Kaufmännischer Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) – Balingen

TeleSon Vertriebs GmbH Balingen; Balingen; Hybrid; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Homeoffice möglich (bis zu 2 Tage/Wo.)

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Dienstrad-Leasing

Zusammenfassung

TeleSON Vertriebs GmbH Balingen sucht Sie als Vertriebsinnendienstler vor Ort, um unser wachsendes Team zu unterstützen. Sie sind erste Anlaufstelle für Partner, klären Anfragen zu Strom- und Gasaufträgen und sorgen dafür, dass Daten sauber erfasst werden.

Sie arbeiten in Balingen, erhalten eine gründliche Einarbeitung, flexible Arbeitszeiten mit bis zu zwei Tagen Homeoffice pro Woche sowie die Chance auf Teilzeit ab 30 Stunden.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
• Sorgfältige, eigenständige Arbeitsweise
• Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
• Sicherer Umgang mit PC und MS Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Aufgaben

• Anfragen unserer Vertriebspartner per Telefon, E-Mail und Ticketsystem klären
• Mit Energieversorgern und internen Bereichen absprechen
• Aufträge bearbeiten, auch bei Mängeln oder fehlenden Angaben, bis zur endgültigen Klärung
• Unterstützung bei der Auftragserfassung und Sicherstellung korrekter Daten
• Vorgänge nachvollziehbar dokumentieren, damit das Team übernehmen kann
• Ideen einbringen, um Abläufe zu verbessern

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Ticket-Systeme

Jobbeschreibung

Energievertrieb | Betreuung unserer Vertriebspartner | sicherer Arbeitsplatz an einem wachsenden Standort

An unserem Standort in Balingen bauen wir den Vertriebsinnendienst gezielt aus und suchen dafür Verstärkung für unser Team vor Ort.

Die TELESON Vertriebs GmbH vermittelt seit über 20 Jahren Strom- und Gasverträge – gemeinsam mit mehreren tausend selbstständigen Vertriebspartnern in ganz Deutschland. Damit deren Aufträge reibungslos laufen, braucht es Menschen im Hintergrund, die den Überblick behalten: Sie sind erste Ansprechperson, wenn bei einem Auftrag etwas hakt, klären offene Fragen mit unseren Energieversorgern und sorgen dafür, dass am Ende alles sauber erfasst ist.

Sie arbeiten in einem eingespielten Team in Balingen, in dem sich alle gegenseitig unterstützen. Sie müssen nicht alles von Anfang an können – wir arbeiten Sie gründlich ein.

So sieht Ihr Alltag aus – ein Beispiel

Ein Vertriebspartner ruft an: Der Stromvertrag seines Kunden wurde vom Energieversorger nicht angenommen, und er weiß nicht, warum. Sie schauen sich den Auftrag an, erkennen den Fehler in den Daten, klären die Korrektur mit dem Versorger und geben dem Partner eine klare Rückmeldung. Fällt Ihnen auf, dass dieser Fehler öfter vorkommt, sprechen Sie es im Team an – und gemeinsam finden wir eine Lösung, damit er künftig gar nicht erst passiert.

Ihre Aufgaben

• Sie beantworten Anfragen unserer Vertriebspartner per Telefon, E-Mail und Ticketsystem und klären offene Punkte zu Strom- und Gasaufträgen
• Sie stimmen sich mit Energieversorgern und unseren internen Fachbereichen ab
• Sie bearbeiten Aufträge, die nicht direkt durchlaufen (z. B. fehlende oder fehlerhafte Angaben), und behalten den Überblick, bis alles erledigt ist
• Sie unterstützen bei der Erfassung von Aufträgen und achten auf korrekte Daten
• Sie dokumentieren Ihre Vorgänge nachvollziehbar, damit das Team jederzeit übernehmen kann
• Sie bringen Ihre Ideen ein, wenn Abläufe einfacher werden können

Ihr Profil

Uns ist nicht wichtig, wie viele Programme in Ihrem Lebenslauf stehen. Wichtig ist, dass Sie gerne Probleme lösen und gut im Team arbeiten.

Das bringen Sie mit:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kaufmann/-frau für Büromanagement) oder vergleichbare Berufserfahrung
• Eine sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
• Freude am Kontakt mit Menschen – am Telefon wie per E-Mail
• Sicheren Umgang mit dem PC und Microsoft Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Schön, aber kein Muss:

• Erfahrung im Kundenservice, Innendienst oder in der Energiebranche
• Erste Erfahrung mit Ticketsystemen – alles Weitere zeigen wir Ihnen in der Einarbeitung
• Interesse an digitalen Hilfsmitteln wie Microsoft Copilot

Wir bieten

• Sicherheit: unbefristeter Arbeitsvertrag an einem Standort, den wir gezielt ausbauen
• Arbeitszeiten: Kernarbeitszeit von 8 bis 17 Uhr, bis zu 2 Tage Homeoffice pro Woche nach der Einarbeitung
• Teilzeit: auch in Teilzeit ab 30 Stunden pro Woche möglich
• 30 Tage Urlaub
• Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Dienstrad-Leasing
• Eine strukturierte Einarbeitung mit fester Ansprechperson im Team
• Ein modernes Büro in Balingen mit kostenlosen Parkplätzen
• Regelmäßige Teamevents