KCS-028: Mitarbeiter Service - Ersatzteilmanagement (m/w/d)

Kaltenbach GmbH + Co. KG; Lörrach; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Maschinenbauunternehmen sucht einen engagierten Mitarbeiter für den Service im Ersatzteilmanagement. In dieser spannenden Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für technische Kundenanfragen und tragen zur Umsatzsteigerung bei, während Sie die Kundenbeziehungen pflegen. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen und nutzen Ihre technischen Kenntnisse, um Lösungen zu finden. Das Unternehmen bietet ein modernes Arbeitsumfeld mit flexibler Arbeitszeitgestaltung und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technik und Kundenservice haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Attraktive Gehaltsgestaltung

Modernes Gleitzeitmodell

Sicherer Arbeitsplatz

Angenehmes Arbeitsumfeld

Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung und kaufmännisches Verständnis erforderlich.
• Berufserfahrung im Ersatzteilverkauf von Vorteil.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für technische Kundenberatung zu Ersatzteilen.
• Bestandskundenpflege und Umsatzsteigerung im Ersatzteilbereich.
• Schnittstellen-Management zwischen Partnern und Fachabteilungen.

Kenntnisse

Technische Kundenberatung

Vertriebskompetenz

Ergebnisorientierung

Dienstleistungsorientierung

Verhandlungsgeschick

Kundenorientiertes Denken

Sprachen: Deutsch und Englisch

Ausbildung

Technische Ausbildung zum Industriemechaniker oder Mechatroniker

Kaufmännisches Verständnis oder vergleichbare Qualifikation

Tools

ERP-System (SAP)

MS Office-Anwendungen

Jobbeschreibung

KCS-028: Mitarbeiter Service - Ersatzteilmanagement (m/w/d)

Referenznummer KCS-028

Ihre Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für die technische Kundenberatung zu jeglichen Ersatzteilfragen - von der Anfrage bis zur Rechnungsstellung
• Bestandskundenpflege (A/B-Kunden) im Bereich Ersatz-, Verschleißteile und Werkzeugen
• Kontinuierliche Steigerung des Umsatzes
• Entscheiden über Preise für Paketangebote und Rabatte (gern, internen Vorgaben)
• Schnittstellen-Management zwischen Partnern, Vertrieb und weiteren After Sales- und Fachabteilungen
• Ermitteln von Wettbewerbsinformationen (Anbieter, Produkte und Preise)
• Ermitteln von Markpreisen (alternative Ersatz(Kauf)teile)
• Mitarbeit an Projekten
• Abgeschlossene technische Ausbildung zum Industriemechaniker oder Mechatroniker (m/w/d) - gepaart mit einem ausgeprägten kaufmännischen Verständnis oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Bereich Ersatzteilverkauf eines Unternehmens im Anlagen- und Maschinenbau von Vorteil
• Ergebnisorientierter und überzeugender Händler / Kaufmann (m/w/d)
• KALTENBACH-Erfahrung von Vorteil
• Gute Kenntnisse in einem ERP-System, Vorzugsweise SAP
• Gute Kenntnisse in den MS Office-Anwendungen
• Hohe Dienstleistungsorientierung und kundenorientiertes Denken
• Erfahrung in der Exportabwicklung
• Sprachen: Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, Spanisch und weitere Fremdsprachen von Vorteil

Unser Angebot

• Attraktive Gehaltsgestaltung und ein modernes Gleitzeitmodell
• Ein interessantes und vielfältiges Aufgabengebiet in einem klassischen und ebenso modernen Maschinenbauunternehmen
• Es erwartet Sie ein sicherer Arbeitsplatz in einem angenehmen und positiven Arbeitsumfeld
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im anspruchsvollen Technikbereich
• Eine gewissenhafte Einarbeitung, arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten und Personalentwicklung

Wenn Sie Fragen zur ausgeschriebenen Stelle haben, wenden Sie sich bitte an:

Friederike von Krosigk
07621-175-220

Ihre Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte ausschließlich auf elektronischem Wege.