Key Account Manager Banken (m / w / d)

Dwpbank; Düsseldorf, Frankfurt; Hybrid; EUR 65.000 - 85.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Bank für Finanzdienstleistungen sucht einen Key Account Manager in Düsseldorf oder Frankfurt. In dieser Rolle betreuen Sie umsatzstarke Kunden im Retail- und institutionellen Bereich, gestalten Präsentationen, entwickeln Kundenbeziehungen weiter und arbeiten im Team. Die Position bietet flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Sozialleistungen, einschließlich Home-Office-Möglichkeiten und individueller Weiterbildung.

Leistungen

Flexibles Arbeitszeitmodell

Technische Ausstattung für Home-Office

30 Urlaubstage

Zugang zu LinkedIn Learning

Kostenfreies Deutschlandticket

Qualifikationen

• Umfangreiche Erfahrung im Key Account Management oder Business Development, idealerweise im Bereich Wertpapiere.
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint.
• Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen und Kundenbesuchen.

Aufgaben

• Bearbeiten von Kundenanfragen und Anliegen zu Produkten.
• Gestalten von Präsentationen und Leitung von Kundenterminen.
• Begleiten von Ideen zur Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen.

Kenntnisse

Key Account Management

Business Development

MS Office (insbesondere Excel und PowerPoint)

Verhandlungsgeschick

Kundenorientierung

Jobbeschreibung

Das erwartet Sie

In unserem Key-Account-Team dreht sich alles um unsere umsatzstärksten Kunden im Retail- und institutionellen Bereich – darunter Privatbanken, Landesbanken und Sparkassen. Wir sind neun Kolleg/innen an drei Standorten und kümmern uns um die Betreuung und Weiterentwicklung dieser strategisch besonders wichtigen Partnerschaften. Unsere Kunden sind so individuell wie ihre Geschäftsmodelle. Und genau hier liegt unsere Stärke: Wir hören zu, denken mit und entwickeln passgenaue Lösungen.

Wir arbeiten in festen Betreuungstandems, sodass jede / r immer einen verlässlichen Sparringspartner an der Seite hat, für gegenseitige Vertretung, Austausch und die gemeinsame Bearbeitung übergreifender Themen. So können wir unsere Kunden optimal betreuen und voneinander profitieren.

Als Key Account Manager / In bei der dwpbank erwarten Sie spannende Aufgaben :

• Kundenbetreuung & Informationsmanagement: Sie bearbeiten Anfragen und Anliegen u.a. zu unseren Produkten, Verträgen, Preisen und Rechnungen für Ihre Kunden. Mit Organisationstalent und einem guten Gespür für Prioritäten bringen Sie die richtigen Menschen an einen Tisch, moderieren Gespräche und sorgen dafür, dass Informationen dort ankommen, wo sie gebraucht werden.
• Präsentationen & Kundentermine: Workshops, Servicemeetings oder auch spontane Abstimmungsgespräche: Sie gestalten Präsentationen, leiten Termine und sorgen dafür, dass unsere Themen klar, strukturiert und überzeugend ankommen und auch die Anliegen unserer Kunden zielgerichtet in die dwpbank getragen werden.
• Kundenentwicklung & Geschäftsausbau: Sie begleiten eigenverantwortlich Ideen und Initiativen zur Weiterentwicklung unserer Kundenbeziehungen – egal ob aus unserem Team oder direkt vom Kunden. Ideen gemeinsam prüfen, weiterdenken und in die Umsetzung bringen gehört zu Ihrem Arbeitsalltag.
• Erlösplanung & -verantwortung: Sie behalten die Entwicklung Ihrer Kunden im Blick, liefern wertvolle Impulse für die Unternehmensplanung und entwickeln bei Bedarf zusammen mit dem Kunden Strategien für weiteres Wachstum.
• Projektarbeit: Sie bringen die Perspektive Ihrer Kunden aktiv in Projekte ein und stellen sicher, dass deren Bedürfnisse gehört und berücksichtigt werden. Bei Bedarf übernehmen Sie gerne auch Verantwortung als Teilprojektleiter / in oder unterstützen Projekte bei einer gelungenen Kundenkommunikation.
• Top-Management-Unterstützung: Vor wichtigen Kundenterminen bereiten Sie Briefings für unsere Geschäftsleitung vor. Sie bereiten Themen so auf, dass Chancen klar erkennbar sind, Risiken benannt werden und die richtigen Botschaften beim Kunden ankommen.
• Preisgespräche & Verhandlungen: Im Tandem führen Sie Gespräche zu Preisänderungen professionell und mit Fingerspitzengefühl. Sie erläutern Anpassungen nachvollziehbar, beantworten Fragen und bleiben auch bei schwierigen Themen souverän.

Das bietet Ihnen

• Sie können wählen, ob Sie in Frankfurt oder Düsseldorf arbeiten möchten
• Flexible Arbeitszeitgestaltung (Gleitzeitmodell) inkl. Home-Office-Möglichkeiten (60% Remote)
• Technische Ausstattung für das Home-Office (Monitore, Tastatur, Maus)
• Leistungsgerechte Vergütung verbunden mit attraktiven Sozialleistungen und Vergünstigungen (u.a. VL und BVV)
• 30 Urlaubstage & 25 Tage aus dem EU-Ausland heraus arbeiten
• eGym Wellpass & Pflegeberatung "aduna.care"
• Keep-in-Touch-Programm während der Elternzeit
• Gezielte und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Zugang zu LinkedIn Learning
• Empfehlungsprogramm "Mitarbeiter werben Mitarbeiter"
• Bezuschusstes Essen in unserer Kantine
• Kostenfreies Deutschlandticket & Fahrradleasing
• Buchbare kostenfreie Parkplätze

Das zeichnet Sie aus

• Sie verfügen über umfangreiche Erfahrung im Key Account Management oder Business Development – idealerweise im Bereich Wertpapiere – und bringen vertieftes bankfachliches Wissen mit.
• Der sichere Umgang mit MS Office ist für Sie selbstverständlich, insbesondere mit Excel und PowerPoint, um Daten aussagekräftig aufzubereiten und überzeugend zu präsentieren.
• Projekterfahrung ist von Vorteil, aber kein Muss. Wenn Sie Lust haben, sich hier weiterzuentwickeln, unterstützen wir Sie gerne.
• Sie sind räumlich und zeitlich flexibel und bringen die Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen und Kundenbesuchen mit.
• Ein feines Gespür für Kundenanforderungen zeichnet Sie aus. Sie können zwischen den Zeilen lesen, Botschaften adressatengerecht formulieren und auch schwierige Themen so verpacken, dass sie konstruktiv aufgenommen werden.
• Auch in herausfordernden Gesprächssituationen bleiben Sie souverän, reagieren gelassen und verbinden Kundenorientierung mit Verhandlungsgeschick.
• Sie bringen frische Ideen mit, denken gerne neu und haben Lust, Veränderungen aktiv mitzugestalten, um gemeinsam mit uns das Key Account Management von morgen zu formen.