Sales Operations Manager (m/w/d)

Zertificon Solutions GmbH; Berlin; Hybrid; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kostenloses Deutschlandticket

Job-Rad-Leasing

Zuschüsse für Essen

Dachterrassen und grüner Innenhof

Teamevents und Pizzafridays

Zusammenfassung

Ein führendes Softwareunternehmen in Berlin sucht einen HR Manager, der das Sales-Team im Bereich Inbound Sales unterstützt. Zu den Aufgaben gehören die Steuerung von Vertriebsprozessen und die Verbesserung des CRM-Managements. Ideale Kandidaten verfügen über Erfahrung in Sales Operations und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeiten und zahlreiche Zusatzleistungen. Join us and help shape the future of digital communication.

Qualifikationen

• Erste Erfahrung in Sales Operations, idealerweise im B2B-Softwareumfeld.
• Ausgeprägtes betriebswirtschaftliches Denken.
• Starke analytische Fähigkeiten und ein gutes Zahlenverständnis.
• Know-how in der Konfiguration und Weiterentwicklung von CRM-Systemen.
• Strukturierter und proaktiver Arbeitsstil.
• Flexible Arbeitszeiten und Home-Office möglich.

Aufgaben

• Steuerung der Vertriebsprozesse zur Erfassung von Customer Insights.
• Einrichtung des Reportings für KPIs und Dashboards.
• Aktualisierung des SugarCRM und Verbesserung der Lead- und Kundenmanagement-Prozesse.
• Sicherstellung der Einhaltung interner Guidelines durch Kontrollen.
• Analyse und Verbesserung von bestehenden Prozessen im Lead-Management.

Kenntnisse

Sales Operations Erfahrung

B2B-Software Verständnis

Analytische Fähigkeiten

CRM-Management Know-how

Kommunikationsfähigkeiten Deutsch (C1)

Kommunikationsfähigkeiten Englisch (B2)

Tools

SugarCRM

Excel

Jobbeschreibung

HR Manager bei Zertificon Solutions GmbH

Zertificon entwickelt B2B-Softwarelösungen für sichere digitale Kommunikation – made in Germany, DSGVO-konform, ohne Cloud-Zwang. Unsere Kunden: Unternehmen, Energieversorger, Behörden.

Unsere Produkte: Softwarelösungen für E-Mail-Verschlüsselung und -Signatur, sichere Dateiübertragungen und Marktkommunikation für Energieunternehmen

Wir sind seit über 20 Jahren am Markt und beschäftigen weit über 100 Mitarbeiter aus 30 Nationen.

Jetzt suchen wir dich, um unser Sales-Team operativ auf das nächste Level zu bringen. Alles bezieht sich hier auf Inbound Sales only.

Deine Aufgaben

• Du steuerst unsere Vertriebsprozesse so, dass sie nachvollziehbar sind, skalierbar funktionieren und Customer Insights systematisch erfasst werden
• KPIs, Forecasts und Dashboards sind Dein Werkzeug – Du richtest das Reporting ein und prüfst, ob wir auf Kurs sind. Wenn nicht, steuerst Du aktiv nach
• Unser SugarCRM hältst Du aktuell, entwickelst es weiter und sorgst für saubere Prozesse im Lead- und Kundenmanagement
• Du stellst sicher, dass sich der Vertrieb an interne Guidelines und SLAs hält – durch klare Kontrollen, Feedback und Follow-ups
• Auch unsere Dashboards im firmeneigenen Data Warehouse entstehen und wachsen unter Deiner Regie
• Bestehende Prozesse rund um Lead-Management, Opportunity-Stages und Angebotsabwicklung analysierst Du und bringst sie auf ein neues Level
• Als zentrale Schnittstelle bringst Du Sales, Marketing, Finance und Produktmanagement zusammen – und schaffst Klarheit im Miteinander
• Provisionsmodelle und Incentives hältst Du transparent und steuerst ihre Weiterentwicklung
• Neue Tools und Prozesse begleitest Du beim Rollout und sorgst dafür, dass alle mitziehen – durch klare Dokumentation und Kommunikation

