Key Account Manager (Inflammation) (m/w/d)

Takeda; Berlin; On-site; EUR 77,000 - 106,000; Full time

Job summary

Takeda in Berlin sucht einen erfahrenen Key Account Manager, der als zentrale Schnittstelle zwischen Wissenschaft, Healthcare Professionals und dem Unternehmen agiert. Sie vermitteln den Wert unserer Produkte, gewinnen Kunden- und Markt-Insights und bauen nachhaltige Beziehungen auf.

Sie arbeiten eng mit Medical, Marketing und Customer-Teams zusammen, nutzen CRM, Power BI und KI für datenbasierte Entscheidungen und planen Aktivitäten entsprechend der Brand-Strategie.

Qualifications

• Auskunftsberechtigt, nach AMG
• Idealerweise naturwissenschaftlicher Studienabschluss
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung als Pharmareferent/Key Account Manager oder gleichwertiger Hintergrund
• Kenntnisse der pharmazeutischen Landschaft in Deutschland
• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, Englischkenntnisse auf hohem Niveau

Responsibilities

• Sie besprechen wissenschaftlich komplexe Produkte und Indikationen auf Grundlage regionaler Zielkundenlisten – im Außendienst sowie über digitale Kanäle.
• Sie vertreten Takeda auf hohem wissenschaftlichem, kommunikativem und sozialem Niveau, erschließen neue Geschäftsmöglichkeiten und bauen nachhaltige Kontakte auf.
• Sie erfassen und dokumentieren qualitative und quantitative Daten sowie Erkenntnisse aus persönlichen und virtuellen Kundeninteraktionen, um das Verständnis der HCPs kontinuierlich zu vertiefen.
• Sie nutzen Erkenntnisse aus CRM, Power BI, CXM und KI, um datengestützte Entscheidungen zu treffen sowie Aktivitäten gezielt zu planen und zu steuern.
• Sie arbeiten eng mit Medical und Marketing zusammen, stellen Kunden relevante Informationen bereit, entwickeln Lösungen und fördern nachhaltige Kundenbeziehungen.
• Sie nehmen aktiv an Regions- und Bereichstagungen teil und erstellen aussagekräftige Statusberichte.
• Sie organisieren und engagieren sich aktiv in Aus- und Fortbildungsveranstaltungen sowie bei internationalen, nationalen und regionalen Kongressen.
• Sie analysieren regelmäßig und eigenständig die geschäftsrelevanten KPIs Ihres Gebiets und leiten daraus geeignete Maßnahmen ab.
• Sie setzen relevante Omni-Channel-Engagement-Taktiken aus dem Brand Plan um, personalisieren Interaktionen mit HCPs und passen diese auf Basis regelmäßiger Datenanalysen an.
• Sie analysieren Customer Journeys und führen Kampagnen mit einem zielgruppengerechten Channel-Mix sowie an der OCE-Brand-Strategie ausgerichteten KPIs durch.
• Sie bringen sich aktiv in cross-funktionale Projekte ein und treiben deren Umsetzung voran.
• Sie planen, organisieren, führen durch und bereiten Präsenz-, virtuelle und Fortbildungsveranstaltungen für Kunden nach.
• Sie wenden aktuelle gesundheitspolitische Kenntnisse sicher an und berücksichtigen diese in Ihren Aktivitäten.
• Sie erstellen und präsentieren aussagekräftige Business-Reviews.

Skills

KPI-Analyse

Omni-Channel

Teamarbeit

Networking

Education

Naturwissenschaftlicher Abschluss

Tools

CRM

Power BI

CXM

KI

Job description

Job Description

Zielsetzung der Stelle

Als Key Account Manager sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen Takeda und den relevanten Healthcare Professionals in Ihrem Gebiet. Durch personalisierte und kanalübergreifende Kunden Interaktionen vermitteln Sie den Wert unserer Produkte, gewinnen relevante Kunden- und Markt-Insights und bauen nachhaltige Beziehungen auf.

Verantwortlichkeiten der Stelle im Detail

Sie besprechen wissenschaftlich komplexe Produkte und Indikationen auf Grundlage regionaler und/oder segmentierter Zielkundenlisten – im Außendienst sowie über digitale Kanäle.

