Key Account Manager (m/w/d) – Bereich Marketing & Recruiting

Burner Marketing GmbH; Erlangen; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Top-Office

Premium-Equipment

Job summary

Du moderierst Jour Fixe, betreibst proaktives Upselling, nutze Framing, und setzt klare KPIs. Hohe Leistungsbereitschaft, Eigeninitiative und Empathie sind gewünscht; ein modernes Office in Erlangen bietet hervorragende Infrastruktur.

Qualifications

• Kundenführung im B2B-Umfeld
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Unternehmerisches Denken und Drive

Responsibilities

• Übernahme der vollumfänglichen Betreuung unserer B2B-Kunden und Führung durch den mehrstufigen Erfolgsprozess.
• Gestaltung von Produkt- und Strategieoptionen gemeinsam mit den Kunden.
• Moderation von Jour Fixe-Terminen, Verbindlichkeiten prüfen und Werte sichtbar machen.
• Proaktives Upselling und Potenzialanalyse zur Steigerung des Kundenwerts.
• Framing und Erwartungsmanagement für die Zusammenarbeit und Termine.
• Souveräne Einwandbehandlung und lösungsorientierte Kundennführung.

Skills

Key Account Management

Vertrieb

Kommunikationsfähigkeit

Empathie

Strategische Kundenführung

Upselling

Job description

Für mittelständische IT- & Tech-Unternehmen, Systemhäuser und Softwarehersteller sind wir der strategische Wachstumspartner. Wir wissen: Der eklatante Fachkräftemangel und ausbleibende Bewerbungen blockieren das Skalieren vieler Betriebe. Statt auf kurzfristige Hypes, passives Hoffen auf Jobportalen oder teure Headhunter zu setzen, etablieren wir nachhaltige Systeme. Mit durchdachtem Recruiting, starkem Brand-Building und performanten Marketingkampagnen schaffen wir messbare Ergebnisse. Die Zahlen sprechen für sich: Mit unserem 17-köpfigen Team haben wir bereits viele hundert Projekte erfolgreich gemeistert. Über 100 Unternehmen setzen aktuell aktiv auf uns als ihren Wachstumspartner, um genau die Mitarbeiter zu finden und zu binden, die sie brauchen.

Bei uns gibt es keinen Dienst nach Vorschrift. Wir leben High Performance in allem, was wir tun, und jeder Einzelne im Team verkörpert das. Wir suchen Gleichgesinnte, die nicht nur abarbeiten, sondern wirklich etwas bewegen wollen. Dein Wille, Dinge zu verändern, zählt. Wir geben dir die perfekte Basis für alles – den unbedingten Erfolgswillen bringst du mit.

Deine Aufgaben: Impact ab Woche 1

• Strategische Kundenführung: Du übernimmst direkt nach dem Kick-off die vollumfängliche Betreuung unserer B2B-Kunden und führst sie strategisch durch unseren mehrstufigen Erfolgsprozess. Kein “Schattendasein” im Fulfillment – du bist ab Tag 1 als strategischer Partner auf Augenhöhe im Einsatz.

• Gestaltungsfreiheit bei Produkt & Strategie: Bei uns bist du nicht in starre Konzepte gepresst. Du hast den Freiraum, unsere Dienstleistungen, Kampagnen und Strategien aktiv mitzugestalten und an die individuellen Bedürfnisse der Kunden anzupassen.

• Leitung von Jour Fixe (JF) Terminen: Du moderierst regelmäßige JF-Termine, überprüfst Verbindlichkeiten, lieferst positive Impulse und interpretierst Kampagnendaten so, dass der Kunde unseren wahren Wert versteht.

• Proaktives Upselling & Potenzial-Analyse: Du erkennst die optimalen Momente, um den Kundenwert systematisch auszubauen (z.B. beim Wechsel von reiner Mitarbeitergewinnung hin zur Mitarbeiterbindung oder Kundenakquise).

• Framing & Erwartungsmanagement: Du nutzt gezieltes Framing, um den Rahmen für die gesamte Zusammenarbeit und konkrete Termine professionell zu setzen.

• Sichere Einwandbehandlung: Du lässt dich von Gegenwind nicht aus der Ruhe bringen. Bei Einwänden nutzt du bewährte rhetorische Techniken und führst den Kunden sicher zur Lösung.

Dein Profil

• Worauf wir achten: Uns ist dein Papier weniger wichtig als dein Drive. Was bei uns zählt, sind dauerhafte Lernbereitschaft („Student-Mentality“), unternehmerisches Mitdenken und ein High-Performance-Mindset.

• Dein Background (Entweder/Oder): Du bist bereits ein starker Key Account Manager einer anderen Agentur oder aus einer anderen Branche und brennst dafür, dich in die Bereiche Marketing & Recruiting einzuarbeiten – ODER du bringst fundierte Erfahrung aus dem Marketing/Recruiting mit und willst deinen Fokus ab sofort zu 100 % auf die strategische Kundenführung legen.

• Kommunikationsstärke & Empathie: Du kannst dich schnell auf verschiedene, oft dominante Persönlichkeitstypen (Entscheider/Inhaber) einstellen und baust professionell Rapport auf.

Deine Perspektive: Leistung statt Titel

Wir verzichten auf starre Hierarchien und künstliche “Junior-“ oder “Senior-“Titel. Bei uns bist du Key Account Manager – und deine Leistung spricht für sich. Unser Vergütungsmodell ist genau darauf ausgelegt, dass du mit deinen Erfolgen wächst:

• Dein Start & Basis: Du übernimmst direkt eigene Kundenprojekte mit Fokus auf exzellentes KPI-Management und aktives Upselling. Du startest mit einem Basis-Fixum und profitierst ab dem ersten Upsell von ungedeckelten Provisionen auf deine Cashflow-Verwaltung.

• Dein finanzielles Wachstum: Wer liefert, wird belohnt. Deine Bonusvergütung wächst signifikant mit deinem Erfolg nach oben.

• Dein Weg ins Leadership: Wenn du zeigst, was du kannst, baust du dein eigenes Team auf, treibst Innovationen voran und profitierst aktiv vom Erfolg des gesamten Teams.

Das macht uns aus:

• High Performance statt Obstkorb: Wir hassen Tischkicker-Phrasen und Kaffeekassen. Bei uns zählt echte Leistung, und wir belohnen sie entsprechend.

• Top-Office & Premium-Equipment: Du arbeitest in einem modernen Office in absoluter Top-Lage in Erlangen und wirst von Tag 1 an ausschließlich mit dem besten Equipment ausgestattet.

• Alles für deinen Erfolg: Wir stellen dir die beste Infrastruktur, erstklassige Prozesse und eine perfekt aufbereitete interne Knowledge Base zur Verfügung. Du kannst dich voll auf deine Performance konzentrieren – wir räumen dir die Steine aus dem Weg.

• Direkter Draht zur Geschäftsführung: Kluge Ideen werden bei uns nicht geparkt, sondern sofort getestet und umgesetzt.