Kaufmännischer Sachbearbeiter (w/m/d) im B2B Software-Unternehmen

Zertificon Solutions GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Kostenloses Deutschlandticket

Zuschüsse für Essen

Urban-Sports-Club-Mitgliedschaft

Bio-Obst und -Getränke

monatlicher Pizzafriday

Zusammenfassung

Ein IT-Sicherheitsunternehmen mit Sitz in Berlin sucht einen kaufmännischen Sachbearbeiter (w/m/d) für das Operations-Team. Sie werden für die gesamte Auftragsabwicklung zuständig sein und Kunden bei zahlreichen Anfragen unterstützen. Idealerweise haben Sie mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Sachbearbeitung im B2B IT- oder Softwaresektor und sehr gute Deutschkenntnisse. Flexibilität in der Arbeit und Home-Office-Möglichkeiten werden geboten.

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in Sachbearbeitung oder Kundenzufriedenheit.
• Grundkenntnisse im IT-Prozessmanagement bzw. Qualitätsmanagement.
• Sicherer Umgang mit MS Office oder LibreOffice.
• Idealerweise erste Erfahrung mit ERP- und CRM-Software.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse (mind. B2).

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenaufträgen von der Auftragsbestätigung bis zur Rechnungsstellung.
• Erstellung und Versand von Dokumenten wie Verträgen und Rechnungen.
• Bearbeitung von Rechnungen für digitale Zertifikate.
• Erste Ansprechperson für Kunden und Lieferanten.
• Pflege von Kundendaten in SugarCRM.

Kenntnisse

Berufserfahrung in Sachbearbeitung

IT-Prozessmanagement

MS Office

CRM-Software-Erfahrung

Deutsch C1

Englisch B2

Tools

SugarCRM

ERP-Software

Jobbeschreibung

Untertitel

Zertificon Solutions – Software-Hersteller seit 2004. – Wir sind IT-Security-Spezialisten: Unsere Produkte verschlüsseln die Kommunikation von Unternehmen. Mehr als 25% der 100 umsatzstärksten deutschen Unternehmen sowie hunderte Mittelständler aller Branchen nutzen bereits unsere Z1 Verschlüsselungslösungen. Wir haben noch viel mehr vor und wachsen beständig. Fast 140 Mitarbeiter arbeiten bereits bei uns in Neukölln. Komm in unser professionelles, hoch qualifiziertes Team: Nimm die Herausforderungen an, teile Dein Wissen, lerne dazu und entdecke Dein Potenzial!

Deine Aufgaben

Als kaufmännischer Sachbearbeiter (w/m/d) in unserem Operations-Team kümmerst du dich um alles, was nach dem Softwarekauf passiert – von der Auftragsabwicklung bis zum Onboarding. Du unterstützt außerdem bei der E-Mail-Zertifikatsverwaltung für unsere Kunden.

• Von der Auftragsbestätigung bis zur Rechnungsstellung: Du bearbeitest Kundenaufträge und sorgst dafür, dass nach dem Verkauf alles reibungslos läuft
• Erstelle und versende Dokumente wie Verträge, Auftragsbestätigungen und Rechnungen
• Bearbeite Rechnungen für digitale Zertifikate von unseren Trustcenter-Partnern
• Für Kunden, Partner und Lieferanten bist du die erste Ansprechperson bei Fragen rund um Aufträge
• Pflege Kundendaten in SugarCRM, damit wir jederzeit auf aktuelle Daten zugreifen können

Dein Profil

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in Sachbearbeitung oder Kundenzufriedenheit, idealerweise B2B IT- oder Softwaresektor
• Grundkenntnisse im IT-Prozessmanagement bzw. Qualitätsmanagement oder eine vergleichbare fachliche Basis
• Sicherer Umgang mit MS Office oder LibreOffice
• Idealerweise erste Erfahrung mit ERP- und CRM-Software (z.B. SugarCRM)
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse (mind. B2)

Wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten und Home-Office Möglichkeit
• Mobilität:Kostenloses Deutschlandticket, Job-Rad-Leasing oder Parking
• Zuschüsse für Essen (z.B. Lieferando) und Internet im Home-Office
• Urban-Sports-Club-Mitgliedschaft für flexible Sport-, Fitness- und Wellnessangebote
• Vorteile im Büro: Dachterrassen & grüner Innenhof, Bio-Obst und -Getränke, Annahme privater Pakete
• Get together: monatlicher Pizzafriday im Office, regelmäßige Teamevents, große Sommerparty
• Verantwortungsvolle Führung: strukturiertes Onboarding, regelmäßiges Feedback, transparente Ziele
• Innovativ ohne Startup-Risiko: Seit zwei Jahrzehnten profitabel, investieren wir aus eigener Kraft in Innovation mit großem Marktpotenzial weltweit
• Internationales Team: Über 120 Menschen aus mehr als 30 Nationen gestalten gemeinsam eine offene Arbeitsatmosphäre