Kein CallCenter Mitarbeiter*in (d/w/m)

orderbird GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein junges und kreatives Unternehmen in Berlin-Kreuzberg sucht einen Support-Mitarbeiter (d/w/m), der leidenschaftlich mit der Gastronomie verbunden ist. In dieser Rolle helfen Sie aktiv Kunden bei der Nutzung unserer innovativen Kassensysteme und profitieren von einem freundlichen Team und attraktiven Arbeitsbedingungen. Genießen Sie 28 Tage Urlaub, eine angemessene Einarbeitung und eine positive Arbeitsatmosphäre mit regelmäßigen Teamevents.

Leistungen

28 Tage Urlaub pro Jahr

Office Dogs: Bringen Sie Ihren Hund mit

Betriebliche Altersvorsorge

Team-Events und regelmäßige Aktivitäten

Start-up-Atmosphäre mit Dachterrasse und Obstkorb

Qualifikationen

• Bereitschaft, mit anzupacken, Wissen und Schokolade zu teilen.
• Souveränität, Zuverlässigkeit, Gelassenheit und Vorliebe für Büroarbeit.

Aufgaben

• Unterstützung der Nutzer*innen bei Fragen rund um die Kasse via E-Mail/Telefon/Chat.
• Allgemeine Lebenshilfe, z.B. WLAN-Kabel verlegen.
• Sorgen, dass die Kasse zur Nebensache im Betrieb wird.

Kenntnisse

Fließende Deutschkenntnisse

Fließende Englischkenntnisse

Technisches Grundverständnis

Zuverlässigkeit

Gelassenheit

Ausbildung

Mindestens Grundschulabschluss

Jobbeschreibung

Kein CallCenter Mitarbeiter*in (d/w/m), Berlin

orderbird GmbH

Stellenbeschreibung

Introduction

Deine Liebe zur Gastronomie kann nur noch als Stockholm-Syndrom verstanden werden? Du suchst nach neuen Wegen, aber der gewohnt raue Umgangston weckt inzwischen ein Gefühl von Vertrautheit in Dir? Dein Fetisch dafür ist sogar so ausgeprägt, dass Du es kaum erwarten kannst, morgens pünktlich um 9 Uhr mit dem Hörer am Ohr die großen und kleinen technischen Herausforderungen unserer Kund*innen zu lösen? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Wir suchen Support Mitarbeiter*innen, die die derbe, aber öfter herzliche Art unserer Kund*innen aus der Gastronomie schätzen und ihnen bei allen Fragen zu unserer Kassen-App zur Seite stehen. Unsere Mission: Dein Stammlokal, das kleine Eiscafé in Deinem Viertel oder Dein*e Friseur*in: We make neighbourhood businesses more successful! Mit über 15.000 Kund*innen in Deutschland, Österreich, Frankreich und der Schweiz zählen unsere Gastro-Kasse orderbird PRO und die mobile Kassenlösung orderbird MINI zu den führenden Kassensystemen in Europa.

What you can look forward to

• Antwort auf die Frage, ob Trinkgeld versteuert werden muss.
• Bei unserer Bezahlung bist Du nicht auf Trinkgeld angewiesen und Deine Rentenkasse freut sich auch.
• Fundierte Einarbeitung, 28 Tage Urlaub pro Jahr und wir stellen Dir die Hardware (Apple), die Du zum Arbeiten brauchst.
• Im dritten vollen Jahr erhältst Du zusätzlich 2 Urlaubstage.
• Start-up-Atmosphäre in Berlin-Kreuzberg mit Dachterrasse, Kaffee & Obstkorb.
• Ein Callcenter Job, der kein typischer Callcenter Job ist – bei uns darfst Du noch selbst denken.
• Arbeit im Support-Team, das eingeschworen ist.
• Perspektiven zur beruflichen Weiterentwicklung, Deutschlandticket, betriebliche Altersvorsorge.
• Feste Arbeitszeiten mit einem echten Feierabend.
• Office Dogs! Bring Deinen Hund mit, wenn Du möchtest.

Was wir bieten

• Ein herzliches, kreatives Team mit regelmäßigen Aktivitäten wie Kuchen backen, Team-Events, Blutspenden, Laufgruppen und Coffee-Tastings.
• Wöchentliche virtuelle Frühstücksrunden, um Updates zu erhalten und Fun Facts zu teilen.

Deine Aufgaben

• Erklär-Bär für orderbird (E-Mail/Telefon/Chat), Unterstützung unserer Nutzer*innen bei Fragen rund um die Kasse.
• Allgemeine Lebenshilfe, z.B. WLAN-Kabel verlegen, App-Buttons erklären, Lizenzgebühren besprechen.
• Enabler: Du sorgst dafür, dass die Kasse zur Nebensache im Betrieb wird.

Was Du mitbringen solltest

• Mehr erreicht im Leben als den Grundschulabschluss.
• Bereitschaft, mit anzupacken, Wissen und Schokolade zu teilen.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Dialekte oder Sprachen sind ein Plus.
• Souveränität, Zuverlässigkeit, Gelassenheit und Vorliebe für Büroarbeit.
• Technisches Grundverständnis ist kein Muss, aber Lernbereitschaft.