Account Manager:in

Onepage; Hamburg; Hybrid; EUR 67,000 - 112,000; Full time

Benefits offered by this job

Büro im Herzen Hamburgs

Plus die Möglichkeit, anteilig remote

Bike-Leasing & Deutschland-Ticket

Job summary

Onepage sucht eine erfahrene Account Managerin/ einen erfahrenen Account Manager, der Bestandskunden vom Onboarding bis zur Verlängerung betreut. Du bist Schnittstelle zwischen Kunde, Projektmanagement und Sales und sorgst für Wachstum deines Portfolios.

Das Gehalt liegt bei 6.000 bis 10.000 € monatlich einschließlich Provisionen; Hamburg-basierte Position mit flexibler Hybrid-Arbeitsoption. Du arbeitest in einem kleinen, agilen Team und gestaltest Prozesse aktiv mit.

Qualifications

• Erfahrung in Account Management, Customer Success oder Vertrieb – idealerweise Agentur oder B2B-Dienstleistung.
• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten gegenüber Geschäftsführern und Entscheidern.
• Gutes Verständnis für Online-Marketing (LinkedIn, Paid Ads, Content).
• Vertriebliches Gespür: Chancen erkennen und ansprechen.
• Struktur & Eigenverantwortung, sauberes Arbeiten im CRM.
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift.
• Plus: Erfahrung mit Personal Branding, Employer Branding oder Recruiting.
• Plus: Erfahrung mit CRM- & Projektmanagement-Tools und im Ausbau von Bestandskunden.

Responsibilities

• Du bist erste Ansprechperson für deine Accounts – vom Onboarding über die laufende Zusammenarbeit bis zur Vertragsverlängerung.
• Du führst regelmäßige Calls auf Augenhöhe mit Geschäftsführern und Entscheidern und baust echtes Vertrauen auf.
• Du erkennst Potenziale im Bestand – zusätzliche Kanäle, Paid-Kampagnen, mehr Profile oder den EmployPod – und machst daraus konkrete Angebote.
• Du koordinierst zwischen Kunde, Projektmanagement und Sales, damit Versprechen aus dem Verkauf auch eingehalten werden.
• Du bringst die Stimme des Kunden zurück ins Team und hilfst uns, unsere Leistungen besser zu machen.
• Du verkaufst, ohne aufdringlich zu wirken.

Skills

Account Management

Customer Success

Vertrieb

Kommunikation

Verhandlungsgeschick

CRM

Deutsch sicher

Personal Branding (Plus)

Recruiting (Plus)

Tools

CRM-Tools

Projektmanagement-Tools

Job description

Du verantwortest unsere Bestandskunden – vom Onboarding über die laufende Zusammenarbeit bis zur Vertragsverlängerung. Dein Job: Kunden bleiben, Ergebnisse sehen und ihr Investment aktiv ausbauen.

6.000 bis 10.000€ mtl. mit Provisionen & Boni

110% Kundenerfolg & Wachstum

Deine Mission

Du machst aus zufriedenen Kunden wachsende Accounts.

Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere bestehenden Kunden. Dein Job: Kunden bleiben, sehen Ergebnisse und bauen ihr Investment bei uns aus. Du sitzt an der Schnittstelle zwischen Kunde, Projektmanagement und Sales und sorgst dafür, dass unser Bestand nicht nur gehalten, sondern aktiv vergrößert wird.

Retention Du verantwortest die Verlängerungsquote

Wachstum Du baust den Umsatz deiner Accounts messbar aus

Vertrauen Calls auf Augenhöhe mit Geschäftsführern

Deine Aufgaben

Das machst du bei uns

Kundenbetreuung

Du bist erste Ansprechperson für deine Accounts – vom Onboarding über die laufende Zusammenarbeit bis zur Vertragsverlängerung.

Beziehungsaufbau

Du führst regelmäßige Calls auf Augenhöhe mit Geschäftsführern und Entscheidern und baust echtes Vertrauen auf.

Du erkennst frühzeitig, wenn ein Kunde wackelt, und drehst das, bevor es zur Kündigung kommt. Du verantwortest die Verlängerungsquote.

Du erkennst Potenziale im Bestand – zusätzliche Kanäle, Paid-LinkedIn-Kampagnen, mehr Profile oder den EmployPod – und machst daraus konkrete Angebote.

Du führst regelmäßige Strategie- und Ergebnis-Gespräche, zeigst Resultate und planst die nächsten Schritte.

Du übersetzt Kampagnen- und Content-Daten in klare, verständliche Ergebnisse. Zahlen erklären statt Zahlen abladen.

Schnittstelle

Du koordinierst zwischen Kunde, Projektmanagement und Sales, damit Versprechen aus dem Verkauf auch eingehalten werden.

Du bringst die Stimme des Kunden zurück ins Team und hilfst uns, unsere Leistungen besser zu machen.

Du verkaufst, ohne aufdringlich zu wirken.

Du erkennst Chancen und traust dich, sie anzusprechen. Du arbeitest strukturiert, sauber im CRM und lässt nichts liegen. Das solltest du mitbringen – und was ein Plus ist:

• Erfahrung in Account Management, Customer Success oder Vertrieb – idealerweise Agentur oder B2B-Dienstleistung
• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten gegenüber Geschäftsführern und Entscheidern
• Gutes Verständnis für Online-Marketing (LinkedIn, Paid Ads, Content) – du musst kein Experte sein, aber mitreden können
• Vertriebliches Gespür: Du erkennst Chancen und sprichst sie an
• Struktur & Eigenverantwortung, sauberes Arbeiten im CRM
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
• Plus: Erfahrung mit Personal Branding, Employer Branding oder Recruiting
• Plus: Erfahrung mit CRM- & Projektmanagement-Tools und im Ausbau von Bestandskunden

Mehr als nur ein Job

Das Startgehalt häng von deiner Berufserfahrung un deinem Track-Record ab.

Hohe Provisionen & Boni

Dein variabler Anteil hängt an Verlängerungen, Upsell & zufriedenen Kunden

Klare Entwicklung, je nachdem wie wir und du wachsen

Büro im Herzen Hamburgs

Plus die Möglichkeit, anteilig remote zu arbeiten

Kleines, schnelles Team, kurze Entscheidungswege, keine Konzern-Bürokratie

Verantwortung ab Tag eins

Du bekommst deine Accounts und gestaltest sie

Spannende Mittelstandskunden

Ein Umfeld, in dem Marketing wirklich ernst genommen wird

Trainiere in jedem Gym, Pilates u.v.m.

Bike-Leasing & Deutschland-Ticket

Mobil, wie es dir passt

Paddle, Escape Room, gemeinsame Reisen u.v.m.

Wir sind ein Team aus jungen, kreativen Persönlichkeiten, das für starke Marken und richtig guten Content brennt. Bei uns zählen Ideen, Tempo und der Wille, aus jedem Projekt das Maximum herauszuholen. Wenn du all in gehst, bist du bei uns genau richtig.

110% Einsatz, jeden Tag

6+ Persönlichkeiten

Arbeiten, wo andere Urlaub machen.

Ob Villa mit Pool, Sonnenuntergang am Hafen oder Paddle und Escape Room mit dem Team – bei uns gehören gemeinsame Workations und regelmäßige Events einfach dazu. Wir arbeiten hart, feiern unsere Erfolge und wachsen als Team zusammen.

Hamburg – Neuer Wall