Kaufmännischer Teamleiter (m/w/d) Innendienst

Tempton Group; Wartenberg; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Gefahrenmeldebranche sucht einen erfahrenen Kaufmännischen Teamleiter für den Innendienst. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Leitung eines Teams von 20 Mitarbeitenden, die Koordination des Wartungs- und Servicegeschäfts sowie die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit. Sie bringen Ihre Führungskompetenz und Kundenservice-Erfahrung ein, um interne Prozesse zu optimieren und das Team zu schulen. Freuen Sie sich auf ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und einer attraktiven Vergütung, die Ihre Karriere voranbringt.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

30 Tage Urlaub

Modernes Arbeitsumfeld

Regelmäßige Schulungen

Langfristige Perspektiven

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im Innendienst oder Kundenservice.

Aufgaben

• Leitung des Innendienst-Teams und Koordination des Servicegeschäfts.
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Optimierung interner Prozesse.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Kundenservice

Organisationstalent

Problemlösungsfähigkeit

Teamgeist

Kommunikationsstärke

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Weiterbildung im Bereich Führung oder Management

Tools

ERP-Systeme

CRM-Systeme

ES 2000

Jobbeschreibung

Für unseren Kunden aus der Gefahrenmeldebranche sind wir aktuell auf der Suche nach einen erfahrenen Kaufmännischer Teamleiter (m/w/d) Innendienst für den Standort Wartenberg, nahe Fulda oder Hilden, nahe Düsseldorf.

Die Position ist in Vollzeit sowie unbefristet und direkt beim Kunden zu besetzen.

Ihre zukünftigen Aufgaben:

• Fachliche und disziplinarische Leitung des Innendienst-Teams an allen Standorten (20 Mitarbeitende)
• Koordination des Wartungs- und Servicegeschäfts inklusive Vertragswesen und Nachkalkulation
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch Organisation und Qualitätssicherung der Hotline
• Optimierung interner Prozesse zur Steigerung von Effizienz und Servicequalität
• Verantwortung für Budgeteinhaltung und Ressourcenplanung
• Betreuung anspruchsvoller Kundenanliegen und Unterstützung bei komplexen Projekten
• Schulung, Motivation und Weiterentwicklung der Teammitglieder
• Erstellung von Prozessbeschreibungen und -dokumentationen
• Mitwirkung bei Bewerbungs- und Einstellungsprozessen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit Weiterbildung im Bereich Führung oder Management
• Berufserfahrung im Innendienst oder Kundenservice
• Erfahrung in der Führung von Teams sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Strukturierte Arbeitsweise, Organisationstalent und Eigeninitiative
• Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen, Kenntnisse in „ES 2000“ von Vorteil
• Kommunikationsstärke, Problemlösungsfähigkeit und Teamgeist
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Die Benefits:

• Attraktive Vergütung und betriebliche Altersvorsorge
• 30 Tage Urlaub für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und Gestaltungsspielraum
• Respektvoller Umgang und langfristige Perspektiven durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Persönliche und berufliche Förderung durch regelmäßige Schulungen und Weiterbildungsangebote

Haben Sie noch Fragen?

Diese beantwortet Ihnen gerne Herr Denis Gümüsel.
Sie erreichen ihn unter der Nummer 0911 929939-3951 oder [e-mail]

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