Key Account Manager B2B E-Commerce (m/w/d)

TN Germany; Reichelsheim (Odenwald); Vor Ort; EUR 45.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im E-Commerce sucht einen Key Account Manager, der B2B-Kunden unterstützt. In dieser Rolle bist du der zentrale Ansprechpartner für Online-Kunden und hilfst ihnen, ihre Umsätze zu steigern. Du entwickelst Strategien, optimierst Prozesse und bist für die Kundenbetreuung verantwortlich. Diese Position bietet dir die Möglichkeit, in einem wachsenden Team zu arbeiten, das Wert auf Weiterbildung und eine positive Arbeitsatmosphäre legt. Wenn du ein analytisches Denken und starke Kommunikationsfähigkeiten mitbringst, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich, deine Karriere im E-Commerce voranzutreiben.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Mobiles Arbeiten

Weiterbildung & Schulungen

Betriebliche Altersvorsorge

Freie Getränke

JobRad

Qualifikationen

• Erfahrung im Key Account Management oder E-Commerce ist ein Muss.
• Analytisches Denken und Zahlenverständnis sind entscheidend für den Erfolg.

Aufgaben

• Auftragsmanagement und Produktstrategien entwickeln.
• Kundensupport und technische Herausforderungen lösen.

Kenntnisse

Key Account Management

E-Commerce

Analytisches Denken

Kommunikationsfähigkeiten

Zahlenverständnis

Projektmanagement

Excel-Kenntnisse

Ausbildung

Bachelorabschluss oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Navision

Power BI

Excel

Asana

Jobbeschreibung

Key Account Manager B2B E-Commerce (m/w/d), Reichelsheim

Reichelsheim, Germany

Deine Aufgaben

Deine Rolle als Key Account Manager im E-Commerce mit Fokus auf B2B-Kunden
Als zentrale Ansprechperson für unsere Online-Kunden unterstützt du Unternehmen mit eigenen Online-Shops beim erfolgreichen Verkauf unserer Produkte. Dein Ziel ist es, Umsätze zu steigern, Herausforderungen zu lösen und langfristige Strategien zu entwickeln.
Deine Aufgaben:

• Auftragsmanagement – von der Bestellabwicklung bis zur Abstimmung mit Logistik & Einkauf
• Produkt- & Preisstrategien entwickeln – gemeinsam mit unseren Kunden die besten Lösungen erarbeiten
• Bestandsüberwachung – Umsatzverluste durch fehlende Verfügbarkeit vermeiden
• Kundensupport & Problemlösung – technische, logistische oder kaufmännische Fragen schnell und zuverlässig klären
• Kundenbetreuung & Meetings – Jahresgespräche, Strategie-Workshops und Follow-ups planen & durchführen
• Monatliche Analysen & Berichte – Umsätze, Erträge & Trends erfassen, mit Onur auswerten und Kunden beraten
• Technische Herausforderungen lösen – Zusammenarbeit mit internen Teams bei Themen wie EDI, Datenmanagement & Systemintegration
• Prozessoptimierung – Workflows analysieren, verbessern und nachhaltig gestalten
• Verantwortung für Tickets & Telefon – Kundenanfragen strukturiert managen und für Erreichbarkeit sorgen

Dein Profil

Was du mitbringen solltest
Must-have:

• Erfahrung im Key Account Management oder E-Commerce
• Sicherer Umgang mit Zahlen, Daten, Fakten (ZDF)
• Analytisches Denken & Zahlenverständnis für Umsatz-, Deckungsbeitrags- und Bestandszahlen
• Starke Kommunikations- & Organisationsfähigkeiten, die Fähigkeit, Kunden und interne Teams strategisch zu steuern und effizient zu koordinieren
• Fähigkeit, mehrere Projekte parallel zu managen
• Sehr gute Excel-Kenntnisse (Formeln & Pivot-Tabellen)
• Eigenständige & lösungsorientierte Arbeitsweise – proaktives Identifizieren von Herausforderungen und Entwickeln nachhaltiger Lösungen, ohne auf Anweisungen zu warten

Nice-to-have:

• Branchenkenntnisse in Elektrotechnik oder technischem Handel
• Erfahrung mit Navision, Power BI, Excel & Asana
• Kenntnisse in Preisstrategien & Wettbewerbsanalysen
• Grundverständnis von Logistik & Warenverfügbarkeit

Warum wir?

Unsere Benefits

• Krisensicherer & systemrelevanter Job – langfristige Perspektive
• 30 Tage Urlaub – weil Work-Life-Balance wichtig ist
• Unbefristeter Arbeitsvertrag – wir setzen auf Kontinuität
• Mobiles Arbeiten & moderne Ausstattung – flexibles & effizientes Arbeiten
• Flache Hierarchien & ein Team im Aufschwung – jetzt ist deine Chance, mitzuwirken
• Weiterbildung & Schulungen – wir investieren in deine Entwicklung
• JobRad, betriebliche Altersvorsorge & Betriebsarzt
• „Gut drauf“-Mentalität: Kein Ellenbogen-Denken, sondern echte Zusammenarbeit
• Freie Getränke & bester Kaffee für echte Macher!

Unbezahlbare Vorteile

• Arbeiten mit Onur (15 Jahre E-Commerce-Stratege) & Thomas (35 Jahre CEO & Unternehmer) – eine seltene Gelegenheit, direkt von Experten zu lernen!
• Teil eines wachsenden Teams sein – Jetzt gibt es die Chance, sich eine zentrale Position aufzubauen!
• Mitdenken & Lösungen liefern – Hier geht es nicht um Bürokratie, sondern um echten Fortschritt!
• E-Commerce ist die Zukunft – und du kannst sie mit uns aktiv gestalten!

Mögliche Ziele & KPIs für die Stelle

• Umsatzsteigerung & Ertragsoptimierung
• Hohe Kundenzufriedenheit & langfristige Bindung
• Proaktive Problemlösung & Prozessverbesserung
• Erfolgreiches Onboarding & Unterstützung neuer Kunden
• Zielgerichtete Nutzung von Zahlen & Daten zur Steuerung der Accounts

Dein Bonus ist an diese Ziele gekoppelt – je besser du performst, desto mehr kannst du verdienen.

Über uns

Vom Einzelunternehmen JÄGER DIREKT (Gründung 1990) zur Unternehmensgruppe JF Group mit mittlerweile acht sich ergänzenden Unternehmenskonzepten – entwickelte sich in über 30 Jahren ein ganzheitlicher Anbieter für elektrotechnische Lösungen aus einer Hand.
Unsere Mitgliedsunternehmen:Jäger Direkt, Bodo Ehmann, DC Next, InnoGreen, WERK28, JF Financial Services, Deutsche Elektro, Bertz
Dabei vereint die JF Group Hersteller- und Distributionskompetenz, Digitalisierungsberatung, Fachplanung, ausführendes Gewerk und Finanzierungsdienstleistungen unter einem Dach und setzt mit einem breiten Netzwerk von Konzeptpartnern Digitalisierungsprojekte ganzheitlich um. Die wichtigsten Säulen hierbei sind: SiRoX Digitalisierung der Baustelle – OPUS Digitalisierung in Gebäuden – InnoGreen Digitalisierung der Beleuchtung sowie eMobility-Ladekonzepte in Verbindung mit PV-Anlagen, Stromspeicher und Abrechnungskonzept.

Insgesamt 350 Mitarbeiter sind an 12 Standorten beschäftigt, wobei sich der Unternehmensmittelpunkt in Heppenheim an der Bergstraße befindet. Dort wurde 2016 die gut drauf-Elektrofabrik gebaut. Der Name der Fabrik spiegelt die Unternehmensphilosophie in einfachen Worten wider.