Key Account Manager/in (m/w/d)

Spring Global Delivery Solutions UK; Pulheim; Remote; EUR 55,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

Firmenwagen

Altersversorgung

30 Urlaubstage

Jobrad-Leasing

Weiterbildung

Onboarding-Programm

Job summary

Spring GDS sucht einen erfahrenen Key Account Manager E-Commerce (m/w/d) zur Betreuung unserer Bestandskunden und zur Entwicklung der Zusammenarbeit. Du verstehst Kundenanforderungen, erkennst Optimierungspotenziale und findest gemeinsam mit internen Fachbereichen passende Lösungen.

Die Position bietet Homeoffice-Optionen und regelmäßige Reisen zu Kunden sowie internen Terminen. Bruttojahresgehalt liegt bei ca. 55.000 € bis ca. 68.000 €, je nach Qualifikation und Erfahrung.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung im E-Commerce-, Paket- oder Logistikumfeld, idealerweise im Vertrieb, Account Management oder Projektgeschäft.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen und Verständnis für digitale Schnittstellen.

Responsibilities

• Betreuung und Weiterentwicklung unserer international agierenden Kunden aus dem E-Commerce- und Versandhandelsumfeld.
• Aufbau und Pflege langfristiger, vertrauensvoller Kundenbeziehungen.
• Analyse von Kundenanforderungen und Wertschöpfungsketten der Kunden sowie Identifikation von Optimierungspotenzialen.
• Entwicklung und Umsetzung individueller Kundenlösungen in enger Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen.
• Beobachtung von Markt- und Branchentrends sowie Ableitung relevanter Handlungsfelder.
• Verantwortung für die Umsatzplanung und Budgetsteuerung im eigenen Kundenbereich.
• Erstellung und Präsentation von Angeboten sowie Führung von Vertrags- und Preisverhandlungen.
• Teilnahme an Messen, Branchenveranstaltungen und Kundenevents.
• Aufbereitung und Präsentation relevanter Kennzahlen für interne Reviews und Kundentermine

Skills

Verhandlungsgeschick

Kundenorientierung

Teamplayer

Reisebereitschaft

Eigeninitiative

Kommunikationsstärke

Netzwerk im E-Commerce/Logistik

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

Hi, wir sind Spring GDS. Wachse mit uns.

Bei Spring GDS geht es uns darum, unseren Mitarbeitern ein Umfeld zu bieten, in dem sie respektiert und wertgeschätzt werden. Als Gegenleistung für Dein Engagement und Deine positive Arbeitseinstellung bieten wir Dir einen sicheren und teamorientierten Arbeitsplatz. Wir glauben daran, dass man Dinge gemeinsam besser machen kann. Wir lieben es, das Komplexe einfach zu machen, und genau wie unsere Pakete sind wir ständig in Bewegung. Vor allem aber helfen wir unseren Kunden mit Leidenschaft dabei, ihr Geschäft auszubauen. Bei all unseren Aktivitäten betrachten wir DICH als unser wertvollstes Gut.

Bist Du aufgeschlossen für Veränderungen und fühlst Dich in einem internationalen, dynamischen Umfeld wohl, in dem Mensch, Umwelt und Leistung an erster Stelle stehen?

Dann ist Spring GDS genau das Richtige für Dich!

Unsere DNA? Als 100%ige Tochter der niederländischen PostNL bieten wir zuverlässige Versandlösungen für Unternehmen verschiedenster Branchen weltweit. Seit über 35 Jahren gestalten wir den deutschen Logistikmarkt mit.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Verstärkung für unser Vertriebsteam, um unser bestehendes E-Commerce-Geschäft weiterzuentwickeln.

Als Key Account Manager E-Commerce (m/w/d) betreust du unsere Bestandskunden und entwickelst die Zusammenarbeit nachhaltig weiter. Du verstehst die Anforderungen Deiner Kunden, erkennst Optimierungspotenziale und entwickelst gemeinsam mit internen Fachbereichen individuelle Lösungen.

