Key Account Assistant/Customer Service Specialist (m/w/d) für Ovomaltine, Caotina und Twinings

carrisma GmbH - Personalberatung; Frankfurt; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die carrisma GmbH sucht eine KAM-Assistenz und Customer Service Specialist in Frankfurt. Sie unterstützen das Team bei Kundenanfragen, Reportings und der Organisation. Mit einer abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung und Erfahrung im Key Account Management erwartet Sie ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit flexiblen Homeoffice-Möglichkeiten und attraktiven Benefits.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Deutschlandticket

Sodexo-Sachbezug

Kostenfreie Parkplätze

Homeoffice-Möglichkeiten

Qualifikationen

• Relevante Berufserfahrung in Key Account- / Customer Service Management, vorzugsweise in der Lebensmittelbranche.
• Selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise.
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung.

Aufgaben

• Unterstützung bei Reports, Analysen und Präsentationen.
• Selbständige Bearbeitung eingehender Aufträge, Kundenstammdaten und Reklamationen.
• Organisation und Verwaltung von Kundenaktionen sowie Erstellung relevanter Reports.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

Koordinierungsgeschick

MS-Office Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

SAP S4/HANA

Jobbeschreibung

Seit knapp 34 Jahren steht die carrisma GmbH für professionelles Recruiting, seriöse Direktansprache und erfolgreiche Vermittlung von Fach- und Führungskräften im Mittelstand. Wir leben und arbeiten für alle Themen „rund um die Konsumgüter“. Nachhaltige Netzwerkarbeit und fundiertes Branchenwissen machen carrisma zum begehrten Personalpartner der Unternehmen und zum geschätzten Coach für Kandidaten und Bewerber.

Die im Juli 2020 gegründete Wander GmbH vertreibt vom Standort Frankfurt am Main – nur zehn Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt – renommierte Marken wie Ovomaltine und Caotina aus der Schweiz sowie die britische Traditionsmarke Twinings.

Das Unternehmen besteht aus einem engagierten, 15-köpfigen Team, das mit viel Motivation und Teamspirit das wachsende Geschäft in Deutschland vorantreibt. Wer sich durch Einsatzbereitschaft, Begeisterung und Freude an Dynamik auszeichnet, findet hier ein passendes Umfeld und spannende Entwicklungsmöglichkeiten.

Deine Aufgaben als KAM-Assistenz:

• Unterstützung bei Reports, Analysen und Präsentationen
• Pflege von Kunden- und Artikelstammdaten sowie Preis- und Konditionenübersichten
• Organisation und Verwaltung von Kundenaktionen sowie Erstellung relevanter Reports
• Bearbeitung von Rechnungen, Budgets und Preisdifferenzen in Abstimmung mit dem KAM
• Vorbereitung von Messen, Versand von Musterwaren und MHD-/RLZ-Management

Deine Aufgaben als Customer Service Specialist:

• Selbständige Bearbeitung eingehender Aufträge, Kundenstammdaten und Reklamationen
• Ansprechpartner für unsere Disponenten und Dienstleister unserer Kunden
• Zusammenarbeit mit unserem Logistikdienstleister im Zusammenhang mit Musterwarenversand sowie unseren Schweizer Kollegen aus verschiedenen Abteilungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
• Relevante Berufserfahrung im Key Account- / Customer Service Management, vorzugsweise in der Lebensmittelbranche
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse, insbesondere Excel
• Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen, Erfahrung mit SAP S4/HANA von Vorteil
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung und Koordinierungsgeschick
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten
• Selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise

• ein interessantes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld
• ein hohes Maß an Eigenverantwortung
• bis zu 2 Tage Homeoffice pro Woche
• eine teamorientierte und wertschätzende Firmenkultur
• umfangreiche Benefits, darunter: betriebliche Altersvorsorge, Deutschlandticket, Sodexo-Sachbezug, kostenfreie Parkplätze am Standort Frankfurt und vieles mehr

• Der vertrauensvolle Umgang mit Ihren persönlichen Daten ist für uns selbstverständlich.
• Für den Erstkontakt reicht ein aussagekräftiger Lebenslauf; ein gesondertes Anschreiben ist nicht notwendig
• Mit der Eingangsbestätigung erhalten Sie einen Link mit dem Hinweis zu den Datenschutzrichtlinien
• Sie erhalten schnelles Feedback, bei positiver Bewertung stimmen wir mit Ihnen schnellstmöglich einen ersten telefonischen Interviewtermin ab
• Ihr Berater stellt Ihnen weitere Informationen zum Prozessablauf und zum Auftraggeber zur Verfügung
• Ihre Unterlagen werden nur mit Ihrer Zustimmung, nach dem Interview mit Ihrem Berater, an den Auftraggeber weitergeleitet

Gerne steht Ihnen unsere Beraterinfür weitere Fragen zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe der Referenznummer1072.01.