Key Account Manager (m/w/d)

mars solutions GmbH; Göppingen (Kernstadt); Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Systemhaus sucht einen IT-Kundenbetreuer in Voll- oder Teilzeit, der Kundenbeziehungen pflegt und IT-Konzepte erstellt. Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten werden geboten. Das Unternehmen bietet ein sicheres Arbeitsumfeld mit vielen Benefits.

Leistungen

Vielfältige Weiterbildungs- und Studienfinanzierungsmöglichkeiten

Homeoffice- und Teilzeitoptionen

Workation – Arbeiten an Urlaubsorten

Flexible Arbeitszeiten

Ergonomische Arbeitsplätze mit moderner Technik

Sicherer, zukunftsorientierter Arbeitsplatz

Jobfahrrad

Freikarten für FRISCH AUF! VIP-Dauerkarten

50% subventioniertes Mittagessen bei mars

30 Tage Urlaub

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung in der Betreuung von Kundenmanagement-/IT-Systemen.

Aufgaben

• Pflege der bestehenden Kundenbeziehungen und Betreuung aller Anliegen.
• Einholen von Kundenfeedback und Erstellung von IT-Konzepten.

Kenntnisse

IT-Affinität

Kommunikationsstärke

Teamgeist

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung im Bereich IT-System-Management

Tools

MS Office

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Stellenangebot: IT-Kundenbetreuer (Voll- oder Teilzeit, Homeoffice oder Standort Göppingen)

Wir sind ein IT-Systemhaus und Managed Service Provider mit Fokus auf IT-Sicherheit, Virtualisierungs-, Storage-, Backup-, Netzwerk-, Kollaborations- und Serverlösungen im Bereich Linux und Windows. Wir sorgen für einen reibungslosen Ablauf im gesamten EDV-Bereich. Durch den Betrieb eigener Rechenzentren und die Bereitstellung der entsprechenden Dienste können wir unsere Kunden ganzheitlich betreuen.

Unser Ziel ist es, unsere Kunden so zu entlasten, dass sie sich auf ihr Business konzentrieren können, ohne IT als notwendiges Übel wahrzunehmen. Wir betreuen Kunden in ganz Deutschland, remote oder vor Ort.

Um weiteres Wachstum zu gewährleisten, suchen wir Dich!

Deine Aufgaben:

1. Pflege der bestehenden Kundenbeziehungen, Betreuung aller Anliegen und Jahresgespräche
2. Einholen von Kundenfeedback zu Vorgängen und Betreuung
3. Erstellung von IT- und Betriebskonzepten in Zusammenarbeit mit Technikern und Beratern
4. Bearbeitung von Neukundenanfragen
5. Mitarbeit bei der Gestaltung unserer Produkte und Verträge für höchste Kundenunterstützung und Zufriedenheit
6. Regelmäßige Überprüfung der Kundensituationen und eingesetzten Technologien

Unsere Erwartungen an Dich:

Fachlich:

• IT-Affinität und abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung im Bereich IT-System-Management, Fachinformatiker oder Vergleichbares
• Routinierter Umgang mit MS Office, Erfahrung mit ERP-Systemen
• Verständnis von IT
• Erste Berufserfahrung in der Betreuung von Kundenmanagement-/IT-Systemen

Persönlich:

• Fähigkeit, Wissen in neuen Aufgabenbereichen umzusetzen
• Bereitschaft, Neues zu erlernen und den eigenen Horizont zu erweitern
• Kreativität, Teamgeist und Freude am Umgang mit Menschen und Technik
• Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt

Wir bieten Dir:

• Vielfältige Weiterbildungs- und Studienfinanzierungsmöglichkeiten
• Homeoffice- und Teilzeitoptionen
• Workation – Arbeiten an Urlaubsorten
• Flexible Arbeitszeiten
• Ergonomische Arbeitsplätze mit moderner Technik
• Sicherer, zukunftsorientierter Arbeitsplatz
• Jobfahrrad
• Option auf Firmenwagen oder 500€ Umweltbonus nach der Probezeit
• Freikarten für FRISCH AUF! VIP-Dauerkarten
• 50% subventioniertes Mittagessen bei mars
• 30 Tage Urlaub
• Sonderurlaub für den Chaos Communication Congress
• Betriebliche Altersvorsorge und Krankenversicherung
• Mitarbeiterrabatte bei Partnern

Außerdem erwarten Dich bei uns ein tolles Team, mindestens 2 Firmenevents pro Jahr, Freigetränke, Süßigkeiten und mehr.

Mehr Infos findest Du auf unserer Karriereseite: karriere.mars-group.de