Key Account Manager (m/w/d)

Heppner; Kornwestheim; Vor Ort; EUR 70.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Great Place to Work

JobRad Leasing

Firmenfitness (Hansefit)

Edenred-Karte

Mitarbeiterrabatte

Sprachlernplattform

Vermögenswirksame Leistungen

betriebliche Altersvorsorge

Zusammenfassung

Heppner sucht einen engagierten Key Account Manager (m/w/d) für die Region Süddeutschland am Standort Frankfurt oder Kornwestheim. Sie betreuen internationale Key Accounts und bestehende Kunden im Landverkehr und Overseas, bauen nachhaltige Partnerschaften auf und steigern die Profitabilität.

Sie erkennen Bedürfnisse frühzeitig, entwickeln passgenaue Lösungen aus unserem Portfolio und arbeiten eng mit operativen Teams sowie Backoffice zusammen.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, ideal Logistik oder Vertrieb.
• Mehrjährige Erfahrung im Key Account Management im Transportunternehmen.
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Bereitschaft zu nationalen und internationalen Reisen.

Aufgaben

• Betreuung und Weiterentwicklung unserer internationalen Key Accounts.
• Zentrale Ansprechperson für Kunden; Aufbau langfristiger Partnerschaften.
• Entwicklung passgenauer Lösungen aus unserem Leistungsportfolio.
• Gewinnung neuer strategischer Kunden durch Akquise (telefonisch & persönlich).
• Angebote, Transportlösungen, Projektkalkulationen und Verträge erstellen/verhandeln.
• Account-Pläne, SOPs entwickeln und Kundenprojekte umsetzen.
• CRM-Datenbank OCTAVE pflegen, Reports erstellen und Maßnahmen ableiten.
• Aktive Mitwirkung an der Optimierung der Geschäftsprozesse.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Key Account Management

Vertrieb

MS Office

Reisebereitschaft

Deutsch/Englisch-Kommunikation

Ausbildung

Betriebswirtschaftslehre/Logistik/Vertrieb

Tools

CRM OCTAVE

Jobbeschreibung

Heppner ist ein unabhängiger Spezialist und führender Anbieter internationaler Transport- und Logistiklösungen. Unsere leistungsstarken und zuverlässigen Landverkehrsnetze verbinden mehr als 40 europäische Länder und ermöglichen Lieferungen innerhalb von 24 bis 72 Stunden in die wichtigsten europäischen Städte. Dank unserer starken internationalen Vernetzung und exklusiver Partnerschaften organisieren wir darüber hinaus See- und Luftfracht von und nach 157 Ländern weltweit.

Mit einem Umsatz von mehr als einer Milliarde Euro im Jahr 2025 blickt Heppner auf 100 Jahre unternehmerische Entwicklung seit der Gründung im Jahr 1925 zurück. Heute beschäftigen wir mehr als 3.570 Mitarbeitende, darunter 111 Auszubildende und dual Studierende. Unser Netzwerk umfasst rund 80 Standorte in Frankreich und 8 Standorte in Deutschland. Darüber hinaus ist Heppner mit eigenen Niederlassungen in den Niederlanden, Spanien, Belgien, der Schweiz, Ungarn, Großbritannien, Senegal und der Elfenbeinküste vertreten. Mehr als 10.000 Kunden vertrauen auf unsere Leistungen.

Jeden Tag setzen wir uns dafür ein, den Unternehmergeist unserer Mitarbeitenden, Partner, Kunden und Lieferanten in allen Märkten, in denen wir tätig sind, zu fördern und gemeinsam nachhaltige Lösungen für die Zukunft zu entwickeln.

Ab sofort suchen wir einen Key Account Manager (m/w/d) für unsere Region Süddeutschland an unseren Standort in Frankfurt oder Kornwestheim.

Deine exklusiven Vorteile bei Heppner

• Arbeiten, wo man sich wohlfühlt: Als zertifiziertes GREAT PLACE TO WORK-Unternehmen bieten wir ein Arbeitsumfeld, das von unseren Mitarbeitenden geschätzt und offiziell ausgezeichnet wurde.
• JobRad Leasing: Nutze die Möglichkeit, Dein Wunschfahrrad über unser attraktives Leasingprogramm zu beziehen.
• Firmenfitness mit Hansefit: Bleibe fit und gesund mit exklusiven Fitnessangeboten über Hansefit.
• Edenred-Karte: Profitiere von einer monatlichen steuerfreien Bezuschussung zur freien Verfügung!
• Mitarbeiterrabatte dank Corporate Benefits: Genieße finanzielle Vorteile durch unsere Partnerschaften und exklusiven Rabatte.
• Zugang zur firmeninternen Sprachlernplattform: Verbessere Deine Sprachkenntnisse flexibel und effektiv mit unserer internen Lernlösung.
• Vermögenswirksame Leistungen: Investiere in Deine Zukunft und profitiere von vermögenswirksamen Leistungen.
• Betriebliche Altersvorsorge: Wir bezuschussen Deine betriebliche Altersvorsorge.

Deine Aufgaben

• Du betreust und entwickelst unsere internationalen Key Accounts sowie bestehende Kunden im Bereich Landverkehr und Overseas ganzheitlich weiter
• Du bist die zentrale Ansprechperson für deine Kunden und sorgst für langfristige Partnerschaften sowie eine nachhaltige Steigerung der Profitabilität
• Du erkennst Kundenbedürfnisse frühzeitig und entwickelst passgenaue Lösungen aus unserem gesamten Leistungsportfolio (national, international, Logistik, Charter, Overseas)
• Du stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher – durch serviceorientierte Betreuung, wirtschaftliche Lösungen und enge Zusammenarbeit mit unseren operativen Teams und dem Backoffice
• Du gewinnst neue strategische Kunden durch aktive Akquise (telefonisch und persönlich) und unterstützt bei Ausschreibungen und Tendern
• Du erstellst, präsentierst und verhandelst Angebote, Transportlösungen, Projektkalkulationen sowie Verträge im Einklang mit unseren Unternehmensrichtlinien
• Du entwickelst Account-Pläne, SOPs und setzt Kundenprojekte erfolgreich um.
• Du pflegst die CRM-Datenbank (OCTAVE), erstellst Reports und leitest daraus konkrete Maßnahmen zur Weiterentwicklung ab
• Du arbeitest aktiv an der Optimierung unserer Geschäftsprozesse mit

Das bringst Du mit

• Ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft – idealerweise mit Schwerpunkt Logistik oder Vertrieb
• Mehrjährige Erfahrung im Key Account Management innerhalb eines Transportunnehmens
• Eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Unternehmerisches Denken sowie ein hohes Kostenbewusstsein
• Gute Kenntnisse in MS Office
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zu nationalen und internationalen Reisen