• Sie vertreten Takeda auf hohem wissenschaftlichem, kommunikativem und sozialem Niveau, erschließen neue Geschäftsmöglichkeiten und bauen nachhaltige Kontakte auf.
• Sie erfassen und dokumentieren routinemäßig qualitative und quantitative Daten sowie Erkenntnisse aus persönlichen und virtuellen Kundeninteraktionen, um das Verständnis der HCPs kontinuierlich zu vertiefen.
• Sie nutzen Erkenntnisse aus CRM, Power BI, CXM und KI, um datengestützte Entscheidungen zu treffen sowie Aktivitäten gezielt zu planen und zu steuern.
• Sie arbeiten eng mit Medical und Marketing zusammen, stellen Kunden relevante Informationen bereit, entwickeln Lösungen und fördern nachhaltige Kundenbeziehungen.

Sie nehmen aktiv an Regions- und Bereichstagungen teil und erstellen aussagekräftige Statusberichte.

• Sie organisieren und engagieren sich aktiv in Aus- und Fortbildungsveranstaltungen sowie bei internationalen, nationalen und regionalen Kongressen.
• Sie analysieren regelmäßig und eigenständig die geschäftsrelevanten KPIs Ihres Gebiets und leiten daraus geeignete Maßnahmen ab.
• Sie setzen relevante Omni-Channel-Engagement-Taktiken aus dem Brand Plan um, personalisieren Interaktionen mit HCPs und passen diese auf Basis regelmäßiger Datenanalysen an.
• Sie analysieren Customer Journeys und führen Kampagnen mit einem zielgruppengerechten Channel-Mix sowie an der OCE-Brand-Strategie ausgerichteten KPIs durch.
• Sie bringen sich aktiv in cross-funktionale Projekte ein und treiben deren Umsetzung voran.
• Sie planen, organisieren, führen durch und bereiten Präsenz-, virtuelle und Fortbildungsveranstaltungen für Kunden nach.
• Sie wenden aktuelle gesundheitspolitische Kenntnisse sicher an und berücksichtigen diese in

Ihren Aktivitäten.

• Sie erstellen und präsentieren aussagekräftige Business-Reviews.

Anforderungen (Ausbildungsgrad / Berufserfahrung / Kenntnisse)

• Auskunftsberechtigt, nach AMG
• 75
• Idealerweise naturwissenschaftlicher Studienabschluss
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung als Pharmareferent/Key Account Manager oder gleichwertiger Hintergrund vorzugsweise im Bereich

Dermatologie/Rheumatologie

• Kenntnisse der pharmazeutischen, pharmako-ökonomischen/-politischen Landschaft in Deutschland
• Solide Kenntnisse im Erstellen von Gebiets- und Accountplänen einschließlich Situationsanalyse und abgeleiteten Maßnahmen, sowie deren Umsetzung unter Einbindung der cross-funktionalen Teams

Teams

• Solide Kenntnisse in der Zeit- und Budgetplanung
• Solides Verständnis von Omni-Channel Engagement, KI-Anwendungen und für die Anwendung von Technologien zur Kundeninteraktion
• Sehr gute Kommunikations-, Präsentations- und Moderationsfähigkeiten
• Ausgeprägtes kooperatives und Team-fokussiertes Arbeitsverhalten
• Strategisches, interdisziplinäres Denken, taktisches Planen und eine ausgeprägte ‚Networking‘- Fähigkeit
• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, sehr gute Kenntnisse in Englisch
• Regelmäßige Reisebereitschaft innerhalb des Einsatzgebiets sowie gültige Fahrerlaubnis (Klasse B)

Zusätzliche Fähigkeiten / Soft skills

Locations

DEU - Berlin - Wirtschaftswunder

Base Salary Range

€77,200.00 - €106,150.00

The estimated salary range reflects an anticipated range for this position. The actual base salary offered may depend on a variety of factors, including the qualifications of the individual applicant for the position, years of relevant experience, specific and unique skills, level of education attained, certifications or other professional licenses held, and the location in which the applicant lives and/or from which they will be performing the job.

Benefits

Worker Type

Employee

Worker Sub-Type

Regular

Time Type

Full time