Du begeisterst Dich für komplexe Kundenanforderungen und stellst sicher, dass unsere Kunden von passgenauen Produkten und Dienstleistungen profitieren. Dabei baust Du vertrauensvolle und langfristige Kundenbeziehungen auf und trägst zur weiteren Entwicklung bestehender Geschäftsbeziehungen bei.

Du verfügst über mehrjährige Vertriebserfahrung, ein professionelles Auftreten sowie eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung. Eigenverantwortliches Handeln, Verhandlungsgeschick und eine strukturierte Arbeitsweise zeichnen Dich aus.

Die Position bietet ein hohes Maß an Flexibilität durch Homeoffice und erfordert gleichzeitig eine regelmäßige Reisebereitschaft zu Kunden und internen Terminen.

Das Bruttojahresgehalt für diese Position liegt – je nach Qualifikation und Erfahrung – in einer Bandbreite von ca. 55.000 € bis ca. 68.000 €.

Aufgaben

Dein Arbeitsalltag umfasst unter anderem:

• Betreuung und Weiterentwicklung unserer international agierenden Kunden aus dem E-Commerce- und Versandhandelsumfeld
• Aufbau und Pflege langfristiger, vertrauensvoller Kundenbeziehungen
• Analyse von Kundenanforderungen und Wertschöpfungsketten der Kunden sowie Identifikation von Optimierungspotenzialen
• Entwicklung und Umsetzung individueller Kundenlösungen in enger Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen
• Beobachtung von Markt- und Branchentrends sowie Ableitung relevanter Handlungsfelder
• Verantwortung für die Umsatzplanung und Budgetsteuerung im eigenen Kundenbereich
• Erstellung und Präsentation von Angeboten sowie Führung von Vertrags- und Preisverhandlungen
• Teilnahme an Messen, Branchenveranstaltungen und Kundenevents
• Aufbereitung und Präsentation relevanter Kennzahlen für interne Reviews und Kundentermine

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im E-Commerce-, Paket- oder Logistikumfeld, idealerweise im Vertrieb, Account Management oder Projektgeschäft
• Gute Kenntnisse von E-Commerce-Prozessen und den Anforderungen von Versandhandelskunden
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit allen MS Office-Anwendungen
• Verständnis für digitale Schnittstellen und technische Kundenanforderungen
• Idealerweise ein bestehendes Netzwerk im E-Commerce- oder Logistikumfeld
• Leidenschaft für den Vertrieb
• Erfahrung in der Betreuung und Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an der Entwicklung individueller Lösungen
• Sicheres, professionelles und verbindliches Auftreten
• Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und Überzeugungskraft
• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Hohe Eigeninitiative, Lernbereitschaft und Flexibilität
• Teamplayer mit ausgeprägter Eigenverantwortung
• Reisebereitschaft

Wir bieten

• Internationaler Flair durch die Zugehörigkeit zum PostNL Konzern und vielfältige Kontakte zu den ausländischen Kollegen
• Flache Hierarchien, familiärer Umgang, kurze Kommunikationswege und hilfsbereite Kollegen
• Selbstbestimmtes Arbeiten und viel Freiraum für Selbständigkeit
• Persönliche Weiterentwicklung on-the-job und durch gezielte Weiterbildungsmaßnahmen
• Attraktives Fixgehalt und variabler Bonusanteil
• Firmenwagen mit Privatnutzung
• Betriebliche Altersversorgung in Form einer Direktversicherung
• Jobrad-Leasing mit Arbeitgeberzuschuss
• 30 Urlaubstage im Jahr plus Sonderurlaubstage
• Vielfältige Firmenevents, wie z.B. Sommerfeste und internationale Fußballturniere
• Ein umfangreiches Onboarding in allen Abteilungen zum Kennenlernen der Kollegen, unserer Kultur sowie Zeit zum Ankommen
• Bereitstellung eines leistungsfähigen Laptops sowie einer modernen IT-Infrastruktur

Alle diese Voraussetzungen und Benefits bieten wir Dir bei Spring GDS!

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.