Kaufmännischer Sachbearbeiter Support/ Kundenbetreuer/in (m/w/d)

edict egaming GmbH; Magstadt; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine wachstumsstarke Unternehmensgruppe sucht einen Kaufmännischen Sachbearbeiter/Support (m/w/d) zur Verstärkung des Kundenserviceteams. Verantwortlichkeiten umfassen die Bearbeitung von Kundenanfragen, Erstellung von Serviceaufträgen und Angebotserstellung. Sie profitieren von einem sicheren Arbeitsplatz in einer familiengeführten Unternehmensgruppe mit vielfältigen Karriere Möglichkeiten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeitmodelle

Mitarbeiterrabatte für Onlineshops

E-Bike Leasingangebot

Intensive Einarbeitungsprogramme

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Sicherer Umgang mit MS Office, wünschenswert Englischkenntnisse.
• Professioneller Umgang mit Kunden und Kommunikationsfähigkeit.

Aufgaben

• Kundenanfragen per Telefon entgegennehmen und Tickets eröffnen.
• Serviceaufträge für Servicetechniker erstellen.
• Angebote vorbereiten und an Auftragserfassung weiterleiten.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Belastbarkeit

Kundenorientierung

Organisationstalent

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Unsere Unternehmensgruppe wächst – auch der Fachbereich Service entwickelt sich sowohl national als auch stark im internationalen Bereich. Zur Unterstützung unseres fünfköpfigen Kundenservice Team suchen wir daher Sie als Kaufmännischer Sachbearbeiter/Support (m/w/d). Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt bei uns als sicherem Arbeitgeber!

Ihre Aufgaben:

• Als Supporter/Kundenbetreuer (m/w/d) nehmen Sie Kundenanfragen und Störungen per Telefon entgegen, eröffnen Tickets und leiten die aufgenommenen Daten zur Terminkoordination an nachgelagerte Stellen weiter.
• Zudem erstellen Sie Serviceaufträge für unsere Servicetechniker oder geben dem Kunden telefonisch erste Hilfestellungen zur Problemlösung.
• Sie bereiten Angebote vor und leiten diese an unsere Auftragserfassung weiter.
• Sie übernehmen Aufgaben der Serviceadministration zur Einsatznachbearbeitung.

Ihre Qualifikationen:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z. B. Bürokaufmann/-frau, Speditionskaufmann/-frau o.ä.)
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Programmen, Freude am Umgang mit dem PC sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind wünschenswert
• Kommunikationsstärke und Belastbarkeit verbunden mit einer selbständigen und eigenverantwortlichen Arbeitsweise
• Engagement und eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Organisationsgeschick
• Sie sind der erste Kontakt zu unseren Kunden – daher bringen sie einen professionellen Umgang mit Menschen, Kommunikationsfähigkeit sowie eine positive Ausstrahlung mit

Das erwartet Sie bei uns:

• Familiengeführte Unternehmensgruppe mit einem lebhaften und internationalen Unternehmensumfeld
• Sicherer Arbeitgeber mit wirtschaftlicher Stabilität und das schon seit über 60 Jahren
• Offene und freundliche Unternehmenskultur und Kommunikation auf Augenhöhe
• Vielfältige und zukunftssichere Karrieremöglichkeiten innerhalb der kompletten Unternehmensgruppe
• Moderne Arbeitsplatz-Ausstattung
• Flexible Arbeitszeitmodelle – um Job und Freizeit unter einen Hut zu bringen
• Verschiedene Mitarbeiterrabatte für zahlreiche Onlineshops und weitere Vergünstigungen
• Intensive Einarbeitungsprogramme – damit Sie sich von Anfang an gut aufgehoben fühlen
• E-Bike Leasingangebot inklusive Versicherung mit Arbeitgeberzuschuss

Interesse?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte geben Sie auch Ihren möglichen Eintrittstermin und Ihre Gehaltsvorstellung an.