Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice Teilzeit

TN Germany; Ettlingen; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen kaufmännischen Sachbearbeiter im Kundenservice, der Teil eines dynamischen Teams wird. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Betreuung internationaler Kunden und die eigenständige Abwicklung von Serviceaufträgen. Sie bringen Ihre Kommunikationsstärke und Ihr Organisationstalent ein, um die Auftragsdurchläufe zu überwachen und sicherzustellen, dass alle Kundenanfragen serviceorientiert bearbeitet werden. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und in einem innovativen Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Qualifikationen

• Erfolgreiche kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung im Service-Innendienst.
• Vertraut mit ERP- und CRM-Systemen, idealerweise SAP und Salesforce.

Aufgaben

• Betreuung von Kunden und Distributoren im internationalen Umfeld.
• Eigenständige kaufmännische Abwicklung von Reparatur- und Serviceaufträgen.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

SAP

Salesforce

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice Teilzeit, Ettlingen

Bruker ermöglicht es Wissenschaftlern, bahnbrechende Entdeckungen zu machen und neue Anwendungen zu entwickeln, die die Qualität des menschlichen Lebens verbessern. Die wissenschaftlichen Instrumente und diagnostischen Lösungen von Bruker unterstützen die Forschung auf molekularer, zellulärer und mikroskopischer Ebene.

Der Fokus liegt auf Innovationen in Life Science, angewandter Forschung, Pharma, Mikroskopie, Nanoanalytik und industriellen Anwendungen. Über 8500 Mitarbeiter weltweit arbeiten an über 90 Standorten.

Für unseren Standort in Ettlingen suchen wir in Teilzeit einen

Kaufmännischen Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice in Teilzeit

Aufgaben/Verantwortlichkeiten

1. Betreuung von Bruker-Niederlassungen, Kunden und Distributoren im internationalen Umfeld.
2. Eigenständige kaufmännische Abwicklung von Reparatur- und Serviceaufträgen.
3. Überwachung des Auftragsdurchlaufs von Angebot bis Auslieferung.
4. Serviceorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen und enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen.
5. Erstellung, Pflege und Fakturierung von Serviceeinsätzen, Wartungsaufträgen und Serviceverträgen.
6. Planung der Einsätze der Servicetechniker in Deutschland.
7. Unterstützung bei internationaler Ersatzteilversorgung und Reparaturabwicklung bei Bedarf.
8. Erfolgreiche kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung im Service-Innendienst oder ähnlichem Umfeld.
9. Vertraut mit ERP- und CRM-Systemen, idealerweise SAP und Salesforce.
10. Professioneller Umgang mit Reklamationen und strukturierte, kundenorientierte Arbeitsweise.
11. Organisationstalent, unternehmerisches Verständnis sowie Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen.