Key Account Assistant/Customer Service Specialist (w/m/d) für Ovomaltine, Caotina und Twinings

Wander AG; Frankfurt; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Wander AG sucht einen Key Account Assistant/Customer Service Specialist in Frankfurt, um das Team bei der Pflege von Kundenbeziehungen und der Unterstützung bei internen Prozessen zu verstärken. Die Rolle erfordert eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, starke Kommunikationsfähigkeiten und eine serviceorientierte Denkweise. Vous bénéficierez d'un environnement de travail dynamique avec des possibilités de télétravail et d'avantages attrayants.

Leistungen

Betriebliche Altersversorgung

Deutschlandticket

Sodexo Sachbezug

Parkplätze am Standort

Bis zu 2 Tage Homeoffice

Qualifikationen

• Relevante Berufserfahrung im Key Account- oder Customer Service Management.
• Erfahrung in der Lebensmittelbranche von Vorteil.
• Selbständige und teamorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Unterstützung bei der Erstellung von Reports und Analysen.
• Selbständige Bearbeitung eingehender Aufträge und Reklamationen.
• Pflege von Listungsübersichten und Preis- sowie Konditionenpflege.

Kenntnisse

MS-Office

Kommunikationsfähigkeiten

Kunden- und Serviceorientierung

Koordinierungsgeschick

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP S/4HANA

Jobbeschreibung

Durch unsere im Juli 2020 gegründete Wander GmbH werden die bekannten Schweizer Marken Ovomaltine und Caotina sowie die britische Traditionsmarke Twinings vom Standort in Frankfurt am Main (10 Minuten Fußweg vom Hauptbahnhof) aus vertrieben. Wir sind ein professionelles Team, das das wachsende Geschäft in Deutschland vorantreibt. Teamspirit, Engagement, Motivation und Lust am Vollgas geben zeichnen unser 15-köpfiges Team aus. Passt das auch auf Dich? Dann bist Du bei uns richtig!

Key Account Assistant/Customer Service Specialist (w/m/d) für Ovomaltine, Caotina und Twinings

Deine Aufgaben als Key Account Assistant

• Unterstützung bei der Erstellung von Reports, Analysen und Präsentationen
• Direkte/r Ansprechpartner/in für die Assistentenebene unserer definierten Kunden
• Eingabe und Bearbeitung von Kundenaktionen in den vorgesehenen Tools sowie Erstellung entsprechender Reports
• Pflege von Listungsübersichten pro Kunde und Aufbau einer nationalen Gesamtübersicht
• Preis- und Konditionenpflege in Abstimmung mit dem KAM
• Kontierung von Kundenrechnungen im Omnitracker und Pflege des Kundenbudgettrackers
• Pflege kundenspezifischer Artikelstammdaten in Portalen und Dateien
• Prüfung von kundenspezifischen Preisdifferenzen
• Organisation und Vorbereitung von Handelsmessen und Talons in Zusammenarbeit mit dem KAM
• Musterwarenversand und MHD/RLZ-Management für Musterware mit PP Logistik

Deine Aufgaben als Customer Service Specialist

• Selbständige Bearbeitung eingehender Aufträge, Kundenstammdaten und Reklamationen
• Ansprechpartner für Disponenten und Dienstleister unserer Kunden
• Zusammenarbeit mit unserem Logistikdienstleister und Schweizer Kollegen
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
• Relevante Berufserfahrung im Key Account- oder Customer Service Management, vorzugsweise in der Lebensmittelbranche
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse, insbesondere Excel
• Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen, Erfahrung mit SAP S/4HANA von Vorteil
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Koordinierungsgeschick
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
• Selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise

Was wir dir bieten

Ein interessantes Umfeld, ein hohes Maß an Eigenverantwortung, bis zu 2 Tage Homeoffice, eine teamorientierte Firmenkultur, umfangreiche Benefits (betriebliche Altersversorgung, Deutschlandticket, Sodexo Sachbezug), Parkplätze am Standort Frankfurt und vieles mehr.

Nach dem Hochladen deines Dossiers prüfen wir deine Bewerbung und senden dir eine Empfangsbestätigung zu. Die Sichtung der Bewerbungen nimmt Zeit in Anspruch, wir bemühen uns jedoch um eine schnelle und transparente Kommunikation. Sobald wir einen ersten Eindruck deiner Qualifikationen gewonnen haben, melden wir uns bei dir, um das weitere Vorgehen zu besprechen. Falls dein Profil passt, laden wir dich zu einem persönlichen Kennenlernen in Neuenegg ein.

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