Key Account & Experience Manager Individual- und Testamentsspenden

World Vision; Deutschland; Sur place; EUR 52 000 - 70 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Homeoffice

Flexible Arbeitszeiten

Fortbildung

Résumé du poste

World Vision Deutschland e.V. sucht eine engagierte Fachkraft im Fundraising in Vollzeit (40 Stunden/Woche) mit Fokus Testamentsspenden. Flexible, mobile Arbeitszeiten und ein agiles Umfeld kennzeichnen die Position in Friedrichsdorf.

Sie betreuen Spenderinnen und Spender über alle Kanäle, entwickeln automatisierte Maßnahmen, organisieren Veranstaltungen und arbeiten eng mit externen Fachanwälten zusammen, um Spenden langfristig zu sichern.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium, idealerweise Wirtschafts-, Kommunikationswissenschaften, Fundraising oder Vergleichbares.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Fundraising – optimal im Testaments-/Erbschaftsbereich.
• Berufserfahrung in gemeinnützigen Organisationen bzw. sozialem Umfeld.
• Starke kommunikative Fähigkeiten & Spaß am Umgang mit Menschen; sichere Beherrschung moderner Kommunikationsinstrumente.
• Digitales Mindset; sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen & virtueller Kommunikation.
• Gute Kenntnisse im Projektmanagement.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse; Stilsicherheit in Wort & Schrift.

Responsabilités

• Bestands-Spenderinnen und -Spender über alle Kanäle betreuen, inkl. Testamentsspenden.
• Unterstützer für längerfristiges Engagement über den Customer Life Cycle begeistern.
• Eigenverantwortliche Bindungs-, Up-/Cross-Selling-Maßnahmen planen & durchführen.
• Automatisierte Mailings/Journeys entwickeln, monitoren und weiterentwickeln.
• Beratung bei Testamentsspenden (keine Rechtsberatung); externes Fachanwaltsteam unterstützt.
• Veranstaltungen rund um Testamentsspenden organisieren und durchführen.

Connaissances

Fundraising

Kommunikation

Testaments-/Erbschaftsbereich

Digitales Mindset

Projektmanagement

MS Office

Kundenbeziehungspflege

Formation

Abgeschl. Studium

Outils

CRM-Systeme

MS Office

Description du poste

Friedrichsdorf (Ts.)

Vollzeit

Festanstellung

Was Sie erwartet:

Ein herzliches und respektvolles Miteinander in einer Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien. Darüber hinaus attraktive Möglichkeiten zur flexiblen und mobilen Arbeitszeitgestaltung sowie ein dynamisches und agiles Umfeld in einer international agierenden Organisation:

• Sie betreuen individuelle Bestands-Spender und Spenderinnen über alle Kommunikationskanäle hinweg, einschließlich ihrer Testamentsspenden.
• Sie begeistern bestehende Unterstützer und Unterstützerinnen für ein weiterführendes Engagement über den gesamten Customer Life Cycle hinweg.
• Sie agieren dabei eigenverantwortlich für individuelle Bindungs-, Up-und Cross‑Selling-Maßnahmen und führen persönliche Ansprachen durch.
• Automatisierte Maßnahmen, wie Mailings und Journeys, werden von Ihnen entwickelt, geplant und durchgeführt. Hierzu gehören ebenfalls das Monitoring und die kontinuierliche Weiterentwicklung.
• Bei der Betreuung von Testamentsspenden gehört eine allgemeine Beratung (keine Rechtsberatung) zu Ihren Aufgaben. Hierbei unterstützt Sie ein externer Fachanwalt bei komplexeren Fragestellungen.
• Das Organisieren und Durchführen von Veranstaltungen, zum Beispiel rund um das Thema Testamentsspenden, gehören ebenfalls zu Ihrem Aufgabengebiet.

Was Sie mitbringen sollten:

Sie sind eine positive Persönlichkeit, die sich durch hohes Engagement und eine gewinnende Art auszeichnet. Darüber hinaus verfügen Sie über folgende Eigenschaften, Kompetenzen und Erfahrungen:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium, idealerweise im Bereich Wirtschafts-, Kommunikationswissenschaften, Fundraising oder eine vergleichbare Ausrichtung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Fundraising – optimalerweise im Testaments- / Erbschaftsbereich
• Berufserfahrung in einer gemeinnützigen Organisation, im sozialen Bereich, im Service- oder Dienstleistungssektor
• Stark ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen sowie sicheres Beherrschen von modernen Kommunikationsinstrumenten
• Digitales Mindset (geübter Umgang mit MS Office Anwendungen und virtueller Kommunikation)
• Gute Kenntnisse im Projektmanagement
• Sehr gute Deutschkenntnisse und Stilsicherheit in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.

Das bieten wir an:

• eine vielseitige, verantwortungsvolle Tätigkeit, die die Welt für viele Kinder besser macht
• ein unbefristetes Beschäftigungsverhältnis im Umfang von 40 Stunden pro Woche
• ein herzliches und respektvolles Miteinander in einem großartigen und engagierten Team
• flexibles und mobiles Arbeiten im Homeoffice und im Büro
• umfangreiche persönliche und fachliche Weiterentwicklung
• attraktive Benefits wie Jobrad, Altersvorsorge und vieles mehr
• gemeinsam Ziele erreichen, Erfolge feiern oder sich einfach austauschen beim Sommerfest und zum Jahreswechsel

Über uns

World Vision ist ein internationales, christlich überkonfessionelles Hilfswerk mit den Arbeitsschwerpunkten nachhaltige Entwicklungszusammenarbeit, Katastrophenhilfe und entwicklungspolitische Anwaltschaftsarbeit. World Vision Deutschland e.V. ist mit über 180 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Teil der internationalen World Vision Partnerschaft, in der sich über 31.000 Menschen in 98 Ländern für bessere Lebensbedingungen von aktuell über 41 Millionen Kindern, ihren Familien und ihrem Umfeld einsetzen.