexible Home-Office-Regelung in individueller Absprache mit deinem Team Lead. Bis zu vier Wochen Workation pro Jahr sind bei uns ebenfalls möglich.
• Bei uns gibt es nicht nur den üblichen Obstkorb, sondern von Montag bis Freitag ein kostenloses, frisch gekochtes Mittagessen (Bio und regional) in unserer eigenen Kantine am Standort Berlin. Alle KollegInnen an den anderen Standorten bekommen alternativ Pluxee Gutscheine.
• Wir arbeiten in einem zentral gelegenem Loft-Office in Berlin Kreuzkölln mit viel Platz zum gemeinsamen Austausch und Netzwerken.
• Wir zahlen Dir monatlich einen ÖPNV-Zuschuss von max. 50 Euro.
• Wir bieten einen Zuschuss zur Altersvorsorge.
• Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen: Bei uns kommt wöchentlich ein Masseur (Massagen inkl. Zuschuss vom Arbeitgeber) und wir veranstalten viele gemeinsame Team- und Firmenevents, vom Bowling übers Sommerfest bis zu selbst organisierten Kurzreisen.
• Bei uns bekommst du branchenübliche Rabatte für dein Wochenende oder deinen Familienurlaub (z. B. günstige Flüge, Zugtickets, Hotelübernachtungen oder sogar ganze Urlaubspakete).
• Unser Sustainability-Team freut sich auf deine Ideen für mehr Nachhaltigkeit und Umweltschutz im Unternehmen.

Über uns

Die AERTiCKET Conso GmbH ist Consolidator und Flug-Spezialist. Wir vermitteln Flugtickets aller Fluggesellschaften aus mehr als 100 internationalen Märkten. Wir arbeiten ausschließlich im B2B Bereich, unsere Kunden sind nationale und internationale Reisebüros, Reiseveranstalter, Travel Management Companies (Firmenreisebüros) sowie Online Reisebüroagenturen.

Unser Qualitäts- und Umweltmanagement wurde im Februar 2022 durch die Experten der DEKRA nach ISO 9001 und ISO 14001 zertifiziert. Wir gehören zur AERTiCKET Gruppe, einem der größten Consolidator weltweit mit rund 850 Mitarbeiter:innen an mehr als 40 internationalen Standorten. Seit über 30 Jahren ist AERTiCKET ein kompetenter und zuverlässiger Partner für Reisebüros, Reiseveranstalter und Internetportale. Gute Einkaufspreise, erstklassiger Service und die Entwicklung innovativer Buchungstechnologien zeichnen das Berliner Unternehmen aus. Die AERTiCKET Gruppe stellt jährlich rund 7 Mio. Tickets aus, die Datenbank des Consolidators umfasst mehr als 55 Mio. Flugtarife.