Das bringst du mit / Dein Profil

• erste Erfahrung in Sales Operations, Inbound Sales und CRM-Management – idealerweise im B2B-Softwareumfeld
• Ausgeprägtes betriebswirtschaftliches Denken – du verstehst, wie Vertriebsprozesse zum Unternehmenserfolg beitragen
• Starke analytische Fähigkeiten und ein gutes Zahlenverständnis – Calc / Excel gehört für dich zum Handwerkszeug
• Know-how in der Konfiguration und Weiterentwicklung von CRM-Systemen – idealerweise SugarCRM
• Starke Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch (mind. C1) und Englisch (mind. B2) – du kannst sowohl im Sales-Team als auch mit technischen Kolleg:innen offen, klar und auf Augenhöhe kommunizieren. Du sorgst dafür, dass Erwartungen verständlich formuliert sind und alle wissen, worauf es ankommt
• Strukturierter und proaktiver Arbeitsstil – mit einem Auge fürs Detail und einem Gespür für Prioritäten
• Flexible Arbeitszeiten und Home-Office möglich
• Mobilität: Kostenloses Deutschlandticket, Job-Rad-Leasing oder Parking
• Zuschüsse für Essen (z.B. Lieferando) und Internet im Home-Office
• Vorteile im Büro: Dachterrassen & grüner Innenhof, Bio-Obst und -Getränke, Paketannahme
• Get together: Pizzafriday im Office, regelmäßige Teamevents, große Sommerparty

Warum Zertificon?

Zertificon steht für securing digital business. Wir entwickeln IT-Sicherheitslösungen "Made in Germany", denen Unternehmen vertrauen – und die sie gern nutzen.

• Unabhängig & überzeugt: Seit über 20 Jahren entwickeln wir sichere Kommunikationslösungen – eigentümergeführt, nachhaltig wachsend und mit Haltung
• Sicherheit mit Sinn: Wir glauben an die Freiheit digitaler Kommunikation. Wenn du findest, dass Edward Snowden als Whistleblower das Richtige getan hat, teilen wir vielleicht dieselben Werte. Als Zeichen unserer Überzeugung spenden wir nach bestandener Probezeit 1.000 € an eine Organisation, die Edward Snowden unterstützt – sofern du ihn in deiner Bewerbung erwähnt hast
• Exzellenz durch Praxis: Wir nehmen komplexe Herausforderungen an – weil wir es können. Unsere internen Expert:innen gehören zu den Besten – selbst externe Spezialisten lernen oft bei uns dazu. Wenn wir das beste Ergebnis wollen, machen wir es selbst
• Agil aus Überzeugung: Wir denken schnell, handeln pragmatisch und verbessern uns kontinuierlich. Keine aufgeblähten Prozesse, kein „weil wir es immer schon so gemacht haben“. Initiative ist willkommen – natürlich wird auch diese hinterfragt und nicht jede fixe Idee kommt durch
• Sicherheit, die genutzt wird: Wir bauen Software, die nicht nur sicher ist, sondern auch nutzbar – nicht nur für Großunternehmen mit Teams von IT-Sicherheitsspezialisten, sondern auch für kleine und mittlere Betriebe, die starke Sicherheit ohne Komplexität brauchen
• Vielfalt mit Fokus: Unser Team aus 120 Mitarbeitenden und über 30 Nationalitäten arbeitet gemeinsam daran, sichere digitale Kommunikation für Unternehmen jeder Größe einfach zugänglich zu machen

Du fühlst dich angesprochen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Um mehr über Zertificon zu erfahren, schau Dir unsere Seite "Arbeiten bei Zertificon" an:

https://www.zertificon.com/it-jobs-berlin/arbeiten-bei-zertificon

Du erreichst unser HR-Team unter